Wstęp 2
Rozdział 1. Przegląd podstawowych usług bankowych 5
1.1. Rachunki bankowe 7
1.2. Inwestycje 9
1.3. Lokaty 11
1.4. Kredyty 16
1.5. Leasing 23
1.6. Wierzytelności 26
1.7. Operacje zlecone 30
Rozdział 2. Rozwój usług bankowych na wybranych przykładach 36
2.1. Bank na telefon 36
2.2. Bank dostępny 39
2.3. Bank dla ludzi 62
Rozdział 3. Nowe usługi bankowe na przykładzie banku PKO BP 65
3.1. Charakterystyka banku 65
3.2. Karty płatnicze i bankomatowe 71
3.3. Bankowość elektroniczna 83
3.4. Nowe usługi w ofercie banku PKO BP 88
3.5. Nowa jakość tradycyjnych usług bankowych 90
Rozdział 4. Oczekiwania klientów w stosunku do banku XXI wieku 94
4.1. Dostosowanie oferty banku do potrzeb klientów 94
4.2. Bezpośredni kontakt klienta z pracownikiem 100
4.3. Uwarunkowania rozwoju bankowości internetowej 102
Zakończenie 110
Bibliografia 112
Spis tabel, wykresów i rysunków 115
Archiwum kierunku Bankowość
Działalność kredytowa banku na przykładzie oddziału Kredyt Banku S. A.
Wstęp 4
Rozdział I. Pojęcie i istota ryzyka kredytowego 6
1.1. Pojęcie ryzyka kredytowego i jego rodzaje 6
1.2. Źródła ryzyka kredytowego 11
1.3. Skutki ryzyka kredytowego 14
1.4. Pojęcie i istota zarządzania ryzykiem kredytowym 15
1.4.1. Definicja zarządzania ryzykiem kredytowym 15
1.4.2. Funkcje zarządzania ryzykiem kredytowym 17
1.4.3. Metody zarządzania ryzykiem kredytowym 18
1.4.3.1. Uwagi ogólne 18
1.4.3.2. Zarządzanie ryzykiem kredytowym w odniesieniu do pojedynczego kredytu 19
1.4.3.3. Zarządzanie portfelem kredytowym 21
1.4.3.4. Zarządzanie ryzykiem kredytowym aktywów i zobowiązań pozabilansowych 22
1.5. Zabezpieczenia kredytów jako jedna z form zarządzania ryzykiem kredytowym 23
Rozdział II. Charakterystyka działalności kredytowej Oddziału Kredyt Banku S.A. 26
2.1. Charakterystyka Oddziału 26
2.2. Podział kredytów 26
2.3. Rodzaje kredytów udzielanych 29
2.3.1. Kredyty na finansowanie działalności gospodarczej 29
2.3.2. Kredyty dla klientów indywidualnych 31
2.4. Procedury udzielania kredytów 35
2.4.1. Procedury udzielania kredytów osobom prawnym 36
2.4.2.Procedury udzielania kredytów osobom fizycznym 38
2.5. Monitoring kredytowy 43
Rozdział III. Ocena działalności kredytowej Oddziału Kredyt Banku S. A. 51
3.1. Polityka kredytowa Oddziału Kredyt Banku S. A. 51
3.2. Wielkość i dynamika udzielonych kredytów 53
3.3. Struktura kredytów 55
3.4. Jakość portfela kredytowego 60
Zakończenie 72
Bibliografia 74
Załączniki 78
Spis tabel 78
Spis wykresów 79
Bankowość elektroniczna – stan i perspektywy
Wstęp 3
Cel pracy 4
Metody badań i źródła informacji 5
Zakres i struktura pracy 5
ROZDZIAŁ 1. Bankowość Elektroniczna 6
1.1. Rozwój bankowości elektronicznej 6
1.2. Bankowość Internetowa 10
ROZDZIAŁ 2. Home Banking 16
2.1. Ogólne informacje o Home Bankingu 16
2.2. Home Banking w Societe Generale 22
2.2.1. Informacje ogólne 22
2.2.2. Zalety i funkcjonalność systemu SG HOME BANKING 23
2.2.3. Połączenia w systemie SG HOME BANKING 24
2.2.4. Usługi oferowane w programie SG HOME BANKING 26
2.2.5. Zabezpieczenie systemu SG HOME BANKING 30
2.2.6. Aspekty techniczne – sprzęt i oprogramowanie 34
ROZDZIAŁ 3. Kwestia Bezpieczeństwa w bankowości elektronicznej 37
3.1. Bezpieczeństwo w obrocie elektronicznym 37
3.2. Bezpieczeństwo danych w home bankingu 38
3.3. Podpis elektroniczny 41
ROZDZIAŁ 4. Nowe Technologie 51
Zakończenie 58
Bibliografia 60
Spis wykresów 63
Spis tabel 63
Spis rysunków 63
Bankowa analiza firmy pod względem oceny zdolności kredytowej np. Stalprodukt
WSTĘP 2
ROZDZIAŁ I. RYZYKO W DZIAŁALNOŚCI KREDYTOWEJ BANKU 5
1.1. Pojęcie i determinanty ryzyka w działalności banku 5
1.2. Rodzaje ryzyk bankowych 9
1.3. Ryzyko kredytowe i potrzeba jego redukcji 16
1.4. Pojęcie i znaczenie oceny zdolności kredytowej 22
ROZDZIAŁ II. MIEJSCE ANALIZY I JEJ FUNKCJE W OCENIE ZDOLNOŚCI KREDYTOWEJ 27
2.1. Kryteria i zakres oceny zdolności kredytowej 27
2.2. Rola i znaczenie analizy finansowej 32
2.3. Wykorzystanie analizy finansowej w ocenie zdolności kredytowej 36
ROZDZIAŁ III. ANALIZA FINANSOWA PRZEDSIĘBIORSTWA STALPRODUKT S.A. 50
3.1. Ogólna charakterystyka przedsiębiorstwa Stalprodukt S.A. 50
3.2. Analiza bilansu przedsiębiorstwa Stalprodukt S.A. 57
3.3. Analiza wyników przedsiębiorstwa Stalprodukt S.A. 59
ROZDZIAŁ IV. OCENA ANALIZY FINANSOWEJ SPÓŁKI STALPRODUKT DLA POTRZEB RYZYKA KREDYTOWEGO 66
4.1. Ocena merytoryczna zdolności kredytowej przedsiębiorstwa 66
4.2. Analiza porównawcza firmy Stalprodukt na tle branży 69
ZAKOŃCZENIE 73
BIBLIOGRAFIA 75
Banki Spółdzielcze jako element systemu bankowego
Wstęp 1
Rozdział 1. Polski system bankowy 3
1.1. Tradycje polskiej bankowości 3
1.2. Transformacja ustrojowa sektora bankowego 5
1.3. Rodzaje banków w Polsce 19
1.4. Zadania i czynności wykonywane przez banki 23
1.5. Rola banku centralnego 26
Rozdział 2. System bankowości spółdzielczej 28
2.1. Organizacja sektora banków spółdzielczych w Polsce 28
2.2. Podstawy prawne funkcjonowania banków spółdzielczych 31
2.3. Struktura organizacyjna i kompetencje organów BS 36
2.4. Restrukturyzacja bankowości spółdzielczej i BGŻ 40
2.5. Pozycja banków spółdzielczych w gospodarce rynkowej 45
Rozdział 3. Banki spółdzielcze na polskim rynku bankowym 50
3.1. Historia i tradycje ruchu spółdzielczego w Polsce 50
3.2. Procedury i produkty bankowe BS 53
3.3. Sytuacja ekonomiczno-finansowa banków spółdzielczych 56
3.4. Klienci banku spółdzielczego – współpraca BS z gminą 59
3.5. Rola BS w środowisku lokalnym 63
3.6. Perspektywy rozwoju bankowości spółdzielczej w Polsce i na świecie 65
Zakończenie 73
Bibliografia 75
Spis tabel 77
Spis rysunków 78
Analiza rynku usług bankowości internetowej w Polsce
Wstęp 4
Rozdział 1. Uwarunkowania upowszechniania się bankowości elektronicznej. 8
1.1. Sytuacja konkurencyjna w polskim sektorze bankowym. 8
1.2. System informatyczny. 12
1.3. Standaryzacja. 16
1.4. Bezpieczeństwo. 21
1.5. Sieć telekomunikacyjna. 23
1.6. Systemy rozliczeń. 27
Rozdział 2. Bankowość elektroniczna. 35
2.1. Karty bankowe. 36
2.2. Bankomaty. 39
2.3. Charakterystyka sieci w wybranych bankach 44
2.4. Home Banking i banki w Internecie. 48
2.5. Telefoniczne usługi bankowe. 54
2.6. Technologie perspektywiczne. 57
Rozdział 3. Analiza oferty wybranych banków internetowych. 71
3.1. mBank 71
3.2. Inteligo. 76
3.3. Kredyt Bank S.A. 77
Rozdział 4. Perspektywy rozwoju bankowości elektronicznej w polskim sektorze bankowym. 83
4.1. Stanowisko polskich przedsiębiorstw wobec bankowości internetowej 83
4.2. Zwiększenie bezpieczeństwa transakcji podstawowym warunkiem rozwoju bankowości elektronicznej. 87
4.3. Uwarunkowania rozwoju bankowości internetowej. 89
Zakończenie 98
Bibliografia 100
Załączniki 102
Analiza rozwoju produktów i usług bankowych na przykładzie banku PKO BP
Wstęp 3
ROZDZIAŁ I. Cele i kierunki działalności banków 5
1.1. Cele działalności banków komercyjnych 5
1.2. Czynności wykonywane przez bank komercyjny 7
1.3. Funkcje banków 10
1.4. Przemiany w bankowości 12
1.5. Kierunki rozwoju działalności banków 18
ROZDZIAŁ II. Cechy i rodzaje produktów bankowych 21
2.1. Pojęcie produktu bankowego 21
2.2. Podstawowe grupy produktów i usług bankowych 24
2.3. Specyficzne cechy produktów bankowych 26
2.4. Funkcje produktów bankowych 30
2.5. Polityka produktu 33
2.5.1. Klienci 33
2.5.2. Zmiany funkcji produktów 40
2.5.3. Tendencje w polityce produktu 42
ROZDZIAŁ III. Analiza rozwoju produktów bankowych w Polsce 45
3.1. Rodzaje produktów bankowych 45
3.1.1. Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy wiodącym produktem banku 51
3.1.2. Narzędzia i usługi bankowości elektronicznej 55
3.1.3. Produkty bankowości inwestycyjnej 75
3.2. Perspektywy rozwoju produktów bankowych 80
ROZDZIAŁ IV. Analiza rozwoju działalności usługowej banku PKO BP S.A. na przykładzie wybranych produktów i usług oferowanych klientom indywidualnym oraz małym i średnim przedsiębiorstwom 85
4.1. Działalność Banku PKO BP S.A. 85
4.1.1. Geneza powstania Banku PKO BP 85
4.1.2. Zmiany organizacyjne PKO BP 86
4.1.3. Oferta produktowa Banku PKO BP SA 87
4.2. Analiza rozwoju czynności bankowych wykonywanych przez Bank PKO BP S.A. 90
4.2.1. Rozwój produktów depozytowych 90
4.2.2. Rozwój produktów kredytowych 97
4.2.3. Rozwój pozostałych produktów bankowych 104
4.3. Pozycja PKO BP SA na rynku 108
Zakończenie 112
Bibliografia 114
Spis tabel 117
Spis wykresów i schematów 118
Analiza procesu kadrowego na przykładzie banku PKO BP SA
Wstęp 2
Rozdział 1. Charakterystyka banku PKO BP 4
1.1. Rys historyczny 4
1.2. PKO BP na rynku bankowym 9
1.3. Strategia PKO BP S.A. strategią modernizacji banku 14
Rozdział 2. Zarządzanie kadrami i jego instrumenty 16
2.1. Strategiczny wymiar zarządzania personelem 16
2.2. Strategia zarządzania rozwojem personelu w PKO BP S.A. 20
2.3. Proces kadrowy i jego elementy 23
Rozdział 3. Rekrutacja jako element procesu kadrowego 28
3.1. Określenie wymagań 28
3.2. Rekrutacja kandydatów 29
3.3. Selekcjonowanie kandydatów 31
3.4. Wprowadzenie do pracy l adaptacja zawodowa 33
Rozdział 4. Doskonalenie kadr jako element procesu kadrowego 34
4.1. Metody szkolenia l doskonalenia kadr 34
4.2. System motywacyjny 37
4.3. Stosunek pracownika do pracy 47
4.4. System oceny i kontroli jakości pracy 64
Zakończenie 71
Bibliografia 73
Załączniki 75
Analiza fundamentalna BRE Banku S.A.
WSTĘP 3
ROZDZIAŁ I. ROLA ANALIZY FINANSOWEJ W FUNKCJONOWANIU BANKU 5
1.1. Pojęcie, cele analizy finansowej i jej użytkownicy 5
1.2. Podstawowe źródła informacji 9
1.3. Metody i narzędzia analizy finansowej 15
ROZDZIAŁ II. OGÓLNA CHARAKTERYSTYKA DZIAŁALNOŚCI BRE BANKU S.A. 31
2.1. Geneza oraz profil działalności BRE Banku S.A. 31
2.2. Warunki zewnętrzne funkcjonowania Banku w latach 1999 -2001 40
2.3. Pozycja Banku w sektorze bankowym. 53
ROZDZIAŁ III. WSTĘPNA ANALIZA SYNTETYCZNYCH SPRAWOZDAŃ FINANSOWYCH ZA OKRES 1999-2001 57
3.1. Wstępna analiza bilansów majątkowych 57
3.2. Analiza rachunków zysków i strat 69
3.3. Analiza przepływu środków pieniężnych 74
ROZDZIAŁ IV. WSKAŹNIKOWA OCENA KONDYCJI FINANSOWEJ BANKU 77
4.1. Efektywność finansowa 77
4.2. Wypłacalność i płynność 79
4.3. Jakość aktywów 80
4.4. Rynkowa wartość banku 82
ZAKOŃCZENIE 86
BIBLIOGRAFIA 89
SPIS TABEL 91
ZAŁĄCZNIKI 92
Charakterystyka działalności kredytowej banku np. kredytu samochodowego
WSTĘP 2
ROZDZIAŁ I DZIAŁALNOŚĆ KREDYTOWA BANKU 4
1.1. Pojęcie i cechy kredytów 4
1.2. Funkcje kredytów 10
1.3. Klasyfikacja kredytów oraz ich charakterystyka 14
1.4. Wniosek kredytowy i jego elementy 27
1.5. Formy prawnego zabezpieczenia kredytu bankowego 28
1.6. Umowa kredytowa i jej elementy 29
ROZDZIAŁ II. PREZENTACJA BANKU PEKAO SA i JEGO OFERTY KREDYTOWEJ 32
2.1 Charakterystyka Banku Pekao SA 32
2.2 Pozycja Banku na polskim rynku usług bankowych 43
2.3 Oferta kredytowa Banku 45
ROZDZIAŁ III. KREDYT SAMOCHODOWY W BANKU PEKAO SA 49
3.1 Najistotniejsze cechy kredytu samochodowego 49
3.2 Warunki udzielania kredytu przez Bank 52
3.3 Badanie zdolności kredytowej 57
3.4 Umowa kredytu samochodowego 61
3.5 Koszty kredytu samochodowego 65
3.6 Prolongata 67
3.7 Wcześniejsza spłata kredytu 69
3.8 Tryb postępowania w przypadku nieterminowej spłaty kredytu 71
ZAKOŃCZENIE 73
BIBLIOGRAFIA 75