Rozdział I. Magazynowanie w logistycznym systemie przypływu dóbr
1. Magazyny w systemach logistycznych
2. Wyposażenie magazynów
3. Procesy magazynowe
4. Zarządzanie procesami magazynowymi
Rozdział liczy 16 stron
Wstęp 3
Rozdział 1
FUNKCJE LOGISTYKI W SYSTEMACH GOSPODARCZYCH 5
1.1. Definicje logistyki 5
1.2. Zadania i cele logistyki 9
1.3. Kierunki rozwój koncepcji logistyki 14
Rozdział 2
SYSTEM LOGISTYCZNY ORAZ JEGO PROCESY 20
2.1. Procesy logistyczne 20
2.2. Systemy wsparcia logistycznego 25
2.3. Zastosowania systemu wsparcia logistycznego 30
2.4. Podstawowe zasady projektowania systemu wsparcia logistycznego 32
Rozdział 3
DZIAŁANIA LOGISTYCZNE W FIRMIE SCHENKER 36
3.1. Charakterystyka firmy Schenker 36
3.2. Segmenty działalności i strategia firmy 39
3.3. Strategie logistyczne przedsiębiorstwa 42
3.4. Wnioski 46
Zakończenie 51
Bibliografia 52
Spis tabel 54
Spis rysunków 55
WSTĘP 3
Rozdział 1.
LOGISTYKA W DYSTRYBUCJI TOWARÓW 5
1.1. Pojęcie dystrybucji – nowatorskie podejście 5
1.2. Kanały dystrybucji 11
1.3. Dystrybucja w dobie internetu 16
1.4. Zarządzanie logistyczne w dystrybucji 20
Rozdział 2.
ROLA OBSŁUGI KLIENTA 27
2.1. Definicja obsługi klienta w przedsiębiorstwie 27
2.2. Elementy obsługi klienta 31
2.3. Strategie w obsłudze klienta 37
2.4. Programy lojalnościowe 42
2.5. Obsługa posprzedażowa 46
Rozdział 3.
LOGISTYCZNA OBSŁUGA KLIENTA W PRZEDSIĘBIORSTWIE SCHENKER Sp. z o.o. 48
3.1. Powstanie i rozwój firmy 48
3.2. Struktura organizacyjna firmy 51
3.3. Kompleksowe rozwiązania logistyczne 53
3.3.1. Strategia zorientowana na klienta 57
3.3.2. E-fulfillment services 57
3.4. Ocena logistycznej obsługi klienta 60
ZAKOŃCZENIE 63
BIBLIOGRAFIA 65
SPIS TABEL 67
SPIS RYSUNKÓW 68
Wstęp 5
Rozdział I Leasing jako usługa finansowa 7
1.1. Powstanie i rozwój leasingu 7
1.1.1. Geneza leasingu 8
1.1.2. Ekspansja leasingu na świecie 11
1.2. Charakterystyka leasingu 12
1.2.1. Istota leasingu 13
1.2.2. Klasyfikacja leasingu 17
1.2.3. Leasing na tle innych źródeł finansowania 23
Rozdział II Uwarunkowania rozwoju leasingu w Polsce 30
2.1. Prawne podstawy rozwoju leasingu w Polsce 30
2.1.1. Regulacje, definicje, istota 30
2.1.2. Umowa leasingu 32
2.2. Preferencje podatkowe a rozwój leasingu 39
2.2.1. Ulgi inwestycyjne 39
2.2.2. Specjalizacja jako czynnik dynamicznego rozwoju usług leasingowych 47
2.3. Rozkwit leasingu w Polsce 49
2.3.1. Geneza transakcji leasingowych w Polsce 49
2.3.2. Wartość, dynamika i struktura rynku usług leasingowych 50
2.3.3. Firmy leasingowe na polskim rynku 53
Rozdział III Analiza rynku transakcji leasingowych w Polsce 58
3.1. Struktura branżowa leasingu 58
3.2. Wyniki leasingu ruchomości w 2006 roku 62
3.3. Liderzy rynku leasingu ruchomości 64
3.4. Rynek leasingu ruchomości w 2007 r. 67
Zakończenie 69
Bibliografia 72
Spis wykresów 78
Wstęp 2
ROZDZIAŁ I. Ogólne zagadnienia dotyczące leasingu 4
1.1. Geneza leasingu w Polsce 4
1.2. Pojęcie i klasyfikacja leasingu 11
1.3. Warunki i elementy zawieranych umów 22
ROZDZIAŁ II. Regulacje prawne dotyczące leasingu 28
2.1. Definicja leasingu w Kodeksie cywilnym 28
2.2. Leasing w świetle ustawy o rachunkowości 31
2.3. Leasing w ustawie o podatku dochodowym 39
2.4. Opodatkowanie leasingu podatkiem VAT 42
ROZDZIAŁ III. Ujęcie leasingu w prawie bilansowym i podatkowym na przykładzie przedsiębiorstwa przemysłowego 45
3.1. Umowy leasingowe 45
3.2. Zasady ewidencji operacji gospodarczych związanych z leasingiem 47
3.3. Wpływ różnic między bilansową a podatkową wyceną transakcji na wynik finansowy 49
Zakończenie 54
Bibliografia 56
Spis tabel, rysunków i schematów 60
Załączniki 61
Wstęp
Rozdział I. Informacje ogólne o regionie Wysp Kanaryjskich
1.1. Historia i rozwój Wysp Kanaryjskich
1.2. Położenie Wysp Kanaryjskich
1.3. Znaczenie turystyki w gospodarce Wysp Kanaryjskich
Rozdział II. Pojęcie turystyki
2.1. Definicja turystyki
2.2. Rodzaje turystyki
2.3. Psychologia rynku turystycznego
Rozdział III. Ruch turystyczny
3.1. Czynniki wpływające na ruch turystyczny
3.2. Popyt turystyczny i jego cechy
3.3. Decyzje nabywcze turystów
Rozdział IV. Atrakcje turystyczne Wysp Kanaryjskich
4.1. Infrastruktura turystyczna Wysp Kanaryjskich
4.2. Naturalne atrakcje turystyczne w regionach turystycznych Wysp Kanaryjskich
4.3. Przyrodnicze walory Wysp Kanaryjskich
4.4. Naturalne atrakcje turystyczne w miastach i miejscowościach turystycznych Wysp Kanaryjskich
Zakończenie
Bibliografia
Spis rysunków
Spis tabel
Wstęp 3
Rozdział I. Zarządzanie – istota i zakres znaczeniowy pojęcia 5
1.1. Zarządzanie, kierowanie, administrowanie, rządzenie – podstawy terminologii 5
1.2. Funkcje zarządzania 11
1.2.1. Klasyczna koncepcja funkcji zarządzania 11
1.2.2. Zarządzanie jako proces decyzyjny 12
1.3. Rodzaje kierowników i ich role 14
1.4. Władza organizacyjna 18
Rozdział II. Strategia jako sposób działania przedsiębiorstwa na rynku 25
2.1. Rola strategii organizacyjnej 25
2.1.1. Wizja przedsiębiorstwa 25
2.1.2. Rynki i produkty przedsiębiorstwa 27
2.1.3. Modele działania przedsiębiorstwa 33
2.1.4. Kontekst budowy strategii 34
2.2. Strategia zarządzania w przemyśle węglowym 37
2.2.1. Specyfika przemysłu węglowego 37
2.2.2. Strategie zarządzania w przemyśle węglowym 40
2.2.3. Europejskie przykłady strategii zarządzania w przemyśle węglowym – przykład Anglii i Niemiec 44
Rozdział III. Strategia zarządzania przedsiębiorstwem węglowym na przykładzie Spółki „Lubelski Węgiel Bogdanka” S.A. 48
3.1. Charakterystyka Spółki „Lubelski Węgiel Bogdanka” S.A. 48
3.1.1. Historia 48
3.1.2. Oferta produktowa i sytuacja finansowa 50
3.1.3. Struktura organizacyjna 52
3.1.4. Misja i strategia 56
3.2. Strategia zarządzania Spółką „Lubelski Węgiel Bogdanka” S.A. 57
3.2.1. Opis metody 57
3.2.2. Diagnoza otoczenia 57
3.2.3. Diagnoza otoczenia konkurencyjnego 60
3.2.3. Projektowanie zmian w otoczeniu 62
3.2.4. Środowisko przyrodnicze 62
3.2.5. Strategia rozwoju 63
Zakończenie 65
Bibliografia 67
Spis tabel i rysunków 70
Wstęp 4
Rozdział I. Istota i historia powstania leasingu 6
1.1. Powstanie i rozwój leasingu 6
1.1.1. Ewolucja leasingu 6
1.1.2. Ekspansja leasingu na świecie 11
1.2. Charakterystyka leasingu 15
1.2.1. Istota leasingu 15
1.2.2. Klasyfikacja leasingu 19
1.3. Leasing w Polsce 22
1.3.1. Początki leasingu w Polsce 22
1.3.2. Specyfika i rozwój polskiego rynku usług leasingowych 24
Rozdział II. Leasing jako dodatkowe źródło finansowania inwestycji 28
1.1. Główne rodzaje transakcji leasingowych 28
1.2. Klasyfikacja umów leasingu 32
1.2.1. Leasing finansowy 36
1.2.2. Leasing operacyjny 38
1.3. Leasing a kredyt 38
1.4. Zwiększenie wartości firmy przy korzystaniu z usług leasingowych 42
Rozdział III. Doświadczenia Orange S.A. w zakresie korzystania z usług leasingowych 49
3.1. Charakterystyka Orange S.A. 49
3.1.1. Przedmiot działalności 51
3.1.2. Struktura organizacyjna 52
3.1.3. Sytuacja finansowa 55
3.2. Leasing samochodów służbowych w Orange S.A. 56
3.2.1. Zarządzanie środkami transportu w firmie 56
3.2.2. Formy finansowania i zakupu aut 56
3.2.3. Własna polityka aut służbowych 57
3.3. Analiza i ocena leasingu jako formy finansowania inwestycji w Orange S.A. 58
Zakończenie 70
Bibliografia 72
Spis tabel 75
Spis rysunków 76
Aneks 77
WSTĘP
ROZDZIAŁ I. ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI
1.1 .Istota zarządzania
1.2. Funkcje zarządzania
1.3. Cel i metody teorii zarządzania
1.4. Pojęcie zarządzania zasobami ludzkimi
1.5. Cele zarządzania zasobami ludzkimi
1.6. Elementy składowe zarządzania zasobami ludzkimi
ROZDZIAŁ II. ISTOTA MOTYWOWANIA
2.1 .Pojęcie motywacji
2.2. Teorie motywacji
2.3. Rodzaje motywacji
2.4. Systemy motywacyjne
ROZDZIAŁ III
ZNACZENIE MOTYWACJI W MAŁYCH I DUŻYCH FIRMACH NA PRZYKŁADZIE X SP. Z O.O. i FIRMY Y
3.1. Determinanty kształtowania systemów motywowania
3.2. Zwiększenie motywacji
3.3. Korzyści w firmie płynące z motywacji
3.4. Różnice w motywacji między mała a dużą firmą
ZAKOŃCZENIE
BIBLIOGRAFIA
Wstęp 2
Rozdział I. Gospodarcze znaczenie inwestycji i ich istota 4
1.1. Pojęcie, istota i rodzaje inwestycji 4
1.2. Źródła finansowania inwestycji 17
1.3. Rachunek efektywności inwestycji 20
Rozdział II. Charakterystyka leasingu 25
2.1. Istota i pojęcie leasingu 25
2.2. Elementy prawne umowy leasingu 28
2.3. Przebieg transakcji leasingowej 37
Rozdział III. Rynek usług leasingowych 45
3.1. Kryteria podziału leasingu 45
3.2. Leasing w oparciu o prawo podatkowe 59
3.3. Leasing w oparciu o prawo bilansowe 63
Zakończenie 70
Bibliografia 72
Spis tabel i rysunków 75