Archiwa tagu: praca dyplomowa

Formy finansowania działalności gospodarczej przedsiębiorstw

Wstęp 2
Rozdział I. Podmioty i ich działalność gospodarcza 4
1.1. Przedsiębiorstwo i jego cele gospodarcze 4
1.2. Działalność gospodarcza 10
1.3. Źródła finansowania działalności podmiotu 16
Rozdział II. Zarządzanie finansami przedsiębiorstwa 24
2.1. Zarządzanie finansami jako funkcjonalny obszar zarządzania przedsiębiorstwem 24
2.2. Cel zarządzania finansami w przedsiębiorstwie 33
2.3. Obszary decyzji finansowych w przedsiębiorstwie 38
Rozdział III. Finansowanie przedsiębiorstwa w warunkach gospodarki rynkowej 43
3.1. Istota i cele finansowania 43
3.2. Systematyka form i instrumentów finansowania. 48
3.3. Finansowanie kapitałami własnymi. 51
3.4. Finansowanie kapitałami obcymi. 54
Zakończenie 66
Bibliografia 70
Spis rysunków 74

Uwarunkowania rozwoju mikroprzedsiębiorstw w gospodarce rynkowej

Wstęp 3
Rozdział 1. Znaczenie mikroprzedsiębiorstw w gospodarce rynkowej i uwarunkowania działalności 6
1.1. Istota mikroprzedsiębiorstwa i wyróżniki przedsiębiorczości 6
1.2. Struktura mikroprzedsiębiorstw w Polsce 12
1.3. Wpływ otoczenia makroekonomicznego na mikroprzedsiębiorczość 17
1.4. Wpływ otoczenia bliższego na działalność mikroprzedsiębiorstwa 20
1.5. Znaczenie i uwarunkowania konkurencyjności mikroprzedsiębiorstw 23
1.6. Istota zarządzania mikroprzedsiębiorstwem 30
1.7. Bariery rozwoju firmy 35
Rozdział 2. Czynniki rozwoju mikroprzedsiębiorstw 43
2.1. Polityka rządu wobec MSP 43
2.2. Dostępność kapitału finansowego 50
2.3. Pozabankowe źródła kapitału finansowego 55
2.4. Gospodarka finansami firmy 62
2.5. Ludzie jako podstawowy kapitał przedsiębiorstwa 67
2.6. Możliwości i obszary zastosowania skutecznych koncepcji zarządzania 70
Rozdział 3. Charakterystyka i przedmiot działalności mikroprzedsiębiorstwa „X” 80
3.1. Podstawowe informacje o firmie „X” 80
3.2. Słabe i mocne strony firmy „X” 82
3.3. Struktura organizacyjna i personel firmy „X” 86
Rozdział 4. Uwarunkowania rozwoju mikroprzedsiębiorstwa „X” 90
4.1. Główne bariery rozwoju firmy 90
4.2. Sposoby pokonywania barier 93
4.3. Kierunki rozwoju firmy 99
Zakończenie 102
Bibliografia 105
Spis rysunków 110

Wypadki przy pracy jako dysfunkcja organizacyjna

Wstęp 2
Rozdział I. Pracownicy jako zasób organizacji 4
1.1. Znaczenie kapitału ludzkiego w organizacji 4
1.2. Znaczenie Zarządzania Zasobami Ludzkimi 6
1.3. Dysfunkcje w zakresie Zarządzania Zasobami Ludzkimi 10
1.3.1. Stres 10
1.3.2. Mobbing 14
1.3.3. Fobie i przemoc w miejscu pracy 16
1.4. Bezpieczeństwo i higiena pracy w procesie Zarządzania Zasobami Ludzkimi 20
Rozdział II Istota BHP w firmie 34
2.1. Organy kontroli 34
2.2. Służby BHP 44
Rozdział III Postępowanie powypadkowe i świadczenia z tytułu wypadków przy pracy 50
3.1. Pojęcie wypadku przy pracy 50
3.2. Wypadki przy pracy ze względu na szkodę na osobie 54
3.3. Wypadki zrównane z wypadkami przy pracy 56
3.4. Ustalenie okoliczności i przyczyn wypadków przy pracy 59
3.3.1. Obowiązki pracodawcy przy zaistnieniu wypadku 60
3.3.2. Obowiązki pracownika przy zaistnieniu wypadku 61
3.5. Postępowanie powypadkowe 62
3.5.1. Etapy postępowania 63
3.5.2. Sporządzenie protokołu 65
3.6. Świadczenia z tytułu wypadków przy pracy 68
Zakończenie 85
Bibliografia 87

Umowa dealerska

praca z prawa

Wstęp 3
Rozdział I: Wprowadzenie do problematyki 5
1.1. Pojęcie i rodzaje dealerów 5
1.2. Funkcja gospodarcza umowy dealerskiej 9
1.3. Ramowy charakter umowy dealerskiej 11
Rozdział II: Umowa dealerska prawie gospodarczym 17
2.1. Źródła prawa regulujące zawieranie umów
w obrocie gospodarczym 17
2.2. Rodzaje umów dealerskich 21
2.2.1. Pojęcie dystrybucji bezpośredniej i pośredniej 21
2.2.2. Umowa o dystrybucję selektywną 23
2.2.3. Umowa o dystrybucję (koncesję) wyłączną 24
2.3. Charakterystyka umowy dealerskiej 28
2.3.1. Przedmiot i treść umowy dealerskiej 28
2.3.2. Strony umowy dealerskiej 29
2.3.3. Prawa i obowiązki stron umowy dealerskiej 29
Rozdział III: Przykłady franchisingu jako umów dealerskich 36
3.1. Ogólna charakterystyka franchisingu w Polsce 36
3.2. Cukiernie „Blikle” 55
3.3. Sieć sklepów „Pożegnanie z Afryką” 56
3.4. Sieć SUBWAY 59
3.5. Księgarnia „Modry Słoń” 60
Zakończenie 62
Bibliografia 64

Wpływ globalizacji na funkcjonowanie logistyki

Wstęp
Rozdział I. Globalizacja i jej wpływ na działalność gospodarczą
1.1. Istota i cechy procesu globalizacji
1.2. Wpływ globalizacji na działalność gospodarczą
1.3. Szanse i zagrożenia dla przedsiębiorców
1.4. Negatywne symptomy globalizacji
Rozdział II. Logistyka jako przedmiot działalności firmy
2.1. Definicje logistyki
2.2. Płaszczyzny logistyki
2.2.1. Zaopatrzenie
2.2.2. Zarządzanie transportem
2.3. Usługi wchodzące w zakres logistyki
2.4. Zarządzanie procesami logistycznymi w korporacjach międzynarodowych
Rozdział III. Wpływ globalizacji na funkcjonowanie logistyki
Zakończenie
Bibliografia
Spis tabel i rysunków

Rynek usług leasingowych w Polsce

Wstęp 2
Rozdział I. Finansowanie działalności przedsiębiorstwa 3
1.1. Źródła finansowania działalności inwestycyjnej przedsiębiorstwa. 3
1.2. Kapitał własny 6
1.3.Kapitał obcy 8
1.3.1.Kredyt bankowy 10
1.3.2. Kredyt pozabankowy 15
1.3.3. Leasing 16
1.3.4. Obligacje 17
1.3.5. Faktoring 19
1.3.6. Franchising 21
Rozdział II. Charakterystyka leasingu 24
2.1. Pojęci i istota leasingu. 24
2.2. Historia leasingu. 27
2.2.1 Historia leasingu na świecie. 27
2.2.2. Historia leasingu w Polsce. 29
2.3. Rodzaje leasingu 30
2.4. Wady i zalety leasingu 35
Rozdział III. Umowa leasingu 38
3.1. Strony umowy leasingu 38
3.2. Warunki zawarcia umowy leasingu 39
3.3. Prawa i obowiązki finansującego 45
3.4. Prawa i obowiązki korzystającego 48
3.5. Sposoby zabezpieczenia przedmiotu leasingu 49
3.6. Wypowiedzenie umowy leasingu 52
3.7. Podatkowe skutki umowy leasingu 54
Rozdział IV. Rynek usług leasingowych w Polsce 59
4.1. Rodzaje firm leasingowych 59
4.2. Klientela firm leasingowych 64
4.3. Struktura leasingowych środków trwałych i ich amortyzacja 68
Zakończenie 78
Bibliografia 79
Spis tabel i rysunków 81

Systemy zarządzania wiedzą w organizacjach

Wstęp 2
Rozdział I. Zarządzanie wiedzą w organizacji 4
1.1. Pojęcie, istota i znaczenie zarządzania wiedzą 5
1.1.1. Definicja i istota zarządzania wiedzą 5
1.1.2. Rodzaje wiedzy wykorzystywanej w przedsiębiorstwie 6
1.1.3. Znaczenie zarządzania wiedzą 9
1.2. Koncepcje zarządzania wiedzą 11
1.2.1. Koncepcja „trzeciej fali” Alvina Tofflera 11
1.2.2. Koncepcja „społeczeństwa opartego na wiedzy” P. Druckera 15
1.2.3. Zarządzanie wiedzą wg Leonard – Barton 16
1.3. Role menedżerów i pracowników w procesie zarządzania wiedzą 18
1.3.1. Proces zarządzania wiedzą 18
1.3.2. Czynnik ludzki w procesie zarządzania wiedzą 19
1.3.3. Menedżer wiedzy 22
Rozdział II. Podstawowe aspekty systemu zarządzania wiedzą 25
2.1. Aspekt dynamiczny zarządzania wiedzą 26
2.1.1. Proces tworzenia wiedzy 26
2.1.2. Kodyfikacja wiedzy 29
2.1.3. Transfer wiedzy 30
2.2. Aspekt strukturalny zarządzania wiedzą 32
2.2.1. Organizacja inteligentna 33
2.2.2. Organizacja wirtualna 35
2.2.3. Organizacja hipertekstowa 38
2.3. Aspekt podmiotowy zarządzania wiedzą 41
2.3.1. Najniższy szczebel zarządzania 41
2.3.2. Średni szczebel zarządzania 42
2.3.3. Najwyższy szczebel zarządzania 43
Rozdział III. Systemy zarządzania wiedzą 47
3.1. Zarządzanie wiedzą w firmach konsultingowych 48
3.1.1. System zarządzania wiedzą według Ernest& Young 49
3.1.2. System zarządzania wiedzą według Arthur Andersen 50
3.1.3. System zarządzania wiedzą według KPMG 52
3.2. Strategie zarządzania wiedzą 54
3.2.1. Warunki efektywnego zarządzania wiedzą 54
3.2.2. Strategia kodyfikacyjna i personalizacji 55
3.3. Rodzaje systemów zarządzania wiedzą 57
3.3.1. Informatyczne systemy zarządzania wiedzą 58
3.3.2. Intranet 61
3.3.3. Oprogramowanie 62
Zakończenie 64
Spis rysunków 67
Wykaz literatury 68

Transport w systemie dystrybucji przedsiębiorstwa

WSTĘP 3

Rozdział I. TRANSPORT, JEGO ZNACZENIE ORAZ ZADANIA W PRZEDSIĘBIORSTWIE 5
1. Pojęcie transportu i usługi transportowej oraz funkcje transportu 5
1.1. Pojęcie transportu i usługi transportowej 5
1.2. Funkcje transportu 8
1.3. Strategia transportowa elementem przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa 10
2. Miejsce transportu w strukturze systemu logistycznego przedsiębiorstwa 13
2.1. System logistyczny przedsiębiorstwa i jego struktura 13
2.2. Miejsce transportu w strukturze systemu logistycznego przedsiębiorstwa 18
2.3. Potrzeby transportowe przedsiębiorstwa i źródła ich powstawania 22
3. Transport zewnętrzny i wewnętrzny przedsiębiorstwa oraz jego zadania 24
3.1. Transport zewnętrzny i jego zadania 24
3.2. Transport wewnętrzny i jego zadania 26
3.3. Czynniki wpływające na wybór rodzaju i własności transportu 29

Rozdział II. ANALIZA FUNKCJONOWANIA SYSTEMU TRANSPORTOWEGO W BADANYM PRZEDSIĘBIORSTWIE 34
1. Identyfikacja badanego przedsiębiorstwa i jego systemu transportowego 34
1.1. Ogólna charakterystyka badanego przedsiębiorstwa 34
1.2. Zadania przedsiębiorstwa 37
1.3. Ogólna charakterystyka systemu transportowego badanego przedsiębiorstwa 39
2. Analiza funkcjonowania transportu 42
2.1. Analiza organizacji transportu i modelu zarządzania transportem 42
2.2. Analiza planowania zadań przewozowych 44
2.3. Analiza wykonywanych zadań przewozowych 46
3. Rozliczanie działania transportu w przedsiębiorstwie 48
3.1. Rozliczanie wykonywanej pracy przewozowej 48
3.2. Rozliczanie kosztów transportu 51
3.3. Rozliczanie pracy kierowców 53

Rozdział III. PROPOZYCJA ROZWIĄZAŃ ZWIĘKSZAJĄCYCH EFEKTYWNOŚĆ FUNKCJONOWANIA SYSTEMU TRANSPORTOWEGO PRZEDSIĘBIORSTWA 56
1. Proponowane kierunki działań umożliwiających redukcję kosztów funkcjonowania transportu 56
2. Analiza problemu typu make or buy 62
3. Outsourcing w systemie transportowym przedsiębiorstwa 71

ZAKOŃCZENIE 76
BIBLIOGRAFIA 79
SPIS TABEL 82
SPIS RYSUNKÓW 82

Transport intermodalny w przewozach międzynarodowych na przykładzie Polski

Wstęp 3

Rozdział I. Charakterystyka przewozów intermodalnych 5
1.1. Istota, przesłanki zorganizowania przewozów intermodalnych i ich rodzaje 5
1.1.1. Istota przewozów intermodalnych 5
1.1.2. Przesłanki zorganizowania przewozów intermodalnych 7
1.1.3. Rodzaje przewozów intermodalnych 11
1.2. Uwarunkowania organizacyjne, technologiczne i techniczne przewozów intermodalnych 14
1.2.1. Uwarunkowania organizacyjne 14
1.2.2. Uwarunkowania technologiczne 19
1.2.3. Uwarunkowania techniczne 22
1.3. Środki i infrastruktura transportu intermodalnego 24
1.3.1. Środki transportu 24
1.3.2. Infrastruktura liniowa 26
1.3.3. Infrastruktura punktowa 27

Rozdział II. Analiza organizacji i efektywności przewozów intermodalnych w Polsce 30
2.1. Analiza organizacji przewozów szynowo-drogowych 30
2.1.1. Przedsiębiorstwa transportu samochodowego uczestniczące w przewozach intermodalnych 30
2.1.2. Przedsiębiorstwa kolejowe uczestniczące w przewozach intermodalnych 32
2.1.3. Analiza infrastruktury przewozów szynowo – drogowych 41
2.2. Analiza organizacji przewozów szynowo – morskich 45
2.2.1. Żegluga dalekiego zasięgu 45
2.2.2. Żegluga bliskiego zasięgu 47
2.2.3. Analiza infrastruktury transportu morskiego 52
2.3. Analiza przyczyn niskiej efektywności przewozów intermodalnych w Polsce 54
2.3.1. Analiza efektywności przewozów intermodalnych w transporcie lądowym 54
2.3.2. Analiza efektywności przewozów intermodalnych w transporcie morskim 58
2.3.3. Analiza przyczyn małej efektywności transportu intermodalnego w Polsce 59

Rozdział III. Główne kierunki działań zmierzających do zwiększenia efektywności przewozów intermodalnych w Polsce 63
3.1. Kierunki nowych rozwiązań w transporcie szynowo – drogowym 63
3.2. Kierunki nowych rozwiązań w transporcie szynowo – morskim 67
3.3. Propozycje zmian w obowiązujących przepisach prawnych i celnych 69

Zakończenie 75
Bibliografia 78

Telemarketing usług ubezpieczeniowych

Wstęp 4

Rozdział I. Marketing i jego rola w firmie ubezpieczeniowej 6
1. Pojęcie i specyfika marketingu usług ubezpieczeniowych 6
2. Warunki powodzenia firmy ubezpieczeniowej na rynku 9
3. Marketing i jego rola w towarzystwie ubezpieczeniowym 10
4. Planowanie marketingowe 12
4.1. Koncepcja marketingu mix produktu 20
4.1.1. Produkt 20

Rozdział II. Charakterystyka CitiInsurance Polska Towarzystwa Ubezpieczeń na Życie S.A. 33
1. Historia firmy 33
2. Działalność handlowa i współpraca z zagranicą 36
3. Produkty ubezpieczeniowe 39
4. Finanse firmy w latach 2001-2003 42
4.1. Struktura przychodów 42
4.2. Koszty spółki 45
4.3. Koszty operacyjne 47
4.4. Koszty rodzajowe 48

Rozdział III. Oferta ubezpieczeniowa CitiInsurance Polska Towarzystwa Ubezpieczeń na Życie S.A. 50
1. Dystrybucja wyłączna w kanale pośrednim 50
1.1. Motywacja personelu sprzedaży 51
2. Charakter rynku docelowego 53
2.1. Zebranie danych o klientach 53
2.1.1.Cechy konsumentów 54
3. „Ochrona NW” jako produkt firmy ubezpieczeniowej 56
3.1. Opis produktu 56
3.1.1. Wysokość sumy ubezpieczeniowej i składki 56
3.1.2. Częstotliwość opłacania składki 57
3.1.3. Rodzaje i wielkość wypłat 57
3.1.4. Cechy produktu 60
3.2. Materiały reklamowe 64

Rozdział IV. Telemarketing strategią dystrybucji 68
1. Zalety sprzedaży osobistej 68
2. Ocena strategii sprzedaży osobistej 69
2.1. Prezentacja produktu 69
2.2. Wzbudzenie zainteresowania 72
2.3. Pokonywanie obiekcji 76
2.4. Finalizacja umowy 80
3. Ocena sprzedaży w wybranym czasie 80
3.1. Liczba ubezpieczeń 80
3.2. Przyczyny odmowy 82
3.3. Przyczyny rezygnacji 82

Zakończenie 86
Bibliografia 87
Spis tabel i rysunków 89