Wstęp 1
Rozdział 1. KIEROWANIE ZASOBAMI LUDZKIMI 3
1.1. Pojęcie kierowania zasobami pracy. 3
1.2. Istota i cele kierowania zasobami ludzkimi 11
1.3. Podstawowe działania w zakresie kierowania zasobami ludzkimi 13
Rozdział 2. REKRUTACJA 17
2.1. Rodzaje rekrutacji. 18
2.2. Źródła i formy rekrutacji. 19
2.3. Etapy selekcji. 28
2.4. Wybór właściwych ludzi. 31
2.5. Okres adaptacji. 35
2.6. Wprowadzenie pracownika w działalność zawodową 38
Rozdział 3. MOTYWOWANIE 42
3.1. Płaca jako czynnik motywacyjny. 42
3.2. Formułowanie modelu płac. 44
3.3. Wartościowanie stanowisk pracy 47
3.4. Motywacyjna funkcja premii 51
3.5. Rola procesu rozwoju i szkoleń pracowników 53
3.6. Proces planowania zawodowego 59
3.7. Szkolenie i doskonalenie pracowników 60
3.8 Kryteria wyboru ofert szkoleniowych 63
Rozdział 4. SYSTEM OCEN EFEKTYWNOŚCI PRACOWNIKÓW 67
4.1. Cele efektywności zawodowej 67
4.2. Metody i kryteria oceny 69
4.3. Proces oceny efektywności zawodowej 75
PODSUMOWANIE 78
BIBLIOGRAFIA 103
SPIS TABEL 106
SPIS RYSUNKÓW 106
Archiwum autora: pracedyplomowe
Zarządzanie zasobami ludzkimi na przykładzie działu gastronomii w hotelu „Marriott”
WSTĘP 3
ROZDZIAŁ I ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI W FIRMIE 6
1.1. PODSTAWOWE KONCEPCJE KIEROWANIA LUDŹMI W FIRMIE 6
1.2. MODELE STRATEGICZNEGO ZARZĄDZANIA ZASOBAMI LUDZKIMI 8
1.3. ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI W MODELU MICHIGAN 11
1.4. ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI W MODELU HARWARDZKIM 14
1.4.1. Zarządzanie zasobami ludzkimi z perspektywy interesów stakeholders. 16
1.4.2. Strategia ogólna i warunki działania firmy w modelu harwardzkim 17
ROZDZIAŁ II OCENIANIE PRACOWNIKÓW W ZARZĄDZANIU ZASOBAMI LUDZKIMI 19
2.1. DZIAŁ KADR 19
2.2. REKRUTACJA PRACOWNIKÓW 24
2.3. PROCES SELEKCJI PRACOWNIKÓW. 31
2.4. MOTYWOWANIE PRACOWNIKÓW 35
2.5. POJĘCIE I CELE OCENIANIA 41
2.6. ZASADY I KRYTERIA OCENIANIA 47
2.7. ZARZĄDZANIE PROCESEM OCENIANIA PRACOWNIKÓW 50
ROZDZIAŁ III KIEROWANIE PRACĄ DZIAŁU GASTRONOMII W HOTELU ?MARRIOTT? W WARSZAWIE 53
3.1. RYS HISTORYCZNY 53
3.2. PROFIL USŁUG 55
3.3. STRUKTURA ORGANIZACYJNA I ZARZĄDZANIE 55
3.5. DZIAŁ KADR 63
3.6. DZIAŁ MARKETINGU I SPRZEDAŻY 65
3.7. DZIAŁ GASTRONOMICZNY 67
ZAKOŃCZENIE 71
BIBLIOGRAFIA 73
SPIS TABEL 75
SPIS RYSUNKÓW 76
Hotel jako podmiot na rynku turystycznym na przykładzie hotelu Silesia
WSTĘP 5
Rozdział I
ISTOTA RYNKU TURYSTYCZNEGO 7
1.1. Definicja rynku turystycznego 7
1.2. Podmioty rynku turystycznego 15
1.2.1. Obiekty zakwaterowania zbiorowego 23
1.2.2. Obiekty gastronomiczne 27
1.2.3. Turyści jako konsumenci na rynku turystycznym 31
Rozdział II
HOTEL NA RYNKU TURYSTYCZNYM 38
2.1. Definicje i zakres pojęcia hotel 38
2.2. Rodzaje i kategoryzacja bazy hotelowej 43
2.3. Regulacje prawne w hotelarstwie 51
2.4. Uwarunkowania rozwoju hotelarstwa 54
2.4.1. Hotelarstwo w polityce państwa w Polsce 54
2.4.2. Czynniki kształtujące rozwój hotelarstwa 57
2.4.3. Kierunki rozwoju hotelarstwa w Polsce 58
2.4.4. Kierunki rozwoju hotelarstwa światowego 60
Rozdział III
ZARZĄDZANIE HOTELEM JAKO UWARUNKOWANIE ISTNIENIA PODMIOTU NA RYNKU 61
3.1. Struktura organizacyjna hotelu 61
3.2. Struktura zarządzania 63
3.3. Rodzaje produktów hotelowych 70
3.4. Koncepcje zarządzania w obiektach hotelarskich 75
Rozdział IV
ZARZĄDZANIE BIEŻĄCĄ DZIAŁALNOŚCIĄ HOTELU NA PRZYKŁADZIE HOTELU SILESIA 88
4.1. Charakterystyka badanego podmiotu 88
4.1.1. Grupa Hotelowa Orbis 89
4.1.2. Hotel Orbis ?Silesia? 92
4.2. Marketing w hotelu (działalność marketingowa) 96
4.3. Polityka cenowa przedsiębiorstwa 99
4.4. Zarządzanie zasobami ludzkimi – systemy ocen pracowniczych 101
4.5. Promocja 104
4.5.1. Instrumenty promocji ? programy lojalnościowe 112
ZAKOŃCZENIE 117
BIBLIOGRAFIA 118
WYKAZ RYSUNKÓW 121
SPIS TABEL I ZDJĘĆ 122
Ekonomiczne aspekty inwestycji w środki transportu samochodowego na przykładzie przedsiębiorstwa transportowego
Wstęp 2
ROZDZIAŁ 1. ŚRODKI TRWAŁE ? WPROWADZENIE 2
1.1. Definicje i określenia środków trwałych 2
1.1.1 Wycena środków trwałych i jej aktualizacja 4
1.1.2 Amortyzacja środków trwałych 6
1.1.3 Leasing środków trwałych 10
1.2 Gospodarka środkami trwałymi w przedsiębiorstwie 16
1.2.1 Pojęcie przedsiębiorstwa i jego cele 18
1.2.2 Zasady gospodarowania środkami trwałymi 21
ROZDZIAŁ 2. SPOSOBY KALKULACJI TRAFNOŚCI INWESTYCJI W ŚRODEK TRWAŁY 24
1.3 Istota i rodzaje inwestycji 24
1.4 Metody kalkulacji opłacalności inwestycji w środki trwałe 26
1.4.1 Prosta stopa zwrotu 28
1.4.2 Analiza progu rentowności 31
1.4.3 Metody dyskontowe 37
ROZDZIAŁ 3. ANALIZA I OCENA PROJEKTU INWESTYCJI NA PRZYKŁADZIE FIRMY TRANS-PRO SP. Z O.O. 43
3.1. Charakterystyka przedsiębiorstwa i warunków jego działania 43
3.2. Opis projektu inwestycyjnego z uwzględnieniem nakładów rzeczowych 45
3.3. Analiza projektu inwestycji za pomocą dynamicznych metod oceny 47
3.3.1. Analiza NPV 47
3.3.2. Analiza poziomu IRR 50
3.3.3. Analiza wielkości PI 52
3.4. Ocena projektu inwestycyjnego na podstawie wyników analizy dynamicznej 53
Podsumowanie 56
Bibliografia 57
Spis Tabel i Rysunków 57
Zarządzanie zasobami ludzkimi na przykładzie działu gastronomii w hotelu „Holiday Inn”
Wstęp 4
Rozdział I Organizacja i zarządzanie jako nauka 6
1.1. Teoria organizacji szkoły klasycznej 6
1.2. Teorie przejściowe M.P. Follet i O. Sheldon?a 8
1.3. Teoria zarządzania szkoły behawioralnej 9
1.4. Teoria zarządzania wg. szkoły ilościowej badania operacyjne i teoria decyzji 10
1.5. Planowanie zasobów ludzkich 11
1.6. Organizacja zarządzania zasobami ludzkimi 16
1.7. Motywowanie pracowników w firmie. 20
1.8. Pojęcie i cele oceniania pracowników w firmie. 26
Rozdział II Współczesne metody zarządzania 33
2.1. Podstawowe kierunki w teorii zarządzania 33
2.1.1. Kierunek systemowy 33
2.1.2. Kierunek sytuacyjny 34
2.2. Współczesne przedsiębiorstwa na tle zmian społecznych 35
2.3. Wpływ globalizacji na współczesną organizację 39
2.4. Rola techniki w dzisiejszej firmie 42
2.5. Odpowiedzialność społeczna jako podstawa dobrze zarządzanej organizacji 45
2.6. Pracownicy w teraźniejszym przedsiębiorstwie 48
Rozdział III Kierowanie pracą Działu Gastronomii w hotelu Holiday Inn 57
3.1. Rys historyczny 57
3.2. Profil usług 59
3.3. Struktura organizacyjna i zarządzanie 59
3.4. Dział Gastronomii 69
Zakończenie 79
Bibliografia 81
Spis rysunków 83
Spis tabel 84
Zarządzanie strategiczne w przedsiębiorstwie na przykładzie Telekomunikacji Polskiej S.A.
WSTĘP 3
Rozdział I. ZARZĄDZANIE STRATEGICZNE – PODSTAWY TEORETYCZNE 5
1.1. Istota i cele zarządzania 5
1.2. Proces planowania strategicznego. 10
1.3. Formułowanie strategii działania przedsiębiorstwa 15
Rozdział II. METODY I NARZĘDZIA ANALIZY STRATEGICZNEJ. 21
2.1. Pojęcie, klasyfikacja, zakres analizy strategicznej 21
2.2. Metody analizy strategicznej. 35
2.3. Analiza kluczowych czynników sukcesu 40
2.4. Budowanie przewagi konkurencyjnej 42
Rozdział III. ZARZĄDZANIE STRATEGICZNE W ZAKŁADZIE TELEKOMUNIKACJI W SOCHACZEWIE 46
3.1. Charakterystyka przedsiębiorstwa 46
3.2. Strategia w Zakładzie Telekomunikacji S.A. 49
3.3. Ocena realizacji i efektów prowadzonej strategii. 59
ZAKOŃCZENIE 62
BIBLIOGRAFIA 63
SPIS RYSUNKÓW 65
Zarządzanie nieruchomością komercyjną
Wstęp 1
Rozdział I: Pozycja prawna zarządcy nieruchomości 3
1.1. Licencja zawodowa 3
1.2. Umowa o zarządzanie 9
1.3. Prawa i obowiązki zarządcy 18
1.4. Zagadnienia związane z budową, eksploatacją oraz technicznym utrzymaniem nieruchomości 29
Rozdział II: Stowarzyszenia zawodowe zarządców nieruchomości 34
Zakończenie 41
Bibliografia 43
Zarządzanie finansami w Spółdzielczych Kasach Oszczędnościowo-Kredytowych
WSTĘP 2
ROZDZIAŁ I ROZWÓJ SPÓŁDZIELCZOŚCI W POLSCE I NA ŚWIECIE 4
1.1. HISTORIA POLSKIEGO RUCHU SPÓŁDZIELCZEGO 4
1.2. SPÓŁDZIELCZOŚĆ KREDYTOWA NA ŚWIECIE 24
1.3. FUNKCJE I ZADANIA SKOK 28
ROZDZIAŁ II DZIAŁALNOŚĆ DEPOZYTOWO-POŻYCZKOWA SKOK 35
2.1. FUNDUSZE WŁASNE SKOK 35
2.2. LOKATY W SKOK 39
2.2.1. INDYWIDUALNE KONTA SKŁADKOWE CZŁONKÓW SKOK 40
2.2.2. KONTA Z TERMINOWYMI WKŁADAMI OSZCZĘDNOŚCIOWYMI 42
2.2.3. KONTA Z WKŁADAMI OSZCZĘDNOŚCIOWYMI PŁATNYMI NA KAŻDE ŻĄDANIE 45
2.3. POŻYCZKI I KREDYTY W SKOK 47
2.3.1. UDZIELANIE POŻYCZEK I KREDYTÓW PRZEZ SKOK 47
2.3.2. GROMADZENIE WKŁADÓW I UDZIELANIE POŻYCZEK W OPARCIU O RACHUNKI OSZCZĘDNOŚCIOWO-KREDYTOWE 53
2.3.3. NORMY DOPUSZCZALNEJ KONCENTRACJI UDZIELONYCH POŻYCZEK I KREDYTÓW 56
ROZDZIAŁ III ZARZĄDZANIE FINANSAMI W SPÓŁDZIELCZYCH KASACH OSZCZĘDNOŚCIOWO – KREDYTOWYCH 59
3.1. SPRAWOZDANIE Z DZIAŁALNOŚCI 69
3.2. ANALIZA SPRAWOZDAŃ FINANSOWYCH 70
3.3. ANALIZA WSKAŹNIKÓW 86
ZAKOŃCZENIE 99
BIBLIOGRAFIA 100
Zapobieganie podwójnemu opodatkowaniu w świetle umów międzynarodowych
Wstęp 4
Rozdział I
Ogólna charakterystyka umów międzynarodowych z zakresu przeciwdziałania podwójnemu opodatkowaniu
1.1. Podwójne opodatkowanie (PO)- pojęcia, definicje 6
1.2. Prawny i ekonomiczny aspekt podwójnego opodatkowania 9
1.3. Międzynarodowy charakter problemu podwójnego
opodatkowania 9
1.4. Geneza umów międzynarodowych z zakresu przeciwdziałania podwójnemu opodatkowaniu 11
1.5. Przyczyny zawierania umów międzynarodowych o przeciwdziałaniu podwójnemu opodatkowaniu 13
1.6. Konsekwencje umów międzynarodowych dotyczących przeciwdziałania podwójnemu opodatkowaniu 14
1.6.1. Konsekwencje dla osób fizycznych 15
1.6.2. Konsekwencje dla osób prawnych 15
1.6.3. Konsekwencje dla budżetu i gospodarki 16
1.7. Podatków, do których stosowane są umowy międzynarodowe o przeciwdziałaniu podwójnemu opodatkowaniu, ich charakterystyka i zastosowanie 17
1.7.1. Podatek dochodowy od osób fizycznych i prawnych 18
1.7.2. Podatki majątkowe 29
1.8. Roszczenia podatkowe ? zasady 30
1.9. Konwencje modelowe 32
Rozdział II
Metody unikania podwójnego opodatkowania 36
2.1. Zrzeczenie się praw do ściągania podatku 37
2.1.1. Jednostronne zrzeczenie się praw do ściągania podatku 37
2.1.2. Częściowe zrzeczenie się praw do ściągania podatku 38
2.2. Umowy bilateralne 38
2.3. Umowy wielostronne 39
2.4. Techniki podatkowe 40
2.4.1. Zwolnienia 40
2.4.2. Kredyt podatkowy 41
2.4.3. Potrącenia 43
Rozdział III
Wybrane postanowienia umowy o unikaniu podwójnego opodatkowania na podstawie wybranych postanowień umowy między Rządem Polskiej Rzeczypospolitej Ludowej a Rządem Stanów Zjednoczonych Ameryki o unikaniu podwójnego opodatkowania i zapobieżeniu uchylaniu się od opodatkowania w zakresie podatków od dochodu z dnia 8 października 1974r (Dz. U. z dnia 18 września 1976r. Nr31, poz.178) 44
Podsumowanie 48
Załącznik: Wykaz umów bilateralnych zawartych (ratyfikowanych) przez Polskę dotyczących dochodu, majątku sporządzonych po II wojnie światowej 49
Literatura 63
Zagadnienie transportowe
Wstęp
Część I. Sformułowanie zagadnienia transportowego 2
1.1. Pojęcie problemu transportowego 2
1.2. Sformułowanie zagadnienia transportowego 4
1.3. Model matematyczny zagadnienia transportowego 6
1.4. Wieloetapowe zagadnienie transportowe 10
Część II. Algorytmy dla kwadratowego zagadnienia transportowego z ustaloną liczbą źródeł 20
2.1. Pojęcie kwadratowego zagadnienia transportowego. 20
2.2. Problem komiwojażera 32
2.3. Programowanie liniowe 39
Zakończenie
Bibliografia
Spis tablic
Spis rysunków