Archiwum kierunku ZZL

prace dyplomowe z zzl – prace magisterskie i licencjackie z zarządzania zasobami ludzkimi

Motywowanie pracowników w nowoczesnym przedsiębiorstwie na przykładzie firmy X

WSTĘP 3

ROZDZIAŁ I. TEORIE ZARZĄDZANIA PRZEDSIĘBIORSTWEM 5
1.1. Składniki przedsiębiorstwa 5
1.2. Elementy polityki kadrowej i podstawy prawne stosunków pracy 7
1.2.1. Podstawy prawne stosunków pracy 7
1.2.2. Dobór zawodowy pracowników 9
1.2.3. Etyka w zarządzaniu 10
1.2.4. Kultura organizacyjna i jej znaczenie w zarządzaniu 12
1.3. Proces organizowania pracy (praca indywidualna, grupowa, zespołowa) 14
1.4. Stosunki społeczne w pracy 16
1.4.1. Komunikacja społeczna 16
1.4.2. Konflikty w pracy 18
1.4.3. Objawy patologii społecznej 20
1.5. Organizacja pracy zespołowej i warunki efektywności działania zespołów pracowniczych 22

ROZDZIAŁ II. ISTOTA MOTYWOWANIA 26
2.1. Pojęcie motywacji i motywowania 26
2.2. Proces motywacyjny 31
2.3. Środki motywacyjne 36
2.4. Modele motywacji 38
2.5. Wybrane teorie motywacji 41

ROZDZIAŁ III. CZYNNIKI MOTYWACJI I NARZĘDZIA MOTYWACJI 48
3.1. Motywowanie materialne 48
3.1.1. Składniki wynagrodzenia 48
3.1.2. Płaca zasadnicza 57
3.1.3. Premiowanie 58
3.1.4. Nagrody 60
3.2. Motywowanie niematerialne 62

ROZDZIAŁ IV. ANALIZA CZYNNIKÓW MOTYWACYJNYCH NA PRZYKŁADZIE FIRMY X 70
4.1. Prezentacja przedsiębiorstwa X 70
4.2. Metoda badania 74
4.3. Cel badania 75
4.4. Wyniki badań 76
4.5. Wpływ i efektywność nowoczesnych metod motywowania na zarządzanie badanym przedsiębiorstwem 88

ZAKOŃCZENIE 91
SPIS TABEL 93
SPIS WYKRESÓW 94
SPIS RYSUNKÓW 95
BIBLIOGRAFIA 96
ANEKS 101

Metody motywowania pracowników stosowane w nowoczesnych przedsiębiorstwach

Wstęp 2

Rozdział 1. Teoretyczne ujęcie motywacji 3
1.1.Istota motywowania 3
1.2.Rodzaje motywatorów 10
1.3.Systemowy pogląd na motywacje 16
1.4.Znaczenie i rola motywowania pracowników 19

Rozdział 2. Wybrane metody motywowania 23
2.1. Zarządzanie przez cele 23
2.2. Zarządzanie przez delegowanie uprawnień 27
2.3. Zarządzanie przez wyjątki 33
2.4. Zarządzanie przez innowacje 37

Rozdział 3. Problematyka motywowania jednostek na podstawie wybranej organizacji 45
3.1. Próba porównania wybranych metod motywacji 45
3.2. Zderzenie teorii z rzeczywistością, wnioski z obserwacji 51

Zakończenie 67
Spis rysunków 69
Bibliografia 70

Menedżer to stanowisko czy zawód

Wstęp 2

Rozdział 1. Miejsce menedżera w przedsiębiorstwie 4
1.1. Pojęcie i geneza zawodu menedżera 4
1.2. Rola i znaczenie menedżera w przedsiębiorstwie 8
1.3. Wizerunek skutecznego menedżera 13
1.4. Kierowanie ludźmi w przedsiębiorstwie 16
1.5. Źródła pozyskiwania menedżerów 20

Rozdział 2. Cechy i umiejętności współczesnego menedżera 22
2.1. Zakres zadań i ról menedżera 22
2.2. Kierowanie zespołem 28
2.3. Umiejętności (kierownicze) menedżerskie 29
2.4. Style kierowania 38

Rozdział 3. Funkcje menedżera w przedsiębiorstwie 43
3.1. Przesłanki kształtujące cechy menadżera przyszłości 43
3.2. Techniki kierowania pracownikami 47
3.3. Zdolności zarządzania przez menadżerów 52
3.4. Funkcja i style zarządzania 56

Wnioski 64
Bibliografia 66
Spis rysunków 70
Spis tabel 71

Kształtowanie kultury organizacyjnej a zarządzanie zasobami ludzkimi

Wstęp 2

Rozdział 1. Zarządzanie zasobami ludzkimi 5
1.1. Pojęcie zarządzania zasobami ludzkimi 5
1.2. Główne obszary zarządzania zasobami ludzkimi 8
1.3. Znaczenie zarządzania zasobami ludzkimi dla organizacji 13

Rozdział 2. Kultura organizacyjna 16
2.1. Kultura a organizacja – ujęcia 16
2.2. Pojęcie kultury organizacji – geneza 21
2.3. Kultura organizacji – pojęcia bliskoznaczne 26
2.4. Składniki kultury organizacji 28
2.5. Uwarunkowania kultury organizacji 33
2.6. Funkcje kultury organizacji 35

Rozdział 3. Badanie kultury organizacyjnej 38
3.1. Profile kultury 38
3.2. Diagnoza kultury organizacji 44
3.3. Symptomy kulturowe 47
3.4. Instrumenty diagnozy 50

Rozdział 4. Kultura organizacyjna a zarządzanie zasobami ludzkim w Firmie Sonion Polska Sp. z o.o. 56
4.1. Charakterystyka i opis działalności firmy 56
4.2. Postulowana kultura organizacji w firmie 64
4.3. Tworzenie kultury organizacyjnej w firmie 64
4.4. Rola kultury organizacyjnej w zarządzaniu zasobami ludzkimi i jej wpływ na motywacje pracowników 71

Zakończenie 79
Bibliografia 81
Spis rysunków 83
Spis tabel 84

Motywacja i ocena pracowników w przedsiębiorstwie

WSTĘP

ROZDZIAŁ I. POTENCJAŁ SPOŁECZNY W ORGANIZACJI
1.1. Polityka personalna w organizacji
1.2. Proces personalny w organizacji
1.3. Rekrutacja i adaptacja pracowników
1.4. Szkolenie i doskonalenie zawodowe
1.5. System ocen pracowniczych

ROZDZIAŁ II. PROCESY MOTYWOWANIA DO PRACY
2.1. Motywacja- zakres pojęciowy
2.2. Poglądy na motywację
2.2.1. Poglądy tradycyjne
2.2.2. Poglądy współczesne
2.3. Metody pobudzania motywacji
2.4. Instrumenty oddziaływania na motywację pracowników
2.5. Motywująca rola dobrej organizacji pracy

ROZDZIAŁ III. ISTOTA I ZNACZENIE OCEN PRACOWNIKÓW
3.1. Miejsce systemu ocen w polityce przedsiębiorstwa
3.2. Uwarunkowania systemu ocen
3.3. Metody oceny pracowników
3.4. Kryteria oceny

ROZDZIAŁ IV. SYSTEM MOTYWOWANIA I OCENIANIA PRACOWNIKÓW W PRZEDSIĘBIORSTWIE X
4.1. Charakterystyka przedsiębiorstwa
4.2. Polityka personalna firmy
4.3. System motywacyjny firmy
4.4. System ocen okresowych
4.5. Wnioski

ZAKOŃCZENIE
BIBLIOGRAFIA
SPIS TABEL I RYSUNKÓW

WSTĘP

Praca magisterska pod tytułem „Motywacja i ocena pracowników w przedsiębiorstwie” ma na celu zbadanie wpływu motywacji oraz oceny na jakość pracy i efektywność pracowników w organizacjach. Współczesne przedsiębiorstwa coraz częściej zdają sobie sprawę z kluczowej roli, jaką odgrywa motywacja pracownicza oraz regularna ocena ich pracy w osiąganiu sukcesów na coraz bardziej konkurencyjnym rynku.

Praca składa się z czterech rozdziałów, które omawiają kolejno: potencjał społeczny w organizacji, procesy motywowania do pracy, istotę i znaczenie ocen pracowników oraz analizę praktycznego zastosowania systemu motywowania i oceniania pracowników w przedsiębiorstwie X.

W pierwszym rozdziale omówione zostaną zagadnienia związane z polityką personalną, procesem personalnym w organizacji oraz etapami związanymi z rekrutacją i adaptacją pracowników. Przedstawiona zostanie również rola szkoleń oraz systemów ocen w organizacji.

Drugi rozdział dotyczyć będzie zagadnień związanych z motywacją, w tym jej pojęcia, różnych poglądów na motywację oraz metod i instrumentów oddziaływania na motywację pracowników. Szczególny nacisk zostanie położony na motywującą rolę dobrej organizacji pracy.

Trzeci rozdział będzie poświęcony ocenie pracowników, z uwzględnieniem miejsca systemu ocen w polityce przedsiębiorstwa oraz uwarunkowań systemu ocen. Omówione zostaną metody oraz kryteria oceny.

W czwartym rozdziale, na przykładzie przedsiębiorstwa X, dokonana zostanie analiza polityki personalnej firmy, systemu motywacyjnego oraz systemu ocen okresowych. Na podstawie tych analiz zostaną sformułowane wnioski dotyczące efektywności stosowanych praktyk w przedsiębiorstwie.

W zakresie pracy nie tylko zostaną omówione teoretyczne aspekty motywacji i oceny pracowników, ale także praktyczne rozwiązania stosowane w przedsiębiorstwach. Celem pracy jest zrozumienie znaczenia tych aspektów w funkcjonowaniu organizacji oraz ich wpływu na rozwój przedsiębiorstwa.

Dobór pracowników na stanowisko doradcy finansowego

WSTĘP 2

ROZDZIAŁ I. Dobór jako element zarządzania zasobami ludzkimi 4
1.1. Istota zarządzania zasobami ludzkimi 4
1.2. Definicje zarządzania zasobami ludzkimi 6
1.3. Ewolucja zarządzania zasobami ludzkimi 9
1.4. Cele i zasady zarządzania zasobami ludzkimi 12

ROZDZIAŁ II. Dobór pracowników 22
2.1. Pojęcie doboru 22
2.1.1. Rekrutacja 22
2.1.2. Selekcja 28

ROZDZIAŁ III. Założenia badawcze 37
3.1. Przedmiot i cel badań 37
3.2. Problem badawczy i hipoteza badawcza 39
3.3. Metody, techniki, narzędzia badawcze 41
3.4. Teren badań, populacja, dobór grupy 52

ROZDZIAŁ IV. Selekcja kandydatów na pracowników w firmie „Yon Trade & Finanse” 57
4.1. Wstępna selekcja ofert 57
4.2. Rozmowa wstępna 59
4.3. Sprawdzanie informacji o kandydacie 63
4.4. Testy i inne badania 66
4.5. Rozmowa kwalifikacyjna 69
4.6. Ostateczny wybór kandydata 72

ZAKOŃCZENIE 76
BIBLIOGRAFIA 78
SPIS WYKRESÓW 81
SPIS TABEL 82
ANEKS 83

Certyfikat zarządzania jakością jako narzędzie skutecznego zarządzania zasobami ludzkimi

WSTĘP. 2

ROZDZIAŁ I. JAKOŚĆ I ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ – ZAKRES ZNACZENIOWY POJĘĆ 4
1.1. Geneza norm ISO serii 9000 4
1.2. Struktura i charakterystyka rodziny norm ISO 9000:2000 6
1.3. Kluczowe cele jakościowe 7
1.4. Podejście procesowe 7
1.5. Podstawowe zasady zarządzania jakością 9
1.6. Wymagana przez normy dokumentacja systemu zarządzania jakością 16
1.7. Kierunki rozwoju zarządzania jakością 18

ROZDZIAŁ II. STAROSTWO POWIATOWE JAKO ORGANIZACJA 26
2.1. Jednostka administracji publicznej – zadania. 26
2.2. Schemat organizacyjny Starostwa Powiatowego w Raciborzu. 31
2.3. Pracownicy samorządu powiatowego. 35

ROZDZIAŁ III. FUNKCJONOWANIE SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ NA SZCZEBLU POWIATU 43
3.1. Przebieg procesu wdrażania systemu zapewnienia jakości w Starostwie Powiatowym w Raciborzu. 43
3.2. Kryteria i formy oceny systemu jakości. 50

ROZDZIAŁ IV. CERTYFIKAT ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ JAKO NARZĘDZIE SKUTECZNEGO ZARZĄDZANIA ZASOBAMI LUDZKIMI NA PRZYKŁADZIE STAROSTWA POWIATOWEGO W RACIBORZU W ŚWIETLE BADAŃ WŁASNYCH 57
4.1. Organizacja Starostwa Powiatowego w Raciborzu – krótka charakterystyka 57
3.1.1. Dotychczasowy proces wdrażania systemu zarządzania jakością 59
3.1.2. Formy oceny systemu zarządzania jakością 70
3.2. Metodologia badań własnych 74
3.2.1. Przedmiot, cel badań, hipotezy badawcze 74
3.2.2. Metody, techniki, narzędzia badawcze 77
3.2.3. Organizacja i przebieg badań 78
3.3. Wyniki badań własnych 80
3.4. Podsumowanie 82

Zakończenie. 84
Bibliografia. 86
Spis rysunków. 90
Spis tabel. 91

Rekrutacja i selekcja pracowników w przedsiębiorstwie

SŁOWA KLUCZOWE 2
STRESZCZENIE 3
WSTĘP 4

ROZDZIAŁ I. ZAGADNIENIA TEORETYCZNE 6
1.1. Geneza, rola i znaczenie, cele zarządzania zasobami ludzkimi 6
1.2. Rekrutacja kandydatów na pracowników w firmie 15
1.2.1. Znaczenie procesu rekrutacji 15
1.2.2. Źródła i formy rekrutacji (rekrutacja zewnętrzna, wewnętrzna) 20
1.3. Selekcja kandydatów na pracowników w firmie 27
1.4. Metody i techniki selekcyjne 28

ROZDZIAŁ II. SELEKCJA – ISTOTA I ZAKRES ZNACZENIOWY POJĘCIA 32
2.1. Dokumenty aplikacyjne 32
2.2. Wywiad 38
2.3. Referencje 40
2.4. Testy 42
2.4.1. Testy zdolności 42
2.4.2. Symulacje pracy 43
2.4.3. Testy psychologiczne 44
2.4.4. Szczególne wymagania stawiane testom psychologicznym 46
2.4.5. Przykłady polskich testów psychologicznych 48
2.4.6. Testy medyczne 50

ROZDZIAŁ III. EFEKTYWNOŚĆ I OCENA SELEKCJI JAKO METODY REKRUTACYJNE 52
3.1. Kwestia „złudzenia” w doborze i ocenie personelu 52
3.2. Trafność metod selekcji oraz koszt ich zastosowania 56
3.3. Przykłady procedur selekcyjnych stosowanych w polskich firmach 61

ZAKOŃCZENIE 69
BIBLIOGRAFIA 71
SPIS TABEL 74
SPIS RYSUNKÓW 75

Streszczenie

W niniejszej pracy poruszone są zagadnienia związane z rekrutacją i selekcją pracowników w przedsiębiorstwie.

Praca składa się z trzech rozdziałów.

W pierwszym rozdziale opisane są zagadnienia wprowadzające, a więc: geneza, rola i znaczenie, cele zarządzania zasobami ludzkimi, rekrutacja kandydatów na pracowników w firmie, znaczenie procesu rekrutacji, źródła i formy rekrutacji (rekrutacja zewnętrzna, wewnętrzna) oraz selekcja kandydatów na pracowników w firmie.

W drugim rozdziale zaprezentowana jest istota i zakres znaczeniowy pojęcia selekcja, a więc: dokumenty aplikacyjne, wywiad, referencje, testy zdolności, symulacje pracy, testy psychologiczne, szczególne wymagania stawiane testom psychologicznym, przykłady polskich testów psychologicznych oraz testy medyczne.

W trzecim rozdziale przedstawiona jest efektywność i ocena selekcji jako metody rekrutacyjne, a więc: kwestia „złudzenia” w doborze i ocenie personelu, trafność metod selekcji oraz koszt ich zastosowania oraz przykłady procedur selekcyjnych stosowanych w polskich firmach.

Metody i techniki motywowania pracowników na wybranych przykładach

Wstęp 2

Rozdział I. Istota i pojęcie motywacji 4
1.1. Definicja motywacji i motywowania 4
1.2. Organizacyjne instrumenty pobudzania motywacji 9
1.3. Pozytywne i negatywne strony motywowania pracowników 12

Rozdział II. Teorie motywacji – przegląd 16

Rozdział III. Techniki i metody motywowania 25
3.1. Sposoby motywowania pracownika 25
3.1.1. Motywowanie pozapłacowe 25
3.1.2. Nagradzanie i karanie jako sposób wywierania wpływu 30
3.1.3. Minimalizacja kosztów motywowania 37
3.2. Zasady skutecznego motywowania 40

Rozdział IV. Motywowanie pracowników – krótki przegląd rozwiązań praktycznych 53
4.1. Motywacja pracowników w Classen – Pol SA 53
4.2. Skuteczność motywacji pracowników w Firmie „Odra” SA 60
4.3. Metody i techniki motywacji w Ergo Hestia SA 65
4.4. Podsumowanie i wnioski 72

Zakończenie 74
Bibliografia 76
Spis rysunków 79
Spis schematów 80
Spis tabel 81

Analiza tricków i forteli negocjacji pracowniczych np. Kompanii Węglowej

Wstęp 4

I. ISTOTA I SPOSOBY NEGOCJACJI 6
1. Istota, cele i zasady negocjacji 6
2. Style negocjowania 8
3. Strategie i taktyki negocjacji 12
4. Przygotowanie i fazy procesu negocjacyjnego 16
5. Cechy skutecznego negocjatora 25

II. SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA KONFLIKTÓW 28
1. Rodzaje i skutki konfliktów 28
2. Sposoby zarządzania konfliktem 34
3. Metody rozwiązywania konfliktów drogą negocjacji 39

III. NEGOCJACJE ZBIOROWE JAKO METODA ROZWIĄZYWANIA KONFLIKTÓW POMIĘDZY PRACOWNIKAMI A KADRĄ ZARZĄDZAJĄCĄ 46
1. Przyczyny konfliktów 46
2. Pojęcie i cechy negocjacji zbiorowych 51
3. Przygotowanie i przebieg negocjacji zbiorowych 57
4. Mediator i inni uczestnicy w rozwiązywaniu konfliktów 59

IV. TECHNIKI I TRICKI STOSOWANE W NEGOCJACJACH PRACOWNICZYCH 65
1. Cel, przedmiot i zakres pracy empirycznej 65
2. Techniki i tricki stosowane w negocjacjach związków zawodowych z Zarządem Kompanii Węglowej S.A. 67
3. Analiza skuteczności stosowanych technik i tricków przez negocjatorów związkowych 75
4. Ogólna ocena negocjacji pracowniczych i możliwości ich zmiany 76

Zakończenie 80
Bibliografia 83
Załącznik 88