Archiwum autora: pracedyplomowe

System motywacyjny w przedsiębiorstwie

WSTĘP 2

Rozdział 1. TEORETYCZNE PODSTAWY MOTYWACJI 5
1.1. Podstawy dotyczące zarządzania zasobami ludzkimi 5
1.2. Analiza pojęcia motywacji 8
1.3. Teorie motywacji 12
1.4. Styl kierowania a motywowanie 17
1.5. Nowoczesne koncepcje motywowania pracowników 29

Rozdział 2. SYSTEM MOTYWACYJNY W PRZEDSIĘBIORSTWIE 34
2.1. Rodzaje przedsiębiorstw kooperujących w łańcuchu dostaw 34
2.2. System wynagradzania w przedsiębiorstwie 42
2.3. System motywacyjny w świetle opinii pracowników 51
2.4. Kryteria oceny systemu motywacyjnego w przedsiębiorstwie 66

ZAKOŃCZENIE 70
BIBLIOGRAFIA 73

WSTĘP

Współczesny świat jest zdominowany przez przemiany w sferze gospodarczej. Zaostrza się walka konkurencyjna między firmami oraz co istotniejsze, między zintegrowanymi gospodarczo regionami. Wiedza z zakresu zarządzania oraz odpowiednia informacja często decydują o przetrwaniu czy przewadze konkurencyjnej. W ostat­nich latach zmieniła się zasadniczo metodologia zarządzania, technika sporządzania analiz ekonomicznych, formuła prognozowania i planowania działalności gospodar­czej. Pojawiły się nowe instrumenty badawcze, a te dotąd stosowane uległy znaczącej modyfikacji. Przede wszystkim przeobraża się pragmatyka organizacji i zarządzania jednostkami gospodarczymi oraz instytucjami sektora publicznego. Warto dodać, że w ostatnich dziesięciu latach wzrósł popyt na wiedzę o zarządzaniu, nie­mal podwojeniu uległa liczba stanowisk kierowniczych i stanowisk specjalistów z tej dziedziny. Największy ich wzrost nastąpił w branżach nowoczesnych, szybko rozwija­jących się, przykładowo takich jak elektronika, telekomunikacja, ubezpieczenia czy turystyka.

Mimo że, nawet głęboka wiedza zarządzających z zakresu teorii organizacji i za­rządzania nie gwarantują sukcesu firmy, to jednak umiejętne praktyczne jej za­stosowanie wydatnie zmniejsza stopień ryzyka podjętej działalności gospodarczej.

Pozycja jaką może osiągnąć firma, jest zwykle związana z istnieniem i działalnością (skutecznością) czynnika ludzkiego. To trafny dobór profesjonalnego zespołu i jego umiejętne motywowanie stają się w wielu przypadkach elementami składowymi sukcesu przedsiębiorstwa

Celem pracy licencjackiej jest analiza systemu motywacyjnego w wybranym przedsiębiorstwie.

Praca składa się ze wstępu, dwóch rozdziałów i zakończenia.

W rozdziale pierwszym zostały opisane teoretyczne podstawy motywacji, a więc pojęcia: zarządzania zasobami ludzkimi i motywacji, teorie motywacji, style kierowania oraz nowoczesne koncepcje aktywizacji pracowników.

W drugim rozdziale został przedstawiony system motywacyjny na wybranym przykładzie. Zidentyfikowano ogólną charakterystykę firmy, jej system wynagradzania, system motywacyjny przedstawiony w świetle opinii pracowników oraz jego ocenę.

Polskie firmy muszą sprostać licznym wyzwaniom i pokonać wiele barier, jeśli chcą funkcjonować w dzisiejszej rzeczywistości. Podstawowymi problemami wymagający­mi pilnego rozwiązania a determinującymi ich przetrwanie i rozwój w najbliższych latach są:

  • strategiczne myślenie i działanie,
  • intensyfikacja internacjonalizacji działań gospodarczych i podjęcie współpra­cy w sektorach globalnych,
  • doskonalenie produktu i zarządzania jakością,
  • wzrost produktywności i konkurencyjności organizacji[1].

Sukcesywne rozwiązywanie tych problemów wymaga inicjatywy i współdziałania wszystkich pracowników organizacji, których nie da się ściśle kontrolować, a poja­wiające się błędy ujawniają się poniewczasie, tzn. wtedy, kiedy nie można nawet usta­lić, kto i dlaczego je popełnił. Dlatego tak istotne znaczenie w nowoczesnym procesie wytwórczym ma motywacja podmiotów w nim uczestniczących.

Następstwem owych zmian są coraz wyższe wymagania stawiane organizacjom. Wiele z nich stoi m.in. przed koniecznością doskonalenia zasad motywowania pod kątem wzmocnienia motywacyjnego oddziaływania płac i pozostałych czynników motywacyjnych, z równoczesnym dostosowaniem tych zasad do kondycji finansowej firmy. Doskonalenie systemu motywacyjnego jest trudnym procesem, wymaga bo­wiem wszechstronnej i pogłębionej analizy dotychczas obowiązujących rozwiązań i oceny skuteczności ich funkcjonowania. Należy zaproponować nowy, efektyw­niejszy system wspierający realizację celów strategicznych firmy i ułatwiający osią­gnięcie wysokiej konkurencyjności dzięki racjonalizacji kosztów pracy. Ma to służyć pozyskaniu najlepszych specjalistów, kształtowaniu odpowiednich postaw kadry kierowniczej i pracowników wobec wyznaczonych celów i przydzielonych zadań.

[1] L. Kozioł, Motywacja w pracy. Determinanty ekonomiczno-organizacyjne, PWN, Warszawa 2002,  s. 7.

System motywacyjny w Banku Spółdzielczym w X a oczekiwania pracowników

Wstęp 2

Rozdział I. Proces motywacyjny i jego przebieg 4
1.1. Istota motywacji 4
1.2. Znaczenie motywowania w organizacji 8
1.3. Tradycyjne poglądy na motywację 10
1.4. Współczesne teorie motywacji 13

Rozdział II. Ocena pracowników jako element motywacji 20
2.1. Ocena pracowników i jej znaczenie 20
2.2. System ocen w organizacji 22
2.3. Kryteria ocen 25
2.4. Techniki oceniania 28
2.5. Problemy wynikające z błędnego oceniania 31

Rozdział III. Płaca jako instrument oddziaływania motywacyjnego 34
3.1. Płaca i jej główne funkcje 34
3.2. Systemy motywowania płacowego 38
3.3. Motywacyjna rola wynagrodzenia zasadniczego 39
3.4. Premia jako instrument motywowania 44
3.5. Pozapłacowe formy motywowania 47

Rozdział IV. Metodologia badań własnych 49
4.1. Charakterystyka badanego środowiska 49
4.2. Problematyka badawcza, hipotezy, zmienne, wskaźniki 51
4.3. Metody i techniki badawcze 57
4.4. Charakterystyka badanej zbiorowości 61

Rozdział V. Zadowolenie pracowników i identyfikacja z zakładem jako funkcja prawidłowej motywacji 65
5.1. Stosowanie w zakładzie pracy środków motywujących pracowników 65
5.2. Skuteczność stosowanych środków motywacyjnych w badanej firmie 69
5.3. Identyfikacja pracowników ze swoim zakładem 73

Zakończenie i wnioski 76
Bibliografia 78
Spis wykresów 81
Spis tabel 82
Spis rysunków 83
Aneks 84

Syndrom wypalenia zawodowego u pracowników socjalnych

Wstęp 2

Rozdział I Rola i zadania pracownika socjalnego we współczesnej rzeczywistości 4
1. Praca socjalna w ujęciu historycznym 4
2. Misje pracownika socjalnego w systemie pomocy społecznej 13
3. Pracownik socjalny i jego praca 16

Rozdział II Wypalenie zawodowe 20
1. Istota wypalenia zawodowego 20
2. Mechanizmy wypalenia zawodowego 24
3. Przyczyny i skutki wypalenia zawodowego 28
4. Stres i jego objawy 34

Rozdział III Metodologiczne podstawy badań 43
1. Przedmiot i cel badań 43
2. Problematyka badawcza 45
3. Metody, techniki i narzędzia badawcze 50
4. Organizacja badań 57

Rozdział IV Syndrom wypalenia zawodowego u pracowników socjalnych 60
1. Determinanty wypalenia zawodowego pracowników socjalnych 60
2. Przyczyny i objawy wypalenia zawodowego u pracowników socjalnych 64
3. Współczesne problemy pracy socjalnej 71
4. Problemy współczesne pracy socjalnej 76

Zakończenie 78
Bibliografia 80
Spis wykresów 82
Spis tabel 83
Spis rysunków 84
ANEKS 85

Styl życia rodziny a zachowania agresywne i przestępcze

Wstęp 2

ROZDZIAŁ I. RODZINA WOBEC STYLU ŻYCIA 4
1.1. Pojęcie i typy rodzin 4
1.2. Funkcje rodzin 12
1.3. Przeobrażenia współczesnych rodzin i współczesne style życia polskich rodzin 18
1.4. Rola rodziny w procesie wychowania i socjalizacji 26
1.5. Rola rodziny w kształtowaniu osobowości dziecka 29
1.6. Zakres pojęciowy stylu życia 31
1.7. Styl życia jako kategoria badawcza 34

ROZDZIAŁ II. AGRESJA I PRZESTĘPCZOŚĆ 38
2.1. Uwarunkowania i przyczyny agresji i przestępczości 38
2.1.1. Biologiczne teorie zachowań agresywnych i przestępczości 38
2.1.2. Psychospołeczne teorie agresji i przestępczości 41
2.1.3. Znaczenie procesów poznawczych w kształtowaniu zachowań agresywnych 50
2.2. Ogólna charakterystyka przestępczości nieletnich w Polsce 54
Rozdział III. Wpływ rodziny na przestępczość i zachowania agresywne dzieci i młodzieży 63
3.1. Postawy rodzicielskie a zachowania agresywne i przestępczość dzieci i młodzieży 63
3.2. Wpływ metod wychowawczych na kształtowanie zachowań agresywnych i przestępczość młodzieży 75
3.3. Dysfunkcje w rodzinie i ich skutki 81
3.4. Styl życia rodziny jako determinant zachowań agresywnych i przestępczości młodzieży 86

Zakończenie 92
Bibliografia 94
Spis tabel 98

Struktura wynagrodzeń pracowników pedagogicznych placówek oświatowych

Wstęp 3

Rozdział I. Ogólna charakterystyka oświaty i placówki oświatowej 5
1.1. Pojęcie oświaty 5
1.2. Nauczyciele – podmiot procesu dydaktyczno – wychowawczego 9

Rozdział II. Zasady finansowania wynagrodzeń pracowników oświatowych 14
2.1. Szkoła jako jednostka budżetowa 14
2.2. Zasady finansowania placówki oświatowej 17
2.3. Sprawozdawczość budżetowa placówki 25

Rozdział III. Składniki wynagrodzeń dla nauczycieli 32
3.1. Wynagrodzenie w świetle Karty Nauczyciela 32
3.2. Składniki gwarantowane Uchwałą Rady Miasta 42
3.3. Inne świadczenia 58

Rozdział IV. Charakterystyka Liceum Ogólnokształcące X w Warszawie 59
4.1. Przedstawienie szkoły 59
4.2. Charakterystyka działalności liceum 61
4.3. Organizacja roku szkolnego 70

Rozdział V. Analiza porównawcza wynagrodzeń osobowych 74
5.1. Przedstawienie wynagrodzeń nauczycieli za poszczególne lata 74
5.2. Porównanie płac pracowników oświatowych z innymi grupami (GUS) 80
5.3. Prognozy wysokości wynagrodzeń na kolejne lata 87

Zakończenie 89
Bibliografia 91
Spis rysunków i tabel i wykresów 95
Załączniki 96

Stres- jego wpływ na jakość i efektywność wykonywanej pracy na podstawie firmy X

Wstęp 3

Rozdział I. Stres i jego istota 5
1. Pojęcie stresu i jego rodzaje 5
1.1. Stres biologiczny 5
1.2. Stres psychologiczny 6
1.3. Eustres 8
1.4. Dystres 8
2. Koncepcje źródeł stresu 9
2.1. Koncepcja werońska 9
2.2. Koncepcja ekonomiczna 13
2.3. Koncepcja chronopsychologiczna 16
2.4. Koncepcja psychosomatyczna 22
2.5. Koncepcja rewalidacyjna 24
3. Osobowość a podatność na stres 29

Rozdział II. Efektywność wykonywanej pracy a stres 31
2.1. Pojęcie efektywności 31
2.2. Stres a praca zawodowa 34
2.3. Skala najbardziej stresujących zawodów 38
2.4. Sposoby radzenia sobie z stresem w miejscu pracy 39
2.5. Budowanie kontaktu i porozumienia w miejscu pracy 43
2.6. Radzenie sobie z presją i manipulacją w miejscu pracy 46
2.7. Negocjacje nastawione na współprace w miejscu pracy 48

Rozdział III. Stres – jego wpływ na jakość i efektywność pracy- analiza badań 51
3.1. Cel badań i pytania badawcze 51
3.2. Metoda badań, procedura badawcza 52
3.3. Charakterystyka grupy badawczej 57
3.4. Analiza badań 59
3.5. Wnioski 69
Zakończenie 74

Bibliografia 76
Spis tabel 79
Spis rysunków 80
Spis wykresów 81
Aneks 82

Stres – czynnik zakłócający proces zarządzania personelem w placówkach edukacyjnych

Wstęp 2

Rozdział I. Istota i pojęcie stresu 4
1.1. Definicja stresu 4
1.2. Stadia stresu 10
1.3. Części składowe stresu 13
1.4. Odporność na stres 18

Rozdział II. Zarządzanie personelem w placówkach oświatowych 26
2.1. Teoria organizacji i zarządzania 26
2.3. Zarządzanie personelem 32
2.4. Kierowanie placówką oświatową 36
2.4.1. Kierowanie zmianami 36
2.4.2. Zarządzanie personelem w placówce oświatowej 37
2.4.3. Analiza wartości w zarządzaniu placówką oświatową 39
2.4.4. Prawo oświatowe 41
2.4.5. Dylematy transformacji a problemy edukacji 43

Rozdział III. Metodologia badań własnych 46
3.1. Cel i przedmiot badań 46
3.2. Problemy i hipotezy badawcze 46
3.3. Metody i techniki badań 48
3.4. Dobór grupy badawczej 50
3.5. Organizacja i przebieg badań 54

Rozdział IV. Stres w placówkach edukacyjnych w świetle badań własnych 56
4.1. Obciążenia w placówkach edukacyjnych 56
4.2. Wyczerpanie dniem szkolnym 63
4.3. Odczuwanie stresu w szkole 66
4.4. Propozycje zapobiegania stresowi w placówkach edukacyjnych 72

Zakończenie 78
Bibliografia 80
Spis rysunków 83
Spis tabel 84
Spis wykresów 85
Aneks 86

Strategie motywowania jako element zarządzania przedsiębiorstwem

WSTĘP 3

ROZDZIAŁ I. MOTYWOWANIE – GŁÓWNE CELE I ZAŁOŻENIA 5
1. Istota i znaczenie motywacji 5
2. Koncepcje teoretyczne motywacji 8
2.1. Teorie treści 8
2.2. Teorie procesu 15
2.3. Teoria wzmocnienia 17

ROZDZIAŁ II. INSTRUMENTY I SPOSOBY POBUDZANIA MOTYWACJI 20
1. Wpływ wynagrodzenia na motywację do pracy 20
1.1. Struktura wewnętrzna wynagrodzeń 20
1.2. Funkcja oraz formy płac 21
1.3. Metody wartościowania pracy 24
1.4. Komputerowe systemy wartościowania stanowisk pracy 26
2. Formy wynagrodzeń niematerialnych wpływające na motywację do pracy 28
2.1. Pozytywne i negatywne sposoby oddziaływania na podwładnych 28
2.2. Istota oceny pracownika 34

ROZDZIAŁ III. METODOLOGIA BADAŃ 36
1. Cel i przedmiot badań 36
2. Problemy i hipotezy badawcze 38
3. Metody, techniki i narzędzia badawcze 42
4. Charakterystyka badanej grupy 49
5. Przebieg badań 53

ROZDZIAŁ IV. SYSTEMY MOTYWOWANIA PRACOWNIKÓW W FIRMIE DR IRENA ERIS W ŚWIETLE BADAŃ WŁASNYCH 56
1. Charakterystyka przedsiębiorstwa 56
2. Badanie postaw opinii pracowników dotyczące obecnego systemu motywowania 62
3. Wnioski i propozycje usprawnienia systemu 71

ZAKOŃCZENIE 76
BIBLIOGRAFIA 78
SPIS RYSUNKÓW 80
SPIS WYKRESÓW 81
ANEKS 82

Strategie marketingowe sieci handlowych na przykładzie marketów Tesco

WSTĘP 2

ROZDZIAŁ I. Marketing – charakterystyka ogólna 4
1.1. Powstanie i znaczenie marketingu 4
1.2. Zasada i zakres działania marketingu 8
1.3. Marketing mix 12
1.3.1. Produkt 12
1.3.2. Dystrybucja 13
1.3.3. Promocja 14
1.3.4. Personel 16
1.3.5. Cena 18
1.4. Charakterystyka i specyfika marketingu przedsiębiorstw handlowych 20

ROZDZIAŁ II. Strategia marketingowa przedsiębiorstwa jako determinanta jego funkcjonowania 24
2.1. Rodzaje strategii marketingowych 24
2.2. Strategia przedsiębiorstwa a strategie marketingowe 28
2.3. Tworzenie strategii marketingowych w przedsiębiorstwie 32
2.4. Specyfika marketingu w sferze handlu 39

ROZDZIAŁ III. Analiza strategii marketingowej sieci handlowej TESCO 45
3.1. Ogólna charakterystyka TESCO 45
3.2. TESCO w Polsce i na świecie 48
3.3. Zakres działalności oraz struktura organizacyjna TESCO 53
3.4. Asortyment sprzedaży, docelowe rynki i klienci TESCO 56
3.5. Kształtowanie cen i ich składników 60
3.6. Specjalne strategie i programy cenowe 62
3.7. Ocena badanej sfery oraz propozycje usprawnień 64

ZAKOŃCZENIE 66
BIBLIOGRAFIA 68
SPIS RYSUNKÓW, SCHEMATÓW, ZDJĘĆ I TABEL 71

Strategiczna Karta Kontroli na przykładzie przedsiębiorstwa X

Wstęp 2

Rozdział I. Strategiczna Karta Kontroli Wyników jako narzędzie planowania rozwoju zasobów ludzkich 4
1.1. Zarządzanie zasobami ludzkimi 4
1.2. Strategia przedsiębiorstwa 22
1.3. Idea Strategicznej Karty Wyników (Balanced Scorecard) 25
1.3.1. Różne zastosowania Balanced Scorecard 28
1.3.2. Tworzenie Balanced Scorecard 33
1.3.3. Perspektywa rozwoju w Strategicznej Karcie Wyników 44

Rozdział II. Charakterystyka zakładu 46
2.1. Opis koncernu 46
2.2. Opis przedsiębiorstwa 50
2.2.1. Historia zakładu 50
2.2.2. Struktura organizacyjna 52

Rozdział III. Strategiczna Karta Kontroli – doświadczenia Koncernu X 65
3.1. Kodeks postępowania Koncernu X 65
3.2. Zakres zastosowania koncepcji Balanced Scorecard w Koncernie X 67
3.3. Podsumowanie i wnioski 74

Zakończenie 77
Bibliografia 79
Spis tabel i rysunków 81