Wstęp
Rozdział I. Definicje i determinanty zachowań nabywczych konsumentów
1.1. Podstawowe definicje
1.2. Motywy działań konsumentów
1.3. Systemy gromadzenia danych o klientach
Rozdział II. Stan i tendencje rozwojowe sektora słodyczy
2.1. Produkcja i jej wielkość
2.2. Popyt na rynku
2.3. Strategia rozwoju sektora
Rozdział III. Podział rynku słodyczy
3.1. Rynek czekolad
3.2. Rynek cukierków
3.3. Rynek ciastek
3.4. Rynek batonów i wafli
Podsumowanie i wnioski
Przegląd piśmiennictwa
Spis tabel i wykresów
Archiwum autora: pracedyplomowe
Rola rekrutacji w zarządzaniu firmą
Wstęp 3
Rozdział 1. Filozofia i praktyka zarządzania 4
1.1. Istota zarządzania zasobami ludzkimi 4
1.2. Podstawowe nurty teoretyczne w zarządzaniu zasobami ludzkimi 7
1.3. Modele zzl 13
1.4. Pracownicy we współczesnym przedsiębiorstwie 19
Rozdział 2. Przygotowanie procesu rekrutacji 23
2.1. Przebieg procesów rekrutacyjnych 23
2.2. Diagnoza potrzeb personalnych 26
2.3. Opis stanowiska 31
2.4. Profil kandydata 35
Rozdział 3. Rekrutacja zewnętrzna i wewnętrzna we współczesnym przedsiębiorstwie 43
3.1. Klasyfikacja form rekrutacji 43
3.2. Charakterystyka najpopularniejszych metod rekrutacji zewnętrznej………46
3.3. Dobór wewnętrzny pracowników 51
3.4. Proces rekrutacji na najwyższe stanowiska w firmie – headhuntering 57
Zakończenie 60
Bibliografia 62
Rola kompetencji społecznych w kontaktach z ludźmi
Wstęp 3
Rozdział 1. Rola kompetencji społecznych w nawiązywaniu i utrzymywaniu satysfakcjonujących kontaktów z ludźmi 4
1.1. Komunikacja interpersonalna 4
1.2. Kompetencje społeczne elementem ułatwiającym komunikację 6
1.3. Składowe kompetencji społecznych 9
1.3.1. Asertywność – sztuka kompromisu 9
1.3.2. Empatia 11
1.3.3. Gratyfikacja i wsparcie 13
1.3.4. Komunikacja niewerbalna 13
1.3.5. Komunikacja werbalna 20
1.3.6. Poznanie i rozwiązywanie problemów 24
1.3.7. Autoprezentacja 25
1.4. Podłoże kompetencji społecznych 27
Rozdział 2. Metodologia badań 30
2.1. Opis Kwestionariusza Kompetencji Społecznych 30
2.2. Obliczanie i ocena wyników 32
2.3. Zastosowanie KKS 34
2.4. Charakterystyka próby badawczej 36
Rozdział 3. Analiza wyników badań 40
Zakończenie 62
Bibliografia 63
Restrukturyzacja z udziałem inwestora stategicznego
Wstęp 2
Rozdział I. Analiza sposobów podnoszenia wartości przedsiębiorstwa; teoria problemu 3
1.1. Charakterystyka źródeł i obszarów wartości przedsiębiorstwa 3
1.2. Wycena wartości firmy 9
1.3. Sposoby podnoszenia wartości firmy 19
Rozdział II. Charakterystyka wpływu inwestora strategicznego na proces restrukturyzacji firmy 25
2.1 Objawy i przyczyny pogarszania się kondycji przedsiębiorstwa 25
2.2. Sposoby restrukturyzacji firmy 28
2.3. Proces restrukturyzacji firmy w warunkach pozyskania inwestora strategicznego 37
Rozdział 3. Alians strategiczny metoda podnoszenia wartości firmy 46
3.1. Pojęcie i klasyfikacja aliansów strategicznych 46
3.2. Poszukiwanie i dobór partnera w procesie tworzenia aliansu strategicznego 55
3.3. Wartość firmy a alians strategiczny 62
Zakończenie 67
Bibliografia 68
Restrukturyzacja przedsiębiorstwa a kierowanie zatrudnieniem na przykładzie firmy RUCH S.A.
WSTĘP 4
Rozdział I.
Charakterystka firmy 6
1.1. Specyfika przedsiębiorstwa 6
1.2. Analiza otoczenia firmy 10
1.2.1. Analiza PEST 10
1.2.2. Model 5 – sił Portera 12
1.2.3. Analiza SWOT dla ”RUCH” S.A. 13
1.3. Struktura Organizacyjna 15
1.3.1. Charakterystyka organizacji Spółki 15
1.3.2.Charakterystyka obecnego stanu organizacji 17
1.4. Polityka kadrowa 17
1.4.1. Zatrudnienie 17
1.4.2. Struktura wiekowa 20
1.4.3. Organizacja zarządzania zasobami ludzkimi 21
1.4.4. Procedury doboru kadr 22
1.4.5. System szkoleń 24
1.4.6. Zasady wynagradzania 26
ROZDZIAŁ II.
Restrukturyzacja przedsiębiorstwa 28
2.1. Pojęcie restrukturyzacji 28
2.2. Skutki restrukturyzacji przedsiębiorstwa dla pracowników 31
2.3. Zakładane efekty zmian organizacyjnych w „RUCH”S.A. 32
ROZDZIAŁ III.
Szczególne zasady rozwiązywania z pracownikami stosunków pracy z przyczyn pracodawcy 35
3.1. Pojęcie zwolnienia grupowego 35
3.2. Zwolnienia grupowe – omówienie zmian wybranych przepisów polskich na przestrzeni ostatnich lat 35
3.3. Przyczyny zwolnień grupowych (przyczyny ekonomiczne, likwidacja, upadłość przedsiębiorstwa). 37
3.4. Rola związków zawodowych w przypadku prowadzenia zwolnień grupowych 37
3.5. Prawa i obowiązki pracodawcy w przypadku zastosowania ustawy 39
3.6 Zwolnienia grupowe w praktyce „RUCH” S.A. 40
3.6.1. Procedury zwolnień grupowych 40
3.6.2. Tryb kwalifikowania pracowników do zwolnień 41
3.6.3. Skutki zwolnień grupowych w „RUCH” S.A. 43
ROZDZIAŁ IV.
Outpracement jako narzędzie łagodzenia przebiegu oraz skutków restrukturyzacji 44
4.1. Pojęcie outplacementu 44
4.2. Historia outplacementu i jego rozwój na świecie i w Polsce. 44
4.3. Procedura outplacement 47
4.3.1. Kolejność działań w relacji konsultant – pracownik 52
4.3.2. Źródła pomocy 53
4.4. Podział outplecmentu na indywidualny i grupowy 54
4.5. Outplacement – propozycja programu dla „RUCH” S.A. 55
4.5.1. Cele 55
4.5.2. Korzyści 56
4.5.3. Koszty 57
ZAKOŃCZENIE 59
SPIS TABEL, RYSUNKÓW, WYKRESÓW I SCHEMATÓW 61
Relacje z klientem jako podstawa marketingowego zarządzania
Wstęp 3
Rozdział 1 Marketing partnerski (relationship marketing) 5
1.1. Geneza marketingu partnerskiego 5
1.2. Ogólne założenia marketingu partnerskiego 14
1.3. Klient w marketingu partnerskim 19
1.4. Pracownik w koncepcji marketingu partnerskiego 25
Rozdział 2 Relacje przedsiębiorstwa z podmiotami otoczenia 27
2.1. Przedsiębiorstwo i jego relacje z podmiotami zewnętrznymi i wewnętrznymi 27
2.2. Determinanty relacji przedsiębiorstwa z podmiotami otoczenia 36
2.3. Instrumenty kształtowania więzi przedsiębiorstwa z klientem 39
Rozdział 3 Efekty z zastosowania marketingu partnerskiego 47
3.1. Wdrożenia systemu marketingu partnerskiego w przedsiębiorstwach 47
3.2. Tworzenie przewagi konkurencyjnej 56
3.3. Proces marketingowej reorientacji firm 64
Zakończenie 73
Bibliografia 75
Spis tabel 77
Spis rysunków 77
Rekrutacja i selekcja pracowników
WSTĘP 2
ROZDZIAŁ I Ogólne wiadomości z zarządzania zasobami ludzkimi. 4
1. Rekrutacja i selekcja pracowników jako najważniejsze czynności w procesie zarządzania zasobami ludzkimi. 4
2. Planowanie personelu 7
2.1 Strategie pozyskiwania pracowników 8
2.2 Szkolenia i doskonalenie pracowników 10
3. Polityka płacowa. 14
ROZDZIAŁ II Rekrutacja pracowników. 18
1. Rodzaje naboru. 19
1.1 Rekrutacja zewnętrzna 20
1.2 Rekrutacja wewnętrzna. 23
2. Metody poszukiwania pracowników. 24
2.1 Ogłoszenia prasowe. 24
2.2 Uczelnie 25
2.3 Dnie otwarte w firmach. 25
2.4 Internet 26
ROZDZIAŁ III Najnowsze światowe metody w selekcji i rekrutacji pracowników. 28
1. Najnowsze metody rekrutacji i selekcji. 28
2. Weryfikacja użyteczności procedur doboru zawodowego 36
ZAKOŃCZENIE 45
BIBLIOGRAFIA 47
Tożsamość a uzależnienie
WSTĘP
ROZDZIAŁ I. TOŻSAMOŚĆ
1. Definicje tożsamości
2. Działanie czynników zewnętrznych na budowanie tożsamości
ROZDZIAŁ II. UZALEŻNIENIA
1. Uzależnienie od alkoholu. Fazy uzależnienia.
2. Uzależnienie od narkotyków.
3. Uzależnienie od nikotyny.
4. Uzależnienie od komputera i internetu
ROZDZIAŁ III. GLOBALIZACJA A TOŻSAMOŚĆ I UZALEŻNIENIA
ZAKOŃCZENIE
BIBLIOGRAFIA
Zagrożenie stresem wśród policjantów
Wstęp
Rozdział I.
Pojęcie stresu w świetle literatury przedmiotu
1.1. Definicje stresu
1.2. Rodzaje stresu
1.3. Następstwa stresu
1.4. Sposoby radzenia sobie ze stresem
Rozdział II. Specyfika pracy policjanta
2.1. Informacje podstawowe
2.2. Wymagania
2.3. Cechy i umiejętności pilota
2.5. Czynniki stresogenne w pracy pilota
Rozdział III. Stres wśród policjantów w świetle badań własnych
3.1. Metodologia badań własnych
3.1.1. Problemy badawcze
3.1.2. Metody, techniki i narzędzia badań
3.1.3. Organizacja i przebieg badań – charakterystyka terenu i grupy badawczej
3.2.Prezentacja wyników ankiety
3.3. Wnioski własne
Zakończenie
Bibliografia
Spis tabel
Spis wykresów
Planowanie potrzeb kadrowych
Wstęp
Rozdział I.
Planowanie w świetle literatury
1.1. Planowanie kadr jako element zarządzania kadrami
1.2. Cele i zasady
1.3. Opracowanie planów kadrowych
Rozdział II.
Charakterystyka przedsiębiorstwa
2.1. Rys historyczny i przedmiot działalności
2.2. Struktura organizacyjna
2.3. Identyfikacja i analiza potrzeb kadrowych
Rozdział II.
Metodologia badań własnych
3.1. Wybór metod i technik badań
3.2. Charakterystyka terenu badań i próby badawczej
3.3. Prezentacja wyników badan
Rozdział IV.
Analiza wyników badań – propozycje zmian i usprawnień
4.1. Analiza stanu faktycznego
4.2. Opracowanie planów sukcesji i rezerw kadrowych
Zakończenie
Bibliografia
Spis tabel i wykresów