Archiwa tagu: praca licencjacka

Analiza i ocena procesu planowania zasobów ludzkich w przedsiębiorstwie produkcyjnym

Krótka (25 stron), ale dobrze napisana praca licencjacka. Prawie wyłącznie praca praktyczna.

1. Metody badań procesu planowania zasobów ludzkich 2

2. Charakterystyka badanego obiektu 7

3. Analiza uzyskanych wyników badań 10

4. Podsumowanie wyników badań i propozycja rozwiązania procesu planowania w przedsiębiorstwie produkcyjnym 20

Bibliografia 25

Motywacyjne znaczenie sposobów oceniania

Wstęp 3
Rozdział 1. Ocenianie pracowników jako element zarządzania zasobami ludzkimi 5
1.1. Charakterystyka zarządzania zasobami ludzkimi 5
1.1.1.Cele zarządzania zasobami ludzkimi 6
1.2. Znaczenie oceniania w zarządzaniu personelem 7
Rozdział 2. System oceniania pracowników i jego elementy 14
2.1. Założenia systemu ocen 14
2.2. Metody i skale ocen 16
2.3. Funkcje oceniania pracowników 23
Rozdział 3. Czynniki zwiększające motywacyjną funkcję oceniania pracowników 25
Rozdział 4. Ocenianie pracowników w polskich firmach 35
4.1. System oceniania pracowników w Nature Gift Distribution 35
4.2. System oceniania w Thomson Polkolor w Żyrardowie 40
4.3. System oceny pracowników: IMG Information Management Polska Sp. z o.o. 48
Zakończenie 54
Bibliografia 52
Spis rysunków i tabel 54

Logistyczna obsługa klienta w przedsiębiorstwie na przykładzie firmy Schenker

WSTĘP 3

Rozdział 1.
LOGISTYKA W DYSTRYBUCJI TOWARÓW 5
1.1. Pojęcie dystrybucji – nowatorskie podejście 5
1.2. Kanały dystrybucji 11
1.3. Dystrybucja w dobie internetu 16
1.4. Zarządzanie logistyczne w dystrybucji 20

Rozdział 2.
ROLA OBSŁUGI KLIENTA 27
2.1. Definicja obsługi klienta w przedsiębiorstwie 27
2.2. Elementy obsługi klienta 31
2.3. Strategie w obsłudze klienta 37
2.4. Programy lojalnościowe 42
2.5. Obsługa posprzedażowa 46

Rozdział 3.
LOGISTYCZNA OBSŁUGA KLIENTA W PRZEDSIĘBIORSTWIE SCHENKER Sp. z o.o. 48
3.1. Powstanie i rozwój firmy 48
3.2. Struktura organizacyjna firmy 51
3.3. Kompleksowe rozwiązania logistyczne 53
3.3.1. Strategia zorientowana na klienta 57
3.3.2. E-fulfillment services 57
3.4. Ocena logistycznej obsługi klienta 60

ZAKOŃCZENIE 63
BIBLIOGRAFIA 65
SPIS TABEL 67
SPIS RYSUNKÓW 68

Koszty w przedsiębiorstwie

Wstęp 2
Rozdział I. Pojęcie kosztu 4
1. Definicja kosztu 5
2. Koszt, a przychód, strata ,wydatek i związany z nimi zysk przedsiębiorstwa 8
3. Klasyfikacja kosztów 14
Rozdział II. Metody analizy i kontroli kosztów 21
1. Koszty w okresach długim i krótkim 21
2. Metody określania kosztów stałych i zmiennych 23
3. Kontrola kosztów 28
Rozdział III Modele rachunku kosztów 34
1. Podstawowe modele rachunku kosztów 36
2. Modele rachunku kosztów w różnym ujęciu standardów kosztowych 42
3. Ewidencja kosztów i wybór wariantu rachunku kosztów 45
Rozdział IV Kalkulacja kosztów 48
1. Rodzaje kalkulacji 48
2. Metody kalkulacji 52
3. Nowe metody kalkulacji 53
Zakończenie 57
Bibliografia 58
Spis rysunków i tabel 61

Działalność wybranego biura podróży jako organizatora turystyki na rynku lokalnym

Streszczenie 1
Spis treści 2
Wstęp 3
Rozdział I. Cel pracy, hipoteza, metody i techniki badań 5
Rozdział II Problem w literaturze 12
2.1. Charakterystyka podstawowych pojęć 12
2.2. Rozwój biur podróży na świecie i w Polsce 20
Rozdział III Charakterystyka Biura Usług Turystycznych BUT 22
3.1. Historia powstania 22
3.2. Struktura organizacyjno-prawna 22
Rozdział IV Działalność Biura Usług Turystycznych jako organizatora turystyki na rynku lokalnym 26
4.1. Charakterystyka oferowanych produktów 26
4.2. Współpraca z innymi podmiotami rynku turystycznego 39
4.3. Wielkość obsługiwanego ruchu turystycznego 40
4.4. Perspektywy rozwoju działalności 43
Rozdział V Podsumowanie i wnioski 44
Zakończenie 46
Bibliografia 47
Spis tabel 49
Spis rysunków 50

Doskonalenie zawodowe pracowników

Wstęp 2
Rozdział 1. Wybrane problemy doskonalenia zawodowego w świetle literatury przedmiotu 4
1.1. Pojęcie, istota i funkcje doskonalenia zawodowego 4
1.2. Cele i zadania doskonalenia zawodowego 7
1.3. Charakterystyka wybranych metod i form doskonalenia zawodowego 10
1.4. Doskonalenie zawodowe a efektywność pracy 12
Rozdział 2. Metodyka badań własnych 15
2.1. Cele i przedmiot badań 15
2.2. Problemy i hipotezy badawcze 15
2.3. Metody, techniki i narzędzia badań 16
2.4. Organizacja i teren badań 17
2.5. Charakterystyka badanej zbiorowości 19
Rozdział 3. Doskonalenie zawodowe pracowników w świetle badań własnych 21
3.1. Metody i formy doskonalenia zawodowego realizowane przez badany zakład pracy 21
3.2. Ocena kursu organizowanego w ramach doskonalenia zawodowego przez badanych pracowników 24
3.3. Opinia kadry kierowniczej na temat efektywności doskonalenia zawodowego pracowników 27
Uogólnienia i wnioski 29
Bibliografia 32
Spis tabel, rysunków i wykresów 33
Aneks 34

Kultura organizacyjna a innowacyjność przedsiębiorstw

Streszczenie 3
Wstęp 5
Rozdział 1. Innowacje w przedsiębiorstwie 6
1.1. Pojęcie innowacji i innowacyjności 6
1.2. Podział i źródła innowacji 9
1.3. Proces innowacyjny w przedsiębiorstwie 15
1.4. Czynniki warunkujące innowacyjność w przedsiębiorstwie 17
Rozdział 2. Kultura organizacyjna przedsiębiorstwa 22
2.1. Pojęcie kultury organizacyjnej 22
2.2. Funkcje kultury organizacyjnej 25
2.3. Typy kultur organizacyjnych 26
Rozdział 3. Wpływ kultury organizacyjnej na innowacyjność przedsiębiorstw 34
3.1. Wpływ kultury organizacyjnej na innowacyjność w świetle badań Petersa i Watermana 34
3.2. Krytyka tych badań w świetle H. Steinmanna i G. Schreyoegga 37
3.3. Omówienie koncepcji postmodernistycznych (przykł. ze Steinmannem) 39
Zakończenie 43
Bibliografia 46
Spis tabel 48

Działalność gospodarcza wykonywana przez samorząd gminny

Wstęp 2
Rozdział I. Wprowadzenie do problematyki prowadzenia działalności gospodarczej przez gminy 4
1.1. Definicja i istota samorządu terytorialnego 4
1.2. Gospodarka komunalna 7
1.3. Dopuszczalność działalności gospodarczej jednostek samorządu terytorialnego 11
1.4. Prowadzenie działalności gospodarczej przez gminę 14
1.4.1. Obligacje komunalne 16
Rozdział II. Formy organizacyjne prowadzenia działalności gospodarczej przez samorząd gminny w Polsce 20
2.1. Komunalne zakłady budżetowe 20
2.2. Spółki z udziałem gminy 24
2.3. Przekształcenia przedsiębiorstw komunalnych 30
2.4. Prywatyzacja wykonania zadań publicznych 32
Rozdział III. Odpowiedzialność samorządu gminnego za jego zadania, w tym za zadania o charakterze gospodarczym 36
3.1. Zagadnienia prawne dotyczące zagadnień dyscypliny finansów publicznych 36
3.2. Odpowiedzialność za naruszenie dyscypliny finansów publicznych 39
3.2.1. Zakres podmiotowy odpowiedzialności 40
3.2.2. Zakres przedmiotowy odpowiedzialności 41
3.3. Kary za naruszenie dyscypliny finansów publicznych 43
3.4. Tendencje w kształtowaniu działalności gospodarczej samorządu terytorialnego w Polsce 46
Zakończenie 50
Bibliografia 52

Europejskie centra logistyczne

Wstęp 2
Rozdział I. Cel i znaczenie centrów logistycznych 4
1.1. Inspiracje dla budowy centrów logistycznych 4
1.2. Pojęcie i charakterystyka centrum logistycznego 7
1.3. Cel i znaczenie centrów logistycznych 14
1.4. Uwarunkowania budowy centrów logistycznych 21
Rozdział II. Centra logistyczne w krajowym systemie logistycznym 27
2.1. Typy ładunków w krajowym systemie logistycznym 27
2.2. Regionalne centra logistyczne 31
2.3. Polskie Centrum Kompetencji w Logistyce 36
2.4. Analiza polskich centrów logistycznych 42
Rozdział III. Europejskie centra logistyczne – ważny element łańcucha logistycznego 47
3.1. Europejskie Centra Dystrybucji (EDC) i ich struktura 47
3.2. Centra frachtowe dla transportu powietrznego 53
3.3. Transport kolejowy i centra logistyczne 56
3.4. Znaczenie EDC dla transportu multimodalnego 59
Zakończenie 62
Bibliografia 63
Spis tabel i rysunków 66

Instytucjonalizacja polskiego rynku ubezpieczeń

Wstęp 2
Rozdział I. Charakterystyka ubezpieczenia 4
1.1. Definicje i funkcje ubezpieczenia 4
1.2. Cechy ubezpieczeń 11
1.3. Rynek ubezpieczeń 16
Rozdział II. Instytucje 23
1.1. Definicja instytucjonalizacji 23
1.2. KNF 33
1.3. Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny 33
1.4. Polska Izba Ubezpieczeń 34
1.5. Rzecznik Ubezpieczonych 37
1.6. Sądy arbitrażowe 40
Rozdział III. Ocena działania instytucji ubezpieczeniowych 42
3.1. Ocena zasad działalności ubezpieczeniowej 42
3.2. Ocena otoczenia instytucjonalnego 46
Zakończenie 56
Bibliografia 58
Spis rysunków 62