Wstęp 2
Rozdział I. Agroturystyka jako forma turystki 4
1.1. Istota i zakres działalności agroturystycznej 4
1.2. Przesłanki rozwoju agroturystyki. 11
1.3. Organizacyjno-prawne uwarunkowania działalności agroturystycznej 16
Rozdział II. Podstawowe uwarunkowania rozwoju agroturystyki w powiecie giżyckim. 26
2.1. Walory turystyczne terenów wiejskich powiatu giżyckiego. 26
2.1.1. Walory wypoczynkowe 28
2.1.2. Walory krajoznawcze 29
2.1.3. Walory specjalistyczne 33
2.2. Infrastruktura turystyczna i paraturystyczna terenów wiejskich powiatu giżyckiego. 36
2.2.1. Dostępność komunikacyjna terenów wiejskich. 36
2.2.2. Zaplecze noclegowe i żywieniowe. 38
2.2.3. Oferta sportowo – rekreacyjna i kulturalna. 39
2.3. Wielkość i struktura ruchu turystycznego w wiejskich obiektach noclegowych powiatu giżyckiego. 41
Rozdział III. Możliwości rozwoju agroturystyki na terenach wiejskich powiatu giżyckiego. 44
3.1. Analiza SWOT oferty agroturystycznej i możliwości rozwoju. 44
3.2. Korzyści osiągane przez gospodarstwa agroturystyczne i gminy z rozwoju agroturystyki w powiecie. 53
3.3. Ekonomiczne i pozaekonomiczne czynniki stymulujące rozwój agroturystyki w gminach powiatu giżyckiego 67
Zakończenie 75
Bibliografia 77
Spis tabel i rysunków 80
Archiwum kierunku Turystyka i rekreacja
Administracyjnoprawne aspekty turystyki
Wstęp 4
Rozdział I. Przedsiębiorstwo na rynku turystycznym 6
1. Pojęcie rynku turystycznego 6
2. Cechy produktu turystycznego 7
3. Przedsiębiorstwo turystyczne i podstawy prawne jego funkcjonowania 11
4. Finanse przedsiębiorstwa turystycznego 19
Rozdział II. Warunki prowadzenia działalności przez polskich i zagranicznych organizatorów turystyki, pośredników i agentów turystycznych 26
1. Działalność koncesjonowana i nie koncesjonowana 26
2. Działalność przedsiębiorców zagranicznych 28
3. Warunki uzyskania zezwolenia 32
4. Zabezpieczenia finansowe 35
5. Opłaty koncesyjne i koszty zabezpieczeń 40
Rozdział III. Ochrona klienta w działalności organizatorów turystyki oraz pośredników i agentów turystycznych 43
1. Prospekty i inne materiały informacyjne 43
2. Umowy z klientami 45
3. Ubezpieczenia 51
4. Ceny 52
5. Opieka pilotów i przewodników 54
Rozdział IV. Konsekwencje wejścia w życie ustawy o usługach turystycznych dla organizatorów turystyki, pośredników i agentów turystycznych 57
1. Działalność agenta turystycznego 57
2. Działalność pośrednika turystycznego 60
3. Działalność organizatora turystyki 62
4. Sankcje 66
Rozdział V. Przewodnicy turystyczni i piloci wycieczek 68
1. Charakterystyka przewodnika turystycznego 68
2. Pojęcie pilota wycieczek 73
3. Tryb uzyskiwania uprawnień przewodnika turystycznego i pilota wycieczek 74
4. Wyłączność przewodników turystycznych na wybranych obszarach 77
5. Wykonywanie funkcji pilota i przewodnika za granicą i działalność obcych pilotów i przewodników w Polsce 79
6. Odpowiedzialność za niezgodne z ustawą wykonywanie funkcji przewodnika turystycznego i pilota wycieczek 79
Rozdział VI. Usługi hotelarskie 81
1. Pojęcie i cechy usługi hotelarskiej 81
2. Pojęcie zakładu hotelarskiego i innego obiektu, w którym świadczone są usługi hotelarskie 87
3. Ochrona nazw rodzajowych i kategoryzacja obiektów hotelarskich 89
4. Ewidencja i kontrola obiektów, w których świadczone są usługi hotelarskie 91
Zakończenie 95
Bibliografia 98
Hotel jako podmiot na rynku turystycznym na przykładzie hotelu Silesia
WSTĘP 5
Rozdział I
ISTOTA RYNKU TURYSTYCZNEGO 7
1.1. Definicja rynku turystycznego 7
1.2. Podmioty rynku turystycznego 15
1.2.1. Obiekty zakwaterowania zbiorowego 23
1.2.2. Obiekty gastronomiczne 27
1.2.3. Turyści jako konsumenci na rynku turystycznym 31
Rozdział II
HOTEL NA RYNKU TURYSTYCZNYM 38
2.1. Definicje i zakres pojęcia hotel 38
2.2. Rodzaje i kategoryzacja bazy hotelowej 43
2.3. Regulacje prawne w hotelarstwie 51
2.4. Uwarunkowania rozwoju hotelarstwa 54
2.4.1. Hotelarstwo w polityce państwa w Polsce 54
2.4.2. Czynniki kształtujące rozwój hotelarstwa 57
2.4.3. Kierunki rozwoju hotelarstwa w Polsce 58
2.4.4. Kierunki rozwoju hotelarstwa światowego 60
Rozdział III
ZARZĄDZANIE HOTELEM JAKO UWARUNKOWANIE ISTNIENIA PODMIOTU NA RYNKU 61
3.1. Struktura organizacyjna hotelu 61
3.2. Struktura zarządzania 63
3.3. Rodzaje produktów hotelowych 70
3.4. Koncepcje zarządzania w obiektach hotelarskich 75
Rozdział IV
ZARZĄDZANIE BIEŻĄCĄ DZIAŁALNOŚCIĄ HOTELU NA PRZYKŁADZIE HOTELU SILESIA 88
4.1. Charakterystyka badanego podmiotu 88
4.1.1. Grupa Hotelowa Orbis 89
4.1.2. Hotel Orbis ?Silesia? 92
4.2. Marketing w hotelu (działalność marketingowa) 96
4.3. Polityka cenowa przedsiębiorstwa 99
4.4. Zarządzanie zasobami ludzkimi – systemy ocen pracowniczych 101
4.5. Promocja 104
4.5.1. Instrumenty promocji ? programy lojalnościowe 112
ZAKOŃCZENIE 117
BIBLIOGRAFIA 118
WYKAZ RYSUNKÓW 121
SPIS TABEL I ZDJĘĆ 122
Region w Internecie – możliwości i ograniczenia promocyjne na przykładzie gminy Świnoujście
WSTĘP 4
Rozdział 1. INFORMACJE O GMINIE ŚWINOUJŚCIE 6
1.1. Historia Gminy Świnoujście 6
1.2. Środowisko naturalne i położenie Świnoujścia 8
1.3. Rozwój gospodarczy i struktura ludności 10
Rozdział 2. MARKETING TERYTORIALNY 13
2.1. Produkt 13
2.2. Cena 14
2.3. Dystrybucja 14
2.4. Promocja 15
2.5. Personel 15
2.6. Podział marketingu terytorialnego ze względu na obszar działania 16
2.6.1. Marketing wewnętrzny 16
2.6.2. Marketing zewnętrzny 17
2.7. Misja gminy 18
Rozdział 3. PROMOCJA W MARKETINGU TERYTORIALNYM 19
3.1 Promocja narzędziem rozwoju 24
3.2 Przygotowanie koncepcji (strategii) 24
3.3 Obszary oddziaływania 25
3.3.1 Działania na zewnątrz 25
3.2.2 Działania wewnętrzne 27
3.2.3. Działania wewnątrz urzędu 30
Rozdział 4. INTERNET 32
4.1. Sieć internet – historia 32
4.2. Dostęp do internetu 33
4.3. Administracja siecią 33
4.4. Inetrnet w Polsce 34
4.5. Zasięg internetu 34
4.6. Do czego używa się Internetu? 34
4.6.1. Multimedialny system informacyjny WWW 34
4.6.2. Poczta elektroniczna 35
4.6.3. Przesyłanie plików 35
4.6.4. Nowinki Usenet 36
4.6.5. Praca na odległych komputerach 36
4.6.6. Bezpośrednia rozmowa za pomocą IRC 36
4.7. Rodzaje serwisów internetowych 36
4.8. Reklama w internecie 40
Rozdział 5. PROMOCJA REGIONU W INTERNECIE NA PODSTAWIE SERWISU ?ŚWINOUJŚCIE.PL? 43
5.1 Witryna internetowa Świnoujścia – stan obecny 43
5.2 Opis merytoryczny 46
Rozdział 6. WITRYNA WWW ? SIECIOWA WIZYTÓWKA 48
6.1 Wygląd witryn 48
6.1.1.Wygląd witryn 49
6.1.2 Warstwa informacyjna 50
6.2 Koszty związane ze stworzeniem i utrzymaniem serwisu www 53
6.3 Domena 54
6.4 Środki i metody popularyzowania serwisu www 55
6.4.1. Podstawowe kroki rejestracji witryny WWW w katalogach internetowych: 57
6.4.2 Strategiczne rozmieszczanie linków 64
6.4.3. Banery reklamowe 67
6.4.5. SPAM 68
ZAKOŃCZENIE 71
BIBLIOGRAFIA 73
Walory turystyczne województwa zachodniopomorskiego
Wstęp
Rozdział I. Ogólna charakterystyka województwa zachodniopomorskiego
1.1. Położenie geograficzne
1.2. Środowisko geograficzne województwa
1.3. Historia województwa
1.4. Tradycje kulturowe województwa
Rozdział II. Zagospodarowanie turystyczne województwa zachodniopomorskiego
2.1. Dostępność komunikacyjna
2.2. Baza noclegowa
2.3. Baza towarzysząca turystyki
Rozdział III. Walory turystyczne województwa zachodniopomorskiego
3.1. Pojęcie i podział walorów turystycznych
3.2. Rodzaje walorów turystycznych występujących na terenie województwa zachodniopomorskiego
3.3.1. Walory przyrodnicze
3.3.2. Walory antropogeniczne
Zakończenie
Bibliografia
Aneksy
Promocyjne funkcje Puszczy Zielonej w pobudzeniu tożsamości regionalnej i wzbudzenia zainteresowania turystycznego
Wprowadzenie 2
Rozdział 1. Regionalizm – walka z unifikacją kultury 3
1.1. Pojęcie regionalizmu 3
1.2 Polskie regiony 4
Rozdział 2. Puszcza Zielona 7
2.1 Położenie geograficzne 7
2.2 Etapy procesu osadniczego na terenach Puszczy Zielonej 7
Rozdział 3. Odrębność kulturowa Kurpiów 9
3.1 Pochodzenie Kurpiów 9
Rozdział 4. Kultura wsi kurpiowskiej 14
4.1 Bartnictwo 16
4.2 Pasiecznictwo 17
4.3 Rolnictwo 18
4.4 Tradycyjna obróbka drewna na kurpiowszczyźnie 23
4.5 Tradycyjne plecionkarstwo ludowe i jego rola w gospodarce wiejskiej 24
4.6 Tkactwo ludowe terenów północnej kurpiowszczyzny 25
4.6.1 Ubiór regionalny 26
4.6.2. Zdobnictwo 29
4.7 Miejsce i rola kowalstwa 30
Rozdział 5. Marketing turystyczny 33
5.1 Ogólny podział turystyki 33
5.1.1 Turystyka zagraniczna 35
5.1.2 Turystyka krajowa 35
5.1.3 Wycieczki jednodniowe 35
5.2 Produkt Turystyczny 35
5.3 Wizerunki i postrzeganie miejsca docelowego 37
5.4 Cena dla konsumenta 38
5.5 Kampanie marketingowe jako programy działania 38
5.6 Reklama i public relations w turystyce 40
5.7 Aktywizacja sprzedaży i merchandising 42
5.8 Katalogi i inne wydawnictwa promocyjne 43
5.9 Marketing atrakcji turystycznych 46
5.10 Istota zarządzanych atrakcji 47
5.10.1 Kształtowanie produktu 50
5.10.2 Segmenty rynku dla atrakcji turystycznych 50
5.10.3 Ograniczenia operacyjne dla marketingu atrakcji turystycznych 51
5.10.4 Marketingowe zadania dla atrakcji 52
Rozdział 6. Rozbudzenie tożsamości regionalnej 54
6.1 Cele edukacji regionalnej 55
Zakończenie 58
Bibliografia 61