Archiwum autora: pracedyplomowe

Organizacja Narodów Zjednoczonych do spraw Wyżywienia i Rolnictwa (FAO)

Wstęp. 2

Rozdział I. Organizacja międzynarodowa jako podmiot stosunków międzynarodowych 4
1.1. Geneza organizacji międzynarodowych 4
1.2. Podmiotowość prawna organizacji międzynarodowych 9
1.3. Klasyfikacja organizacji międzynarodowych 11
1.4. Statut organizacji międzynarodowych 19

Rozdział II. Organizacja Narodów Zjednoczonych jako międzynarodowa organizacja uniwersalna 25
2.1. Geneza ONZ 25
2.2. Cele i funkcje Organizacji Narodów Zjednoczonych 28
2.3. Członkostwo w Organizacji Narodów Zjednoczonych 30
2.4. Osobowość i podmiotowość prawna ONZ 32
2.5. Struktura ONZ 33

Rozdział III. Organizacja Narodów Zjednoczonych do spraw Wyżywienia i Rolnictwa – charakterystyka 46
3.1. Cele (FAO) 46
3.2. Członkostwo w FAO 52
3.3. Organy FAO 55
3.4. Finanse FAO 59

Rozdział IV. Konkretna działalność FAO 65
4.1. Gromadzenie i opracowywanie informacji o produkcji i hodowli w rolnictwie 65
4.2. Zalecenia pod adresem państw członkowskich 68
4.3. Realizacja Światowego Programu Wyżywienia 75
4.4. Kampania Walki z Głodem 79

Rozdział V. Ocena wybranych inicjatyw FAO 86
5.1. Walka z ptasią grypą 86
5.2. Przeciwdziałanie wymarciu dzikich bananów w Indiach 91
5.3. Apelacje w kwestii modyfikowanych genetycznie drzew 96
5.4. Podsumowanie i wnioski 98

Zakończenie. 102
Bibliografia. 104
Spis tabel i rysunków. 107

Wstęp

Współczesne stosunki międzynarodowe stanowią złożony obraz ciągle zmieniających się wydarzeń i procesów, w których uczestniczą podmioty prawa międzynarodowego. Należą do nich również organizacje międzynarodowe. Oddziałują one wielokierunkowo na zachowanie państw, kreują nowe mechanizmy współżycia oraz porządkują zasady współpracy międzynarodowej. Ułatwiają też państwom utrzymanie wzajemnych kontaktów, przyczyniając się do poszerzania instrumentów skuteczniejszego przepływu informacji, dóbr i usług.

Nie można wyobrazić sobie dzisiaj współczesnych stosunków międzynarodowych bez współpracy wielostronnej, jaką jest bez wątpienia Organizacja Narodów Zjednoczonych. ONZ jak się niektórym wydaje to nie tylko Rada Bezpieczeństwa i operacje pokojowe, na czym z reguły koncentruje się uwaga mass mediów, lecz przede wszystkim działania w dziedzinach ekonomicznej i społecznej, którym ONZ poświęca większość czasu i środków finansowych.
Jednostką wykonawczą ONZ w sferze społecznej jest wyspecjalizowana Organizacja Narodów Zjednoczonych ds. Wyżywienia i Rolnictwa, określana częściej z ang. jako FAO. Jej konstytucyjnym celem jest promowanie dobrobytu oraz walka z biedą i głodem przez podnoszenie poziomu wyżywienia i rozwój rolnictwa. Jest główną organizacją ONZ zajmującą się rozwojem wsi. Ponadto przygotowuje specjalne programy na wypadek klęski głodu. Jak również popiera zawieranie porozumień w sprawie międzynarodowego handlu produktami rolnymi oraz udziela pomocy technicznej w tym zakresie. W sierpniu 1946 FAO przyjęła funkcję utworzonego w 1905 roku Międzynarodowego Instytutu Rolnego, które sprowadzały się przede wszystkim do zbierania i rozpowszechniania informacji na temat stanu i osiągnięć rolnictwa w państwach członkowskich.

Niniejsza praca została poświęcona Organizacji Narodów Zjednoczonych ds. Wyżywienia i Rolnictwa. Praca składa się z pięciu rozdziałów.

Rozdział I prezentuje Organizację międzynarodową jako podmiot stosunków międzynarodowych, a w szczególności opisuje genezę organizacji międzynarodowych, podmiotowość prawną organizacji międzynarodowych, klasyfikację organizacji międzynarodowych oraz statut organizacji międzynarodowych.

Rozdział II to Organizacja Narodów Zjednoczonych jako międzynarodowa organizacja uniwersalna. W niniejszym rozdziale została przybliżona geneza ONZ, jej cele i funkcje, jak również przedstawione zostało członkostwo w Organizacji Narodów Zjednoczonych, osobowość i podmiotowość prawna ONZ oraz jej struktura.

Rozdział III przedstawia charakterystykę Organizacji Narodów Zjednoczonych do spraw Wyżywienia i Rolnictwa, a w szczególności jej cele, członkostwo, organy oraz finanse.

Rozdział IV prezentuje konkretną działalność FAO na którą składają się działania takie jak: gromadzenie i opracowywanie informacji o produkcji i hodowli w rolnictwie, zalecenia pod adresem państw członkowskich, realizacja Światowego Programu Wyżywienia oraz kampania Walki z Głodem.

Rozdział V to ocena wybranych inicjatyw FAO, w której zostały zaprezentowane takie zagadnienia jak: walka z ptasią grypą, przeciwdziałanie wymarciu dzikich bananów w Indiach, apelacje w kwestii modyfikowanych genetycznie drzew oraz podsumowanie i wnioski.

Praca została napisana w oparciu o dostępną literaturę fachową, raporty i artykuły zamieszczone w prasie i w internecie oraz w oparciu o aktualne akty normatywne i prawne.

Organizacja i zarządzanie sprzedażą na przykładzie przedsiębiorstwa

WSTĘP 3

ROZDZIAŁ I. ISTOTA ZARZĄDZANIA SPRZEDAŻĄ 5
1.1. Metody dynamicznej sprzedaży 5
1.2. Cechy i umiejętności profesjonalnego sprzedawcy 10
1.3. Proces i funkcje zarządzania sprzedażą w przedsiębiorstwie 17
1.4. Planowanie sprzedaży i planowanie marketingowe 24

ROZDZIAŁ II. TECHNIKI SPRZEDAŻY JAKO NARZĘDZIE W PRZEDSIĘBIORSTWIE HANDLOWYM 31
2.1. Logistyka w handlu 31
2.1.1. Kanały dystrybucji 31
2.1.2. Środki łączności 35
2.2. Techniki sprzedaży i obsługi klienta przez telefon 37
2.3. Rola personelu w realizacji celów marketingowych 41
2.3.1. Sposoby motywacji 41
2.3.2. Udział w konferencjach i szkoleniach 43
2.4. Zasady obsługi klienta w firmie 46
2.5. Proces budowy lojalności klientów 49
2.5.1. Klienci detaliczni 49
2.5.2. Klienci hurtowi 53

ROZDZIAŁ III. CHARAKTERYSTYKA I ORGANIZACJA PRZEDSIĘBIORSTWA – STRUKTURA ASORTYMENTOWA SPRZEDAŻY I PROCEDURY USTALANIA CEN W FIRMIE „HURTO – DETAL” 56
3.1. Misja firmy 56
3.2. Cele strategiczne i styl zarządzania 57
3.3. Struktura firmy 61
3.4. Analiza otoczenia dalszego przedsiębiorstwa 61
3.5. Analiza otoczenia bliższego przedsiębiorstwa 62

ROZDZIAŁ IV. ZARZĄDZANIE SPRZEDAŻĄ W PRZEDSIĘBIORSTWIE 63
4.1. Kształtowanie cen 63
4.2. Marketing w przedsiębiorstwie 65
4.3. Promocja usług 68
4.4. Sprzedaż usług 70

ZAKOŃCZENIE 74
BIBLIOGRAFIA 76
SPIS TABEL 79
SPIS RYSUNKÓW 80
ZAŁĄCZNIKI 81

WSTĘP

Podstawą sukcesu każdej firmy jest zarówno zrozumienie potrzeb klienta, jak i umiejętność ich przewidywania oraz zaspokajania. Przez wiele lat ludzie rozumieli je podświadomie — na długo przed powstaniem marketingu jego funkcje pełnił talent każdego dobrego przedsiębiorcy.
Kiedy rynek produktów substytucyjnych był ograniczony, klienci kupowali to, co im oferowano. Ale te czasy, dobre dla sprzedawców, minęły bezpowrotnie. W okresie przejściowym głównym zadaniem marketingu było uświadomienie klientowi zalet danego produktu, a później nakłonienie go do kupna. Obecnie wybór produktów jest ogromny, klienci zasadniczo sami podejmują decyzje o ich zakupie, a zadaniem marketingu i, po części sprzedawcy, jest przekonanie ich, że chcą stale kupować właśnie od Ciebie. Kiedyś do klienta należało zainicjowanie dialogu, jeśli miał jakąś potrzebę albo problem. Obecnie potrzeby klienta są nie tylko w kręgu zainteresowań działu marketingu, ale całej organizacji i wszystkich pracowników w niej zaangażowanych.

Coraz częściej się zdarza, że potrzeby klienta mają na uwadze dyrektorzy odpowiedzialni za różne obszary funkcjonowania firmy. Nie z tego powodu, że marketing już wyszedł z mody, ale dlatego, że wszelkie działania przedsiębiorstwa są podporządkowane klientowi; marketing po prostu przeniknął do wszystkich jednostek organizacyjnych firmy.

W niniejszej pracy podjęto próbę ukazania istoty organizacji i zarządzania sprzedażą na przykładzie przedsiębiorstwa Firmy „Hurto – detal”. Taki też był zasadniczy cel opracowania.
Opracowanie składa się z czterech rozdziałów:

Rozdział pierwszy to istota zarządzania sprzedażą: metody dynamicznej sprzedaży, cechy i umiejętności profesjonalnego sprzedawcy, proces i funkcje zarządzania sprzedażą w przedsiębiorstwie, planowanie sprzedaży i planowanie marketingowe.

Rozdział drugi to techniki sprzedaży jako narzędzie w przedsiębiorstwie handlowym: logistyka w handlu, techniki sprzedaży i obsługi klienta przez telefon, rola personelu w realizacji celów marketingowych, zasady obsługi klienta w firmie, proces budowy lojalności klientów.

Rozdział trzeci to charakterystyka i organizacja Przedsiębiorstwa „Hurto – detal”: misja firmy, cele strategiczne i styl zarządzania, struktura firmy, analiza otoczenia dalszego przedsiębiorstwa, analiza otoczenia bliższego przedsiębiorstwa.

Rozdział czwarty to zarządzanie sprzedażą w Przedsiębiorstwie „Hurto – detal”: kształtowanie cen, marketing w przedsiębiorstwie, promocja usług oraz sprzedaż usług.

Praca powstała w oparciu o literaturę fachową, artykuły prasowe, akty prawne i rozporządzenia oraz źródła ze stron WWW i badania własne.

Opis i analiza cech charakteryzujących rynek nieruchomości

praca na studia podyplomowe

Wstęp 3

1. Pojęcie rynku nieruchomości 4
2. Cechy rynku nieruchomości 11
3. Funkcje rynku nieruchomości 28
4. Rynek nieruchomości w Polsce po 1990 roku 30

Zakończenie 40
Bibliografia 42
Spis rysunków 44

Wstęp

Problematyka nieruchomości stanowi przedmiot badań wielu dyscyplin naukowych, które w różny sposób pojmują i analizują nieruchomości. Wśród dyscyplin tych należy wymienić przede wszystkim: geografię, ekonomię, socjologię i prawo.

Geografia – skupia się na cechach fizycznych nieruchomości, procesach geograficznych, chemicznych i biologicznych, które wpływają na charakterystykę ziemi i co za tym idzie – sposób jej użytkowania.

Ekonomia postrzega nieruchomość jako źródło bogactwa i rzecz mającą wartość. Obok pracy, kapitału i alokacji, ziemia jako podstawowy element nieruchomości stanowi jeden z czynników produkcji. Nieruchomość, a raczej wiązka praw do niej, jest towarem rynkowym. Ponadto, prawa do nieruchomości są źródłem korzyści ekonomicznych wynikających przede wszystkim z przysługującej właścicielowi wyłączności do korzystania i czerpania pożytków, np. dochodów czynszowych, a także korzystania z efektów wzrostu wartości.

Dla socjologii natomiast nieruchomość to kategoria społeczna, w której podkreśla się dualny charakter ziemi jako bogactwa należącego do wszystkich ludzi oraz jako towaru – przedmiotu własności, który jest kupowany, sprzedawany i użytkowany przez ludzi.

W niniejszej pracy podjęto próbę ukazania istoty cech charakteryzujących rynek nieruchomości. Taki też był zasadniczy cel opracowania.

Praca składa się z czterech części:

Część pierwsza to pojęcie rynku nieruchomości, część druga to cechy runku nieruchomości, część trzecia to funkcje rynku nieruchomości, część czwarta to rynek nieruchomości w Polsce po 1990 roku.

Całość opracowania powstała w oparciu o literaturę fachową, artykuły prasowe, akty prawne oraz źródła ze stron WWW.

Oferta ubezpieczeń na życie na polskim rynku

Wstęp 3

Rozdział I. Zarys historii ubezpieczeń na życie 4
1. Początki ubezpieczeń na życie i ich ewolucja 4
2. Rozwój ubezpieczeń na życie w Polsce 7
3. Nowe prawo ubezpieczeniowe 14

Rozdział II. Charakterystyka ubezpieczeń na życie 18
1. Definicja ubezpieczenia 18
2. Istota i cel ubezpieczenia 22
3. Umowa ubezpieczenia na życie 29
3.1. Procedura zawarcia ubezpieczenia 29
3.2. Podmiot ubezpieczenia na życie 31
3.3. Zakres odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń 35
3.4. Wygaśnięcie stosunku prawnego ubezpieczenia na życie 36

Rozdział III. Rodzaje ubezpieczeń na życie 38
1. Ubezpieczenie terminowe na wypadek śmierci 38
2. Ubezpieczenie na całe życie 40
3. Ubezpieczenie na dożycie 41
4. Ubezpieczenie na życie i dożycie 42
5. Ubezpieczenie zaopatrzenia dzieci (posagowe) 43
6. Ubezpieczenie na życie z funduszem kapitałowym 44
7. Ubezpieczenie rentowe 48
8. Ubezpieczenie wypadkowe i chorobowe 49

Rozdział IV. Ocena ryzyka – Underwriting 53
1. Definicja ryzyka w ubezpieczeniach 53
2. Pojęcie i znaczenie underwritingu 56
3. Przebieg procesu oceny ryzyka 59
4. Ocena ryzyka w ubezpieczeniach na życie 61
4.1. Ocena ryzyka na podstawie czynników medycznych 61
4.2. Ocena ryzyka na podstawie czynników pozamedycznych 64
4.3. Ocena ryzyka w ubezpieczeniach grupowych 64

Rozdział V. Porównanie i ocena ofert indywidualnego ubezpieczenia życiowego oferowanego przez PZU Życie S.A., Commercial Union TU na Życie S.A. oraz Warta TU na Życie S.A. 69
1. Ogólna charakterystyka zakładu ubezpieczeniowego PZU Życie S.A. 69
2. Ogólna charakterystyka zakładu ubezpieczeniowego Commercial Union Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie S.A. 70
3. Ogólna charakterystyka zakładu ubezpieczeniowego Warta Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie S.A. 71
4. Porównanie i ocena ofert indywidualnego ubezpieczenia życiowego badanych zakładów ubezpieczeniowych 72

Zakończenie 82
Bibliografia 84
Spis rysunków, tabel i wykresów 88
Załącznik 89

Wstęp

Rozwój idei ubezpieczeń i funkcjonowania zorganizowanej działalności ubezpieczeniowej był bardzo silnie związany z rozwojem gospodarczym i cywilizacyjnym kraju. Instytucja ubezpieczeń powstała w celu ochrony człowieka lub owoców jego pracy przed skutkami niepomyślnych zdarzeń losowych, występujących w postaci niszczącego działania sił przyrody lub będących wynikiem działalności ludzi. Te zdarzenia losowe są związane z występowaniem ryzyka. W celu ochrony życia na wypadek różnych zdarzeń losowych zakłady ubezpieczeniowe oferują ubezpieczenia na życie.

Zakłady ubezpieczeniowe na życie z uwagi na charakter swojej działalności cechuje długi okres trwania inwestycji. Stąd przez swoją politykę inwestycyjną odgrywają istotną rolę w rozwoju gospodarek narodowych. Można wyróżnić kilka rodzajów ubezpieczenia na życie: ubezpieczenie terminowe na życie, ubezpieczenie na całe życie, ubezpieczenie na dożycie, ubezpieczenie na życie i dożycie. Kolejne to ubezpieczenia związane z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym oraz ubezpieczenia posagowe. Można także wyróżnić ubezpieczenie rentowe i ostatni rodzaj to ubezpieczenie wypadkowe i chorobowe.

W związku z powyższym celem niniejszej pracy była analiza ubezpieczeń na życie. Praca składa się z pięciu rozdziałów.

W rozdziale pierwszym przedstawiono zarys historii ubezpieczeń na życie. W rozdziale drugim dokonano charakterystyki ubezpieczeń na życie. W rozdziale trzecim omówiono poszczególne rodzaje ubezpieczeń na życie W rozdziale czwartym przedstawiono problematykę oceny ryzyka – underwriting. W rozdziale piątym przeprowadzono analizę porównawczą ofert indywidualnego ubezpieczenia na życie oferowanego przez PZU Życie S.A., Commercial Union Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie S.A. oraz Warta Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie S.A.
Praca została napisana w oparciu o dostępną literaturę przedmiotu, raporty i artykuły zamieszczone w prasie i w internecie oraz w oparciu o aktualne akty normatywne i prawne. Ponadto w pracy wykorzystano materiały wewnętrzne badanych zakładów ubezpieczeniowych.

Oferta funduszy inwestycyjnych np. funduszy inwestycyjnych AIG

Wstęp 3

Rozdział I. Historia funduszy inwestycyjnych 5
1.1. Historia powstania funduszy inwestycyjnych na świecie 5
1.2. Podstawy prawne działalności funduszy inwestycyjnych w Polsce 9
1.3. Rozwój i struktura podmiotowa rynku funduszy inwestycyjnych w Polsce 18

Rozdział II. Fundusze inwestycyjne na polskim rynku finansowym 26
2.1. Pojęcie i istota funduszu inwestycyjnego 26
2.2. Rodzaje funduszy inwestycyjnych 29
2.3. Otoczenie rynku funduszy inwestycyjnych 37
2.4. Oddziaływanie funduszy inwestycyjnych na rynek finansowy 41
2.5. Fundusz inwestycyjny jako realizacja idei wspólnego inwestowania 45

Rozdział III. Charakterystyka funduszu inwestycyjnego 47
3.1. Funkcjonowanie funduszu inwestycyjnego 47
3.2. Podmioty zaangażowane w funkcjonowanie funduszu inwestycyjnego 51
3.3. Tytuły uczestnictwa w funduszu inwestycyjnym 54
3.4. Uczestnicy funduszu inwestycyjnego 57
3.5. Wady i zalety inwestowania w fundusze inwestycyjne 60

Rozdział IV. Oferta funduszy inwestycyjnych AIG Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych S.A. 68
4.1. Ogólna charakterystyka AIG TFI 68
4.2. AIG FIO Pieniężny 72
4.3. AIG FIO Obligacji 74
4.4. AIG FIO Aktywnej Alokacji 76
4.5. AIG FIO Stabilnego Wzrostu 78
4.6. AIG FIO Zrównoważony Nowa Europa 80
4.7. AIG FIO Akcji 81
4.8. AIG FIO Małych i Średnich Spółek 83

Zakończenie 85
Bibliografia 87
Spis rysunków 94
Spis tabel 95
Spis wykresów 96
Załącznik 97

Wstęp

W gospodarce rynkowej obok banków i zakładów ubezpieczeń, istotną rolę jako instytucje finansowe odgrywają fundusze inwestycyjne. Fundusze inwestycyjne (początkowo powiernicze) pełnią istotną rolę w gospodarce narodowej z uwagi na ich stabilizacyjne oddziaływanie, finansowanie deficytu budżetowego oraz indywidualne korzyści uczestników tych funduszy.

Dzięki nabywaniu akcji spółek giełdowych, fundusze inwestycyjne przyczyniają się do finansowania przedsięwzięć mających bezpośredni wpływ na wzrost gospodarczy, co jest potwierdzone relatywnie wysokim udziałem aktywów netto funduszy inwestycyjnych w kapitalizacji Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie. Jednocześnie znaczna część aktywów funduszy inwestycyjnych jest lokowana w obligacje oraz bony skarbowe emitowane przez Skarb Państwa. W ten sposób fundusze inwestycyjne przyczyniają się do finansowania deficytu budżetowego oraz bieżących wydatków państwa.

Fundusze inwestycyjne, jako forma oszczędzania, przynoszą korzyści dla ich uczestników w drodze zapewnienia wysokiej płynności oraz bezpieczeństwa powierzanych środków pieniężnych, na co wskazuje między innymi rosnący udział funduszy inwestycyjnych w strukturze oszczędzania w Polsce.

Funduszami inwestycyjnymi zarządzają Towarzystwa Funduszy Inwestycyjnych. Towarzystwo jest wyspecjalizowanym podmiotem na rynku kapitałowym, a jego podstawowym zadaniem jest wykonywanie funkcji organu funduszu inwestycyjnego. Towarzystwa Funduszy Inwestycyjnych różnią się m.in. odmiennymi ofertami funduszy inwestycyjnych. W związku  z powyższym celem niniejszej pracy było omówienie problematyki funduszy inwestycyjnych oraz prezentacja oferty funduszy inwestycyjnych wybranego Towarzystwa.

Praca składa się z czterech rozdziałów. Trzy pierwsze rozdziały stanowią rozważania teoretyczne, natomiast rozdział czwarty to empiryczna część niniejszej pracy.

W rozdziale pierwszym ukazano historię funduszy inwestycyjnych. Rozważania rozpoczęto od przedstawienia historii powstania funduszy na świecie. Następnie ukazano podstawy prawne działalności funduszy inwestycyjnych w Polsce oraz przedstawiono rozwój i strukturę podmiotową rynku funduszy inwestycyjnych w Polsce.

W rozdziale drugim ukazano fundusze inwestycyjne na polskim rynku. Na wstępie tego rozdziału zdefiniowano pojęcie funduszu inwestycyjnego oraz ukazano jego istotę. Następnie przedstawiono rodzaje funduszy inwestycyjnych, otoczenie rynku funduszy inwestycyjnych a także oddziaływanie funduszy inwestycyjnych na rynek finansowy. pod koniec rozdziału omówiono fundusz inwestycyjny jako realizację idei wspólnego inwestowania.

W rozdziale trzecim ukazano charakterystykę funduszu inwestycyjnego. Omówiono funkcjonowanie funduszu inwestycyjnego, podmioty zaangażowane w funkcjonowanie funduszu inwestycyjnego oraz tytuły uczestnictwa w funduszu. Przedstawiono także uczestników funduszu inwestycyjnego. Pod koniec rozdziału trzeciego wskazano wady i zalety inwestowania w fundusze inwestycyjne.

W rozdziale czwartym dokonano analizy oferty funduszy inwestycyjnych AIG Towarzystwa Funduszy Inwestycyjnych S.A. Na wstępie tego rozdziału dokonano ogólnej charakterystyki AIG TFI. Następnie kolejno przeanalizowano fundusze inwestycyjne badanego Towarzystwa.

Praca została napisana w oparciu o dostępną literaturę fachową, raporty i artykuły zamieszczone w prasie i w internecie oraz w oparciu o aktualne akty normatywne i prawne.

Ponadto w pracy wykorzystano materiały wewnętrzne AIG Towarzystwa Funduszy Inwestycyjnych S.A.

Ochrona pracy w prawie polskim

WSTĘP 2
ROZDZIAŁ I. Podstawowe zagadnienia z zakresu ochrony pracy 4
1.1 Charakter norm ustawowego prawa pracy 4
1.2 Pojęcie ochrony pracy 8
1.3 Geneza i rozwój ochrony pracy 14
ROZDZIAŁ II. Obowiązki pracodawcy w zakresie ochrony pracy 18
2.1 Obowiązek zapewnienia bezpieczeństwa i higieny pracy 18
2.2 Obowiązki z zakresu profilaktycznej ochrony zdrowia 22
2.3 Służba i komisja bezpieczeństwa i higieny pracy 28
ROZDZIAŁ III. Obowiązki i prawa pracowników w zakresie ochrony pracy 31
3.1 Prawa pracowników 31
3.2 Obowiązki pracowników 32
ZAKOŃCZENIE 46
BIBLIOGRAFIA 48
SPIS RYSUNKÓW 51

WSTĘP

W warunkach gospodarki rynkowej rola prawa pracy nie maleje. Można wręcz stwierdzić, że jego znaczenie rośnie. Działalność prowadzi coraz większa liczba pracodawców, w tym wzrasta liczba małych, prywatnych zakładów, nie dysponujących często dostateczną obsługą prawną. Powoduje to wzrost zagrożenia dla przestrzegania norm prawa pracy. Dlatego powszechna edukacja prawna w tej dziedzinie odgrywa dużą rolę. Nie jest bowiem sztuką zatrudnić pracownika przy prowadzeniu działalności gospodarczej. Trzeba jeszcze przestrzegać wobec niego normy prawa pracy, a w uzasadnionych okolicznościach umieć prawidłowo rozwiązać z nim umowę o pracę.

Czynności prawa pracy charakteryzują się dużym zakresem sformalizowania. Dotyczy to zwłaszcza czynności rozwiązujących umowę o pracę. Nie ma tu wiele miejsca na inwencję stron, a zwłaszcza swobodę pracodawcy. Sformalizowane są w zasadzie także ewentualne roszczenia związane z nieprawidłowym rozwiązaniem umowy o pracę. Strony nie mogą z reguły wybierać sobie roszczeń, jakie uznają za najlepiej im odpowiadające, lecz muszą dochodzić roszczeń ściśle określonych prawem pracy.

Stąd wielkie znaczenie, jakie należy przypisać znajomości zasad rozwiązywania umów o pracę i zasad dochodzenia roszczeń z nim związanych. Nie można się oczywiście łudzić, że zastąpi ono pogłębione studia na ten temat. Ma ono jednak bardzo praktyczne znaczenie. Przedstawia wzory pism służących rozwiązywaniu przez pracodawcę umowy o pracę lub przekształceniu treści stosunku pracy. Chodzi o najczęściej występujące czynności w tej dziedzinie, tj. rozwiązanie umowy o pracę za wypowiedzeniem, rozwiązanie umowy o pracę bez wypowiedzenia z winy pracownika.

Przedmiotem niniejszego opracowania jest przedstawienie problematyki dotyczącej ochrony pracy w prawie polskim.

Treść pracy została zawarta w trzech rozdziałach.

W rozdziale pierwszym dokonano ogólnej charakterystyki podstawowych zagadnień z zakresu ochrony pracy. Na wstępie przybliżono pojęcie ochrony pracy. Następnie zaprezentowano genezę rozwoju ochrony pracy. W rozdziale tym opisany jest również charakter norm ustawowego prawa pracy.

W rozdziale drugim omówiono obowiązki pracodawcy w zakresie ochrony pracy. Rozważania rozpoczęto od przedstawienia obowiązku zapewnienia bezpieczeństwa i higieny pracy. Następnie omówiono obowiązek z zakresu profilaktycznego ochrony zdrowia. Pod koniec rozdziału ukazano służbę i komisje bezpieczeństwa i higieny pracy.

Treści rozdziału trzeciego zostały w pełni poświęcone obowiązkom i prawom pracowników w zakresie ochrony pracy.

Praca została napisana w oparciu o dostępną literaturę fachową, raporty i artykuły zamieszczone w prasie i w internecie oraz w oparciu o aktualne akty normatywne i prawne.

Przemoc wobec dziecka w rodzinie

Wstęp 2

Rozdział 1. Przemoc w rodzinie w literaturze pedagogicznej i psychologicznej 4
1.1. Pojęcie przemocy i agresji 4
1.2. Rodzaje przemocy 11
1.3. Uwarunkowania agresji i przemocy 15
1.4. Rodzina jako środowisko oddziałujące na wychowanie i rozwój psychiczny dzieci 22
1.5. Czynniki ryzyka związane z przemocą w rodzinie 24

Rozdział 2. Metodologia badań własnych 27
2.1. Przedmiot i cel badań 27
2.2. Problemy i hipotezy badawcze 29
2.3. Zmienne zależne i niezależne 36
2.3. Metody, techniki i narzędzia badawcze 39
2.4. Teren i organizacja badań 43
2.5. Charakterystyka próby badawczej 44

Rozdział 3. Analiza wyników badań własnych 48
3.1. Objawy przemocy 48
3.2. Miejsca przejawów przemocy 53
3.3. Główni agresorzy 56
3.4. „Osoby zaufane” 59
3.5. Wnioski z badań 64

Zakończenie 69
Bibliografia 71
Spis wykresów 74
Spis tabel 75
Aneks 76

Wstęp

Nie jesteśmy bezradni wobec przemocy. W ostatnim dziesięcioleciu powstały w Polsce tysiące instytucji pomocy rodzinom, w których występuje przemoc. Zatrudniają one ludzi zaangażowanych w przeciw­działanie przemocy domowej. Oczywiście trudno jest podać dokładne recepty na rozwiązanie problemu przemocy w rodzinie. Warto również zauważyć, że przemoc w rodzinie jest specyficznym obszarem pracy socjalnej. Pracownik musi liczyć się z działaniem w sytuacji ogromnego napięcia emocjonalnego, często bezpośredniego zagrożenia fizycznego, z tym, że spotka się z osobami niekomunikatywnymi, z możliwością iden­tyfikacji własnych problemów z problemami klientów, a wreszcie z wycofaniem się ze współpracy osób, którym oferowana jest pomoc, niezależnie od poniesionego wysiłku, czy z zespołem wypalania się zawodowego.

Celem pracy jest zaprezentowanie zagadnienia przemocy wobec dziecka w rodzinie.

Praca składa się ze wstępu, trzech rozdziałów oraz zakończenia.

W pierwszym rozdziale przedstawiona jest przemoc w rodzinie w literaturze pedagogicznej i psychologicznej, a więc: pojęcie przemocy i agresji, rodzaje przemocy, uwarunkowania agresji i przemocy, rodzina jako środowisko oddziałujące na wychowanie i rozwój psychiczny dzieci oraz źródła przemocy w rodzinie.

W drugim rozdziale opisana jest metodologia badań własnych, a więc: przedmiot i cel badań, problemy i hipotezy badawcze, zmienne zależne i niezależne, metody, techniki i narzędzia badawcze, teren i organizacja badań oraz charakterystyka próby badawczej.

W trzecim rozdziale dokonana jest analiza wyników badań własnych, a więc: objawy przemocy, miejsca przejawów przemocy, główni agresorzy, „osoby zaufane” oraz  wnioski z badań.

Praca została napisana w oparciu o dostępną literaturę przedmiotu, czasopisma oraz badania własne.

Doniesienia o przemocy docierają do nas kilkakrotnie w ciągu dnia. Mass media informują o kolejnych zamachach, pobiciach, rozbojach, prze­mocy na ulicy, w szkole i w domu. Z czasem tak naprawdę zaczynamy zwracać już tylko uwagę na doniesienia sensacyjne, bulwersujące społeczną opinię. Patrząc z tej strony na przemoc w rodzinie, widzimy tylko sytuacje związane z domową awanturą – dolegliwą dla sąsiadów, czy absorbowa­nie uwagi urzędników w instytucjach zobowiązanych do pomocy ofiarom. Zastanawiamy się dlaczego ofiary dalej pozostają przy sprawcach i czę­sto ich zachowania tłumaczymy sobie wygodnymi stereotypami. W literaturze wielu dyscyplin naukowych, w których polach badaw­czych znajduje się problematyka przemocy, podejmuje się próby zdefinio­wania tego zjawiska, starając się oddzielić akt przemocy od aktu agresji, zakładając, że celem agresji jest zaszkodzenie ofierze, natomiast przemoc to wywarcie na nią wpływu. Definicje dotyczące przemocy w rodzinie często formułowane są dla potrzeb określonych badań, stąd różnorodność propozycji. Czasami termin przemoc i agresja w języku codziennym używane są zamiennie, co wpro­wadza dodatkowe zamieszanie, związane z ich zastosowaniem znaczenio­wym.

Jeżeli człowiek został pobity, odizolowany od świata, pozbawiony kontaktu z osobami, które kocha, wyrzucony z domu, zmuszony do działania w sposób ewidentnie sprzeczny z jego zwyczajami, wówczas ocena tego zjawiska nie budzi większych trudności. Bez­sprzecznie mamy tu do czynienia z ofiarą przemocy. Jeżeli jeszcze skutki takich działań zostawiają trwały ślad w postaci sińców, obrzę­ków, złamań, trwałych ubytków zdrowia, utraty pracy, rozpadu rodziny, to jest szansa, że w zaistnienie przemocy uwierzą inni i pomogą w wyrównaniu poniesionych strat. Ale jak zdiagnozować sytuację dziecka, któremu nie wolno swobod­nie pobiegać, bo może zachorować, sytuację kobiety, która nie może przyjąć w domu najbliższej rodziny, bo mąż nie ożenił się z rodziną, sytuację mężczyzny, któremu nie pozwala się zbliżyć do własnego dziecka, bo żona chce zapomnieć o swojej życiowej pomyłce? Jakże trudno jest ocenić tysiące sposobów udręczenia człowieka, które niszczą życie i zdrowie niezauważalnie, ale z nieubłaganą konsekwen­cją. Wszystkie te sytuacje mają jedną wspólną cechę: są destruktywne, a mimo to łatwo mogą występować jako normalne lub wręcz społecznie pożądane. Problem zdefiniowania zjawiska przemocy polega właśnie na tym, że jeżeli definicja stara się objąć swoim zasięgiem wszystkie przejawy przemocy, staje się zbyt ogólna, aby mogła być przydatna w praktyce, jeżeli natomiast stara się być precyzyjna, obejmuje tylko przypadki najbardziej skrajne.

Ochrona konsumenta – usługi turystyczne

praca magisterska z prawa

Wstęp 2

Rozdział I. Polityka ochrony praw konsumenta 4
1.1. Pojęcie konsumenta w prawie europejskim 4
1.2. Sfery konsumpcji 12
1.3. Ochrona praw konsumenta jako jeden z celów polityki unijnej 20
1.4. Podstawowe dyrektywy w zakresie ochrony praw konsumenta 21

Rozdział II. Ochrona przed skutkami nieuczciwych klauzul 26
2.1. Nieuczciwe a niedozwolone postanowienia umowne 26
2.2. Rodzaje nieuczciwych postanowień umownych 27
2.3. Środki ochrony przed skutkami nieuczciwych postanowień 33
2.4. Zmiany w prawie polskim w zakresie ochrony praw konsumentów w związku z członkostwem Polski w Unii Europejskiej 40

Rozdział III. Ochrona klienta w działalności organizatorów turystyki oraz pośredników i agentów turystycznych 44
3.1. Prospekty i inne materiały informacyjne 44
3.2. Umowy z klientami 48
3.3. Ubezpieczenia i ceny 54
3.4. Opieka pilotów i przewodników 62

Rozdział IV. Konsekwencje wejścia w życie ustawy o usługach turystycznych dla organizatorów turystyki, pośredników i agentów turystycznych 72
4.1. Działalność agenta turystycznego 72
4.2. Działalność pośrednika turystycznego 78
4.3. Działalność organizatora turystyki 80
4.4. Pilot, pilotaż a pilotowanie 87
Zakończenie 92
Bibliografia 95

Wstęp

Pojęcie turystyki zmieniało się w czasie. Definicja turystyki ulegała poszerzaniu, w miarę jak pojawiały się nowe zjawiska i procesy o charakterze społecznym, ekonomicznym i środowiskowym, związane z przemieszczaniem się ludzi w celu konsumpcji czasu wolnego.
We wczesnej fazie historycznej mówić można o podróżach, tj. wyjazdach poza stałe miejsce zamieszkania.

Najodważniejsze interpretacje historyczne doszukują się źródeł tego fenomenu w wypędzeniu z raju pierwszych rodziców, a wyprawy Hannibala traktują jako dobrze zorganizowane podróże przygodowe. Wędrówki ludów, pielgrzymki do miejsc świętych, wyprawy krzyżowe, podróże związane z odkryciami geograficznymi, włóczęgi bardów, wędrówki z plecakiem aż po współczesny masowy ruch turystyczny zaliczane są w tych interpretacjach do turystyki.
Nauka współczesna wyraźnie dostrzega w tym fenomenie zwanym potocznie podróżą bądź turystyką dwa powiązane ze sobą, jednak merytorycznie inne, obszary, a mianowicie ruch turystyczny i gospodarkę turystyczną.

Taką interpretację dla fenomenu turystyki narzuciło pojawienie się rynku i związanych z nim praw gospodarki rynkowej. Rozwój turystyki można więc rozpatrywać zarówno od strony popytowej tj. ruchu turystycznego, jak i od strony podażowej, tj. wszystkich organizacji, które przygotowaniu i realizacji podróży służą, zarówno tych zlokalizowanych w miejscu zamieszkania, jak również w miejscach docelowych przyjazdów turystycznych (miejscach recepcji turystycznej).
W niniejszej pracy podjęto próbę ukazania istoty ochrony konsumenta w usługach turystycznych. Taki też był zasadniczy cel opracowania.

Praca składa się z czterech rozdziałów:

Rozdział pierwszy to polityka ochrony praw konsumenta: pojęcie konsumenta w prawie europejskim, sfery konsumpcji, ochrona praw konsumenta jako jeden z celów polityki unijnej, podstawowe dyrektywy w zakresie ochrony praw konsumenta.

Rozdział drugi to ochrona przed skutkami nieuczciwych klauzul: nieuczciwe a niedozwolone postanowienia umowne, rodzaje nieuczciwych postanowień umownych, środki ochrony przed skutkami nieuczciwych postanowień, zmiany w prawie w prawie polskim w zakresie ochrony praw konsumentów w związku z członkostwem Polski w Unii Europejskiej.

Rozdział trzeci to ochrona klienta w działalności organizatorów turystyki oraz pośredników i agentów turystycznych: prospekty i inne materiały informacyjne, umowy z klientami, ubezpieczenia i ceny oraz opieka pilotów i przewodników.

Rozdział czwarty to konsekwencje wejścia w życie ustawy o usługach turystycznych dla organizatorów turystyki, pośredników i agentów turystycznych: działalność agenta turystycznego, działalność pośrednika turystycznego, działalność organizatora turystyki.

Całość opracowania powstała w oparciu o literaturę fachowa, artykuły prasowe, akty prawne oraz źródła ze stron WWW.

Ocena zdolności kredytowej jako sposób minimalizacji ryzyka np. banku Pekao S.A.

Wstęp 2
1. Ryzyko w działalności kredytowej banku i sposoby jego minimalizacji 3
1.1. Ryzyko i niepewność jako nieodłączne elementy prowadzenia działalności gospodarczej przez banki 3
1.2. Istota i rodzaje ryzyka bankowego 7
1.3. Ryzyko w działalności kredytowej 10
1.4. Działania i mechanizmy służące minimalizacji ryzyka kredytowego 15
2. Źródła i narzędzia pozyskiwania informacji o kredytobiorcach 18
2.1. Biuro Informacji Kredytowej 18
2.2. Metoda oceny punktowej – scoring 20
2.3. Bankowy Rejestr Klientów Niesolidnych 21
2.4. Biuro Informacji Gospodarczej S.A. – InfoMonitor 23
3. Metody oceny zdolności kredytowej na przykładzie banku Pekao S.A. 26
3.1. Ogólna charakterystyka banku 26
3.2. System oceny zdolności kredytowej z zastosowaniem systemu APS 27
3.3. System oceny zdolności kredytowej bez zastosowania systemu APS 35
3.4. Działalność kredytowa banku 41
Zakończenie 44
Bibliografia 46
Spis rysunków i tabel 49

Wstęp

W Europie głównym źródłem finansowania zewnętrznego są banki. Z tego względu są one najbardziej narażone na występowanie różnego rodzaju ryzyk, w tym ryzyka kredytowego. Bankom zagraża niebezpieczeństwo, że dłużnik nie zwróci pożyczki, a więc powstanie negatywne odchylenie od zamierzonego celu, którym był określony wynik finansowy.

Można zatem powiedzieć, że bezpieczne kredyty to kredyty udzielone takiemu kredytobiorcy, którego zasady działania są znane, rozumiane są jego procesy gospodarcze i sposoby sterowania nimi. W związku z tym bardzo ważną sprawą przed przyznaniem klientowi kredytu jest ocena jego zdolności kredytowej. Tej problematyce została poświęcona niniejsza praca.

Celem pracy było ukazanie istoty zdolności kredytowej oraz metody jej analizy na przykładzie banku Pekao S.A. Rozważania zawarto w trzech rozdziałach.

W rozdziale pierwszym ukazano istotę ryzyka w kredytowej działalności banku oraz sposoby jego minimalizacji. Na wstępie zdefiniowano pojęcie ryzyka i niepewności jako nieodłącznych elementów prowadzenia działalności gospodarczej. Następnie przedstawiono istotę i rodzaje ryzyka bankowego oraz omówiono ryzyko w działalności kredytowej. Pod koniec rozdziału zaprezentowano działania i mechanizmy służące minimalizacji ryzyka kredytowego.

W rozdziale drugim przedstawiono źródła oraz narzędzia pozyskiwania informacji o kredytobiorcach. Omówiono zasady funkcjonowania Biura Informacji Kredytowej a także metodę punktowej oceny – scoring. Przedstawiono także Bankowy Rejestr Klientów Niesolidnych a także Biuro Informacji Gospodarczej S.A. – InfoMonitor.

W rozdziale trzecim dokonano analizy metod oceny zdolności kredytowej na przykładzie banku Pekao S.A. Na wstępie dokonano charakterystyki banku. Następnie omówiono system oceny zdolności kredytowej z zastosowaniem i bez zastosowania systemu APS. Pod koniec rozdziału przedstawiono działalność kredytowa banku.

Wszelkie rozważania, analizy i badania przeprowadzone w niniejszej pracy opierały się o dostępną literaturę przedmiotu, artykuły prasowe oraz raporty zamieszczone w Internecie oraz aktualne akty prawne i normatywne. Ponadto w pracy wykorzystano materiały wewnętrzne banku Pekao S.A.

Ocena sytuacji finansowej przedsiębiorstwa z punktu widzenia kredytodawcy

Wstęp 2
Rozdział I. Przedsiębiorstwo i finanse przedsiębiorstwa 4
1.1. Pojęcie i funkcje przedsiębiorstwa 4
1.2. Klasyfikacja przedsiębiorstw 7
1.3. Istota finansów i zarządzania finansami w przedsiębiorstwie 13
1.4. Źródła finansowania działalności przedsiębiorstwa 16
Rozdział II. Kredyt jako źródło finansowania przedsiębiorstwa 24
2.1. Istota kredytu 24
2.2. Klasyfikacja kredytów bankowych 29
2.3. Umowa kredytu 35
2.4. Zabezpieczenia kredytowe 40
Rozdział III. Metody oceny zdolności kredytowej przedsiębiorstwa 45
3.1. Pojęcie ryzyka kredytowego 45
3.2. Istota zdolności kredytowej 49
3.3. Ocena formalnoprawna zdolności kredytowej 57
3.4. Ocena merytoryczna zdolności kredytowej 58
3.4.1. Analiza ilościowa 59
3.4.2. Analiza jakościowa 62
Rozdział IV. Ocena sytuacji finansowej przedsiębiorstwa z punktu widzenia PKO BP S.A. 67
4.1. Ogólna charakterystyka banku 67
4.2. Produkty kredytowe oferowane przez bank 69
4.3. Warunki i procedura przyznawania kredytów bankowych 71
4.4. Ocena sytuacji finansowej i zdolności kredytowej stosowana przez bank 74
Zakończenie 82
Bibliografia 84
Spis rysunków 90
Spis tabel 91
Załącznik 92

Wstęp

Znajomość dostępnych źródeł finansowania działalności gospodarczej w Polsce okazuje się nieodzowna w procesie zarządzania przedsiębiorstwem. Ustalenie optymalnej struktury kapitału w przedsiębiorstwie należy do najistotniejszych decyzji finansowych podejmowanych przez jego właścicieli. Przedsiębiorstwa, decydując się na skorzystanie z zewnętrznych lub wewnętrznych źródeł finansowania rozwoju, biorą pod uwagę różne kryteria potwierdzające racjonalność ich decyzji. Wraz ze wstąpieniem Polski w struktury UE, a także mając na uwadze postępującą globalizację rynków finansowych, podmioty gospodarcze w naszym kraju mają coraz większą możliwość pozyskania kapitałów obcych na sfinansowanie działalności gospodarczej. Znajomość tych źródeł finansowania i ich efektywne wykorzystanie jest dziś nieodzownym atutem każdego przedsiębiorcy, który chce się rozwijać na konkurencyjnym rynku Unii Europejskiej.

W Europie głównym źródłem finansowania zewnętrznego działalności podmiotów gospodarczych są banki. Z tego względu są one najbardziej narażone na występowanie różnego rodzaju ryzyk, w tym ryzyka kredytowego. Bankom zagraża niebezpieczeństwo, że dłużnik nie zwróci pożyczki, a więc powstanie negatywne odchylenie od zamierzonego celu, którym był określony wynik finansowy. Można powiedzieć, że bezpieczne kredyty to kredyty objęte jak najmniejszym ryzykiem, udzielone przedsiębiorstwu, którego zasady działania są znane. Jawność działań należy rozumieć jako procesy gospodarcze i sposoby sterowania nimi. Jawność przejawia się również poprzez znajomość celów oraz strategii przedsiębiorstwa, czemu służy analiza ekonomiczno-finansowa, niezbędna do określenia stopnia ryzyka kredytowego.

W związku z powyższym celem pracy było przedstawienie problematyki finansowania przedsiębiorstw, kredytu bankowego oraz całokształtu procesu badania zdolności kredytowej dla potrzeb oceny ryzyka kredytowego stosowanego przez bank PKO BP S.A.

Problematykę badawczą zawarto w czterech rozdziałach. Trzy pierwsze rozdziały stanowiły rozważania teoretyczne, natomiast rozdział czwarty to empiryczna część niniejszej pracy.

W rozdziale pierwszym ukazano podstawowe zagadnienia związane z przedsiębiorstwem i jego finansami. Na wstępie zdefiniowano pojęcie przedsiębiorstwa oraz zaprezentowano jego funkcje. Dokonano klasyfikacji przedsiębiorstw. W dalszej części rozdziału pierwszego przedstawiono istotę finansów i zarządzania finansami w przedsiębiorstwie. Pod koniec rozdziału zaprezentowano źródła finansowania działalności przedsiębiorstwa.

W rozdziale drugim ukazano zagadnienie kredytu jako źródła finansowania przedsiębiorstwa. Rozważania rozpoczęto od omówienia istoty kredytu. Dokonano także klasyfikacji kredytów bankowych. Pod koniec rozdziału drugiego przedstawiono umowę kredytu oraz zabezpieczenia kredytowe stosowane przez banki.

W rozdziale trzecim zaprezentowano metody oceny zdolności kredytowej przedsiębiorstwa. Na wstępnie zdefiniowano pojęcie ryzyka kredytowego oraz ukazano istotę zdolności kredytowej. Następnie przedstawiono ocenę formalnoprawnej zdolności kredytowej oraz ocenę merytoryczną zdolności kredytowej z uwzględnieniem analizy ilościowej i jakościowej.

W rozdziale czwartym dokonano oceny sytuacji finansowej przedsiębiorstwa z punktu widzenia PKO BP S.A. Badania rozpoczęto od ogólnej charakterystyki banku oraz produktów kredytowych oferowanych przez bank. Następnie przeprowadzono analizę warunków i procedury przyznawania kredytów bankowych. W ostatniej części badań dokonano oceny sytuacji finansowej i zdolności kredytowej stosowanej przez bank PKO BP S.A.

Wszelkie rozważania, analizy i badania przeprowadzone w niniejszej pracy opierały się o dostępną literaturę przedmiotu, artykuły prasowe, raporty zamieszczone w Internecie oraz aktualne akty prawne i normatywne. Ponadto w pracy wykorzystano materiały wewnętrzne banku PKO BP S.A.