Wstęp 2
Rozdział 1 Sektor MSP w polskiej gospodarce rynkowej 4
1.1. Ogólna charakterystyka sektora MSP w Polsce 4
1.2. Regulacje prawne działalności sektora MSP w Polsce 14
1.3. Polityka państwa na rzecz wspierania sektora MSP 19
1.4. Źródła finansowania polskiego sektora MSP 24
1.5. Narzędzia wspierania polskiego sektora MSP 29
Rozdział 2. Istota systemu zarządzania jakością według norm ISO 37
2.1. Geneza i rozwój norm ISO 37
2.2. Istota systemu zarządzania jakością wg normy ISO 17025 45
2.3. Koszty wdrożenia systemu zarządzania jakością 50
2.4. Problemy i trudności występujące podczas wdrażania systemu zarządzania jakością 55
2.5. Korzyści wynikające z wdrożenia systemu zarządzania jakością 60
Rozdział 3. Możliwość wdrożenia systemu zarządzania jakością w przedsiębiorstwie Elektromechanika Pojazdowa 65
3.1. Charakterystyka przedsiębiorstwa Elektromechanika Pojazdowa 65
3.2. Projekt wdrożenia systemu zarządzania jakością wg normy ISO 68
3.2.1. Polityka jakości 70
3.2.2. Cele jakości 70
3.2.3. Najważniejsze procedury 73
3.3. Program szkolenia i doskonalenia pracowników firmy Elektromechanika Pojazdowa 76
3.4. Dostosowanie firmy Elektromechanika Pojazdowa do wymagań normy ISO 17025 78
3.5. Analiza korzyści wynikających z wdrożenia systemu zapewnienia jakości w firmie Elektromechanika Pojazdowa 80
Zakończenie 85
Bibliografia 88
Spis tabel, wykresów i rysunków 91
Archiwum autora: pracedyplomowe
Zarządzanie firmą w systemie franchaisingowym
Streszczenie 4
Wstęp 6
Rozdział I. Franchising – istota i zakres znaczeniowy pojęcia. 7
1.1. Znaczenie marki we współczesnym handlu. 7
1.2. Definicje franchisingu. 10
1.3. Rodzaje i formy franchisingu. 14
1.4. Koncepcje budowy i rozwoju systemów franchisingowych. 17
1.5. Franchising w Polsce. 19
1.5.1. Standardy prawne umowy franchisingu. 20
1.5.2. Szanse i ograniczenia franchisingu w Polsce. 25
Rozdział II. XXX – ogólna charakterystyka firmy. 28
2.1. Profil i historia firmy. 28
2.2. Produkty i oferty specjalne. 34
2.3. Sukcesy i osiągnięcia. 36
2.3.1. Wybrane wyniki finansowe Grupy XXX 37
2.4. Prognozy i plany na przyszłość. 39
Rozdział III. XXX – zarządzanie w systemie franchisingowym. 43
3.1. Ogólna charakterystyka badanych systemów. 43
3.2. Charakterystyka respondentów. 44
3.3. Wyniki badań. 45
3.4. Wnioski z badań. 48
Zakończenie 54
Bibliografia 56
Spis tabel 60
Spis schematów 61
Spis rysunków 62
Spis fotografii 63
Załącznik 64
Zarys i perspektywy rozwoju kart płatniczych w Polsce. Uwarunkowania i problemy
Wstęp
Rozdział I. Historia elektronicznych instrumentów płatniczych
1.1. Pojęcie elektronicznego instrumentu płatniczego, karty płatniczej i instrumentu pieniądza elektronicznego. Terminologia
1.2. Zastępowanie pieniądza gotówkowego przez bezgotówkowe formy zapłaty
1.3. Powstanie rynku elektronicznych instrumentów płatniczych
1.4. Zakres obowiązujących regulacji normatywnych
Rozdział II. Podmioty biorące udział w procesie zapłaty
2.1. Posiadacze elektronicznych instrumentów płatniczych
2.2. Akceptanci zapłaty kartą płatniczą
2.3. Wydawcy elektronicznych instrumentów płatniczych
2.4. Organizacje (systemy) elektronicznych instrumentów płatniczych
Rozdział III. Istota karty płatniczej
3.1. Opis karty
3.2. Ważność karty
3.3. Typy kart
3.3.1. Karty kredytowe
3.3.2. Karty debetowe
3.3.3. Karty charge
3.3.4. Karty pre-paid
3.3.5. Commbined cards
3.4. Opłaty i prowizje
3.5. Karty magnetyczne, mikroprocesowe i wirtualne
Rozdział IV. Historia rynku kart płatniczych w Polsce
4.1. Rozwój międzynarodowych systemów kart płatniczych w Polsce
4.2. Krajowe systemy kart płatniczych
4.2.1. Systemy kart bankowych.
4.2.2. Systemy kart handlowych
Rozdział V. Stan i perspektywy rozwoju kart płatniczych w Polsce
5.1. „Status” karty płatniczej
5.2. Dynamika rozwoju kart płatniczych
5.3. Trudności i zagrożenia związane z rozwojem kart płatniczych
5.4. Szanse rozwoju kart płatniczych
Zakończenie
Bibliografia
Spis tabel
Spis rysunków
Załączniki
Zachowania wyborcze Polaków w wyborach prezydenckich 2000 roku
Wstęp 2
Rozdział 1. Tło społeczno-polityczne wyborów prezydenckich 2000 roku 4
Rozdział 2. Wyniki głosowania w I i jedynej turze – analiza elektoratu poszczególnych kandydatów w kategoriach społeczno-demograficznych. 18
Rozdział 3. Geografia wyborcza polskiego społeczeństwa w wyborach 2000 roku z odniesieniem do elekcji 1990 i 1995 roku (dziedzictwo historyczne a preferencje polityczne). 23
Rozdział 4. Podział na „lewicę” i „prawicę” w świetle wyborów 2000 roku – zanik czy kontynuacja „podziału postkomunistycznego” polskiego społeczeństwa? 30
Zakończenie 33
Bibliografia 35
Spis tabel i wykresów 36
Wstęp pracy
Celem pracy jest przedstawienie zachowań wyborczych Polaków w wyborach prezydenckich w 2000 roku.
Praca składa się z czterech rozdziałów. W pierwszym przedstawione jest tło społeczno-polityczne wyborów prezydenckich w 2000 roku czyli opisane są sylwetki kandydatów i ich programy, przebieg kampanii wyborczej, negatywna reklama polityczna, sondaże preferencji politycznych przed I turą elekcji.
W rozdziale drugim przedstawione są wyniki głosowania w I i jedynej turze – analiza elektoratu poszczególnych kandydatów w kategoriach społeczno-demograficznych.
Rozdział trzeci przedstawia geografię wyborczą polskiego społeczeństwa w wyborach 2000 roku z odniesieniem do elekcji 1990 i 1995 roku.
Natomiast w rozdziale czwartym przedstawiony jest podział na „lewicę” i „prawicę” w świetle wyborów 2000 roku.
Czynniki instytucjonalne — prasa (czyli sposób relacjonowania przez media kampanii) i elementy związane z systemem politycznym, miały ograniczony wpływ w prezydenckiej kampanii wyborczej w 2000 roku. Pojawiły się wprawdzie opinie krytykujące postawę telewizji publicznej — najwięcej czasu w programach informacyjnych poświęcono prezydentowi, ale nie miało to istotnego znaczenia (z racji sprawowania urzędu kandydat jest automatycznie uprzywilejowany w tym względzie) i nie zmieni faktu ciągłego postępu mediów w Polsce, szczególnie publicznych, w kierunku obiektywizacji informacji o kampanii wyborczej. Pełna obiektywność informacji w mediach jest, zdaniem autora, niemożliwa. Jednakże porównując trzy kolejne polskie kampanie prezydenckie, kampania w 2000 roku odznaczała się największym profesjonalizmem prasy.
System polityczny nie uległ zmianom, które zasadniczo wpływały na otoczenie kampanii wyborczej. Zabrakło instytucji debaty telewizyjnej między głównymi kandydatami. Przyczyny to z jednej strony rozstrzygnięcie wyborów już w pierwszej turze, z drugiej taktyczne zachowanie kandydatów. Andrzej Olechowski proponował prezydentowi debatę telewizyjną. Kwaśniewski konsekwentnie odmawiał i deklarował chęć telewizyjnego spotkania przed drugą turą wyborów.
Czynniki bieżące związane z kontekstem politycznym, społecznym, ekonomicznym i prawnym decydowały w większym zakresie o obliczu kampanii wyborczej i wyniku wyborów. Kampania wyborcza w 2000 roku — trzecia z kolei kampania prezydencka w III Rzeczypospolitej rozgrywała się w warunkach najbardziej stabilnej od 1989 roku demokracji ale w niekorzystnej sytuacji społecznej i ekonomicznej, o czym świadczyły badania nastrojów społecznych i wskaźniki dotyczące finansów państwa.
Przemiany polityczne związane z procesem transformacji ustrojowej miały się ku końcowi. Rynek polityczny wykazywał symptomy stabilizacji. Kolejne wybory legitymizowały władzę i świadczyły o pełnej społecznej akceptacji demokratycznych reguł.
2 kwietnia 1997 roku uchwalono Konstytucję Rzeczypospolitej Polskiej. Po wyborach parlamentarnych w tym samym roku zwycięskie ugrupowanie Akcja Wyborcza Solidarność oraz Unia Wolności (trzeci wynik wyborczy) stworzyły koalicyjny rząd, na którego czele stanął Jerzy Buzek. Opozycję w parlamencie stanowił Sojusz Lewicy Demokratycznej (druga największa siła polityczna), Polskie Stronnictwo Ludowe oraz Ruch Odbudowy Polski. Nastąpiła więc konsolidacja sił prawicowych oraz ugruntowanie siły i znaczenia znanych od kilku lat partii politycznych.
W 2000 roku powodem złych nastrojów społecznych i niezadowolenia obywateli był brak efektów reform zapoczątkowanych przez nowy rząd, rosnące bezrobocie, zmniejszający się poziom rozwoju gospodarki oraz duża ilość konfliktów w obozie rządzącym. Brak porozumienia dotyczącego finansów państwa spowodował rok wcześniej odejście z rządu Unii Wolności.
Miejsce Wysp Kanaryjskich w światowym ruchu turystycznym
WSTĘP 3
ROZDZIAŁ I. POJĘCIE I ZNACZENIE TURYSTYKI 5
1.1. Podstawowe definicje i pojęcia 5
1.2. Przesłanki rozwoju i upowszechniania się turystyki 19
1.3. Rynek turystyczny 22
ROZDZIAŁ II. ISTOTA ŚWIATOWEGO RUCHU TURYSTYCZNEGO 28
2.1. Migracje turystyczne 28
2.2. Ruch turystyczny jako miernik popytu turystycznego 31
2.3. Czynniki wpływające na ruch i popyt turystyczny 35
2.4. Charakterystyka współczesnej turystyki międzynarodowej 40
ROZDZIAŁ III. CHARAKTERYSTYKA WYSP KANARYJSKICH 49
3.1. Położenie i obszar 49
3.2. Rys historyczny 51
3.3. Rola turystyki w gospodarce Wysp Kanaryjskich 53
ROZSZIAŁ IV. WALORY TURYSTYCZNE WYSP KANARYJSKICH 58
4.1. Przyrodnicze walory turystyczne Wysp Kanaryjskich 58
4.2. Walory antropogeniczne 65
4.3. Infrastruktura turystyczna 71
ROZDZIAŁ V. STRUKTURA ZAGRANICZNEJ TURYSTYKI PRZYJAZDOWEJ NA WYSPY KANARYJSKIE 75
5.1. Stan turystyki przyjazdowej 75
5.2. Struktura przyjazdów 78
ZAKOŃCZENIE 82
BIBLIOGRAFIA 84
SPIS RYSUNKÓW 87
SPIS TABEL 88
Stan wiedzy i postaw wśród społeczeństwa na temat udzielania pierwszej pomocy przedmedycznej w miejscu zdarzenia
WSTĘP 4
ROZDZIAŁ I. PROBLEMATYKA KSZTAŁCENIA W ZAKRESIE UDZIELANIA PIERWSZEJ POMOCY PRZEDMEDYCZNEJ W ŚWIETLE LITERATURY 6
1.1. Pojęcie pierwsza pomoc przedmedyczna 6
1.2. Najczęstsze zagrożenia dla zdrowia ludności 11
1.3. Organizacja działań ratujących życie w Polsce 12
1.4. Poziom obowiązującej wiedzy 15
1.5. Odpowiedzialność karna za nieudzielenie pomocy 16
ROZDZIAŁ II. ZAPOBIEGANIE STANOM ZAGROŻENIA ŻYCIA-PROFILAKTYKA 18
2.1. Wczesna edukacja społeczna 18
2.2. Wprowadzenie i szerzenie udzielania pierwszej pomocy w społeczeństwie 21
2.3. Zwiększenie, pogłębienie świadomości ochrony zdrowia przez społeczeństwo 23
2.4. Promocja zdrowia 26
ROZDZIAŁ III. ZAŁOŻENIA I CEL PRACY 28
ROZDZIAŁ IV. METODOLOGIA BADAŃ 29
4.1. Metody badań własnych 29
4.2. Organizacja i teren badań 30
4.3. Charakterystyka badanej grupy 31
ROZDZIAŁ V. WYNIKI BADAŃ 33
ROZDZIAŁ VI. OMÓWIENIE WYNIKÓW BADAŃ 51
ROZDZIAŁ VII. WNIOSKI 54
ROZDZIAŁ VIII. ZAKOŃCZENIE 60
ROZDZIAŁ IX. STRESZCZENIE PRACY 62
ROZDZIAŁ X. BIBLIOGRAFIA 65
ROZDZIAŁ XI. ANEKS 67
11.1. Wzór ankiety 67
11.2. Spis tabel 75
11.3. Spis wykresów 75
Uwarunkowania rozwoju mikroprzedsiębiorstw w gospodarce rynkowej
Wstęp 3
Rozdział 1. Znaczenie mikroprzedsiębiorstw w gospodarce rynkowej i uwarunkowania działalności 6
1.1. Istota mikroprzedsiębiorstwa i wyróżniki przedsiębiorczości 6
1.2. Struktura mikroprzedsiębiorstw w Polsce 12
1.3. Wpływ otoczenia makroekonomicznego na mikroprzedsiębiorczość 17
1.4. Wpływ otoczenia bliższego na działalność mikroprzedsiębiorstwa 20
1.5. Znaczenie i uwarunkowania konkurencyjności mikroprzedsiębiorstw 23
1.6. Istota zarządzania mikroprzedsiębiorstwem 30
1.7. Bariery rozwoju firmy 35
Rozdział 2. Czynniki rozwoju mikroprzedsiębiorstw 43
2.1. Polityka rządu wobec MSP 43
2.2. Dostępność kapitału finansowego 50
2.3. Pozabankowe źródła kapitału finansowego 55
2.4. Gospodarka finansami firmy 62
2.5. Ludzie jako podstawowy kapitał przedsiębiorstwa 67
2.6. Możliwości i obszary zastosowania skutecznych koncepcji zarządzania 70
Rozdział 3. Charakterystyka i przedmiot działalności mikroprzedsiębiorstwa „X” 80
3.1. Podstawowe informacje o firmie „X” 80
3.2. Słabe i mocne strony firmy „X” 82
3.3. Struktura organizacyjna i personel firmy „X” 86
Rozdział 4. Uwarunkowania rozwoju mikroprzedsiębiorstwa „X” 90
4.1. Główne bariery rozwoju firmy 90
4.2. Sposoby pokonywania barier 93
4.3. Kierunki rozwoju firmy 99
Zakończenie 102
Bibliografia 105
Spis rysunków 110
Strategia zrównoważonego rozwoju w zarządzaniu przedsiębiorstwem
1. WSTĘP 3
2. CEL PRACY 5
3. PRZEDSIĘBIORSTWO I ZARZĄDZANIE. 6
3.1. Podstawowe zadania przedsiębiorstw. 6
3.2. Funkcje zarządzania. 8
3.3. Środowisko przedsiębiorstwa a środowisko naturalne w zarządzaniu 20
3.3.1. Środowisko przedsiębiorstwa. 20
3.3.2. Środowisko naturalne. 21
3.4. Postawy przedsiębiorców względem otoczenia i środowiska naturalnego. 22
4. CZŁOWIEK A ŚRODOWISKO 25
4.1. Współzależność człowieka od otaczającego środowiska. 25
4.2. Stan środowiska przyrodniczego. 28
4.2.1. Powietrze atmosferyczne. 28
4.2.2. Gleba. 40
4.2.3. Woda. 44
5. POLITYKA A EKOLOGIA 55
5.1. Istota ekorozwoju 55
5.2. Wytyczne Okrągłego Stołu 61
5.3. Polityka ekologiczna Państwa 63
5.4. Konferencja w Rio de Janeiro, jako podstawa polskiej polityki ekologicznej 72
5.5. Druga polityka ekologiczna państwa 75
PODSUMOWANIE 81
BIBLIOGRAFIA 84
Wypalenie zawodowe nauczycieli
WSTĘP
ROZDZIAŁ I. CZŁOWIEK W STRUKTURZE PRACY
1.1. Istota pracy
1.1.1. Teorie na temat pracy
1.1.2. Czynniki mające wpływ na pracę
1.1.3. Zmiany w modelu pracy
1.1.4. Oczekiwania w zakresie kariery
1.1.5. Postawy wobec pracy
1.2. Stosunek pracy
1.2.1. Istota stosunku pracy
1.2.2. Znacznie stosunku pracy
1.3. Kontrakt psychologiczny
1.3.1. Istota kontraktu psychologicznego
1.3.2. tworzenie kontraktu psychologicznego
ROZDZIAŁ II. SPECYFIKA PRACY NAUCZYCIELA
2.1. Obciążenia w zawodzie nauczyciela i ich skutki
2.1.1. Czas pracy
2.1.2. Ryzyko chorób i wczesna emerytura
2.1.3. Rodzaje odczuwanych obciążeń
2.1.4. Zachowanie autorytetu a nadmiar obowiązków
2.1.5. Wiek a zawód nauczyciela
2.2. Stres i możliwości jego redukcji
2.2.1. Klasyczna teoria stresu
2.2.2. Transakcyjna teoria stresu
2.2.3. Wzorce reagowania na stres
2.3. Wyczerpanie dniem szkolnym
2.3.1. Przerwy w pracy nauczyciela
2.3.2. Niechęć do pracy
ROZDZIAŁ III. WYPALENIE ZAWODOWE W PRACY NAUCZYCIELA
3.1. Przyczyny wypalenia zawodowego
3.2. Wypalenie w perspektywie wielowymiarowej
3.3. Wypalenie w perspektywie egzystencjalnej
3.2.1. Wypalenie a stres
3.2.2. Wypalenie a alienacja
3.2.3. Wypalenie a depresja
3.2.4. Wypalenie a nerwice
3.4. Sposoby zapobiegania wypaleniu zawodowemu
ROZDZIAŁ IV. METODOLOGIA BADAŃ WŁASNYCH.
4.1. Cel badań
4.2. Problemy badawcze
4.3. Metody i techniki badawcze
4.4. Hipotezy badawcze
4.4. Charakterystyka terenu badawczego; dobór próby, zakres i organizacja badań
ROZDZIAŁ V. ANALIZA BADAŃ WŁASNYCH
5.1. Wyniki badań
5.2. Diagnoza badań
5.2.1. Zakres występowania zjawiska wypalenia zawodowego
5.2.2. Czynniki osobowościowe nauczycieli a wypalenie zawodowe
5.2.3. Metody walki z wypaleniem zawodowym i ich skuteczność
5.2.4. Perspektywy zapobiegania wypaleniu zawodowemu
ZAKOŃCZENIE
BIBLIOGRAFIA
SPIS TABEL
SPIS RYSUNKÓW
ZAŁĄCZNIKI
WSTĘP
Tematyka wypalenia zawodowego nauczycieli to nie tylko zagadnienie jednej z głównych bolączek współczesnego systemu edukacji, ale także wgląd w fundamentalne aspekty ludzkiej pracy oraz jej wpływu na jednostki. W dzisiejszym społeczeństwie praca nauczyciela jest uważana za jeden z najważniejszych i najbardziej wpływowych zawodów. Nauczyciele kształtują przyszłe pokolenia, przekazując wiedzę, wartości i umiejętności niezbędne do funkcjonowania we współczesnym świecie. Jednocześnie stają w obliczu rosnących wyzwań, które mogą prowadzić do negatywnych konsekwencji, takich jak wypalenie zawodowe.
Rozpoczynając od zrozumienia istoty pracy, przyjrzymy się różnym teoriom, które określają jej naturę, czynnikom mającym wpływ na pracę oraz zmianom w jej modelu. Dla nauczycieli, praca jest nie tylko środkiem do zarabiania na życie, ale także misją edukacyjną i kulturową. Przy tym jednak oczekiwania wobec ich kariery, jak również ich postawy wobec pracy, ulegają zmianie, prowadząc do tworzenia stosunku pracy i kontraktu psychologicznego – kluczowych elementów w zrozumieniu kontekstu, w którym funkcjonują.
Przejście do analizy specyfiki pracy nauczyciela pozwala na uwzględnienie różnorodnych obciążeń, jakim są oni poddawani. Długie godziny pracy, ryzyko chorób zawodowych, presja utrzymania autorytetu przy jednoczesnym nadmiarze obowiązków oraz kwestia wieku w kontekście zawodu nauczyciela tworzą skomplikowaną mozaikę czynników wpływających na ich codzienne funkcjonowanie. To z kolei prowadzi do rozważań na temat stresu, wzorców reagowania na niego oraz możliwości jego redukcji.
Następnie skupimy się na problemie wypalenia zawodowego w pracy nauczyciela. Przyczyny tego zjawiska są wielowymiarowe, od stresu, poprzez alienację, po głębsze problemy egzystencjalne. Wypalenie zawodowe może prowadzić do poważnych skutków, w tym depresji i nerwic. Jednocześnie rozważymy sposoby zapobiegania temu zjawisku, które mogą pomóc nauczycielom w radzeniu sobie z wyzwaniami, jakie stawia przed nimi ich praca.
Badania własne przeprowadzone w ramach tej pracy mają na celu zdiagnozowanie zjawiska wypalenia zawodowego wśród nauczycieli, zbadanie czynników wpływających na to zjawisko oraz ocenę skuteczności różnych metod walki z wypaleniem. Analiza wyników badań pozwoli na zrozumienie, jak powszechne jest to zjawisko, jakie czynniki osobowościowe wpływają na ryzyko wypalenia oraz jakie metody walki są najbardziej skuteczne.
Niniejsza praca ma na celu zarówno przedstawienie teoretycznych aspektów pracy, specyfiki zawodu nauczyciela i zjawiska wypalenia zawodowego, jak i dostarczenie praktycznych wniosków, które mogą pomóc w zapobieganiu i radzeniu sobie z wypaleniem w tej kluczowej dla społeczeństwa profesji.
Wypadki przy pracy jako dysfunkcja organizacyjna
Wstęp 2
Rozdział I. Pracownicy jako zasób organizacji 4
1.1. Znaczenie kapitału ludzkiego w organizacji 4
1.2. Znaczenie Zarządzania Zasobami Ludzkimi 6
1.3. Dysfunkcje w zakresie Zarządzania Zasobami Ludzkimi 10
1.3.1. Stres 10
1.3.2. Mobbing 14
1.3.3. Fobie i przemoc w miejscu pracy 16
1.4. Bezpieczeństwo i higiena pracy w procesie Zarządzania Zasobami Ludzkimi 20
Rozdział II Istota BHP w firmie 34
2.1. Organy kontroli 34
2.2. Służby BHP 44
Rozdział III Postępowanie powypadkowe i świadczenia z tytułu wypadków przy pracy 50
3.1. Pojęcie wypadku przy pracy 50
3.2. Wypadki przy pracy ze względu na szkodę na osobie 54
3.3. Wypadki zrównane z wypadkami przy pracy 56
3.4. Ustalenie okoliczności i przyczyn wypadków przy pracy 59
3.3.1. Obowiązki pracodawcy przy zaistnieniu wypadku 60
3.3.2. Obowiązki pracownika przy zaistnieniu wypadku 61
3.5. Postępowanie powypadkowe 62
3.5.1. Etapy postępowania 63
3.5.2. Sporządzenie protokołu 65
3.6. Świadczenia z tytułu wypadków przy pracy 68
Zakończenie 85
Bibliografia 87