WSTĘP 2
ROZDZIAŁ 1
FILOZOFIA I PRAKTYKA ZARZĄDZANIA ZASOBAMI LUDZKIMI 4
1.1. Istota zarządzania zasobami ludzkimi 4
1.2. Podstawowe nurty teoretyczne w zarządzaniu zasobami ludzkimi 10
1.3. Modele zarządzania zasobami ludzkimi 16
1.4. Pracownicy we współczesnym przedsiębiorstwie 20
ROZDZIAŁ 2
REKRUTACJA ZEWNĘTRZNA I WEWNĘTRZNA WE WSPÓŁCZESNYM PRZEDSIĘBIORSTWIE 27
2.1. Klasyfikacja form rekrutacji 27
2.2. Charakterystyka najpopularniejszych metod rekrutacji zewnętrznej pracowników 29
2.3. Dobór wewnętrzny pracowników 36
2.4. Proces rekrutacji na najwyższe stanowiska w firmie – headhunting 41
ROZDZIAŁ 3
SELEKCJA KANDYDATÓW NA PRACOWNIKÓW 43
3.1. Wstępna selekcja ofert 43
3.2. Rozmowa wstępna i sprawdzanie informacji o kandydacie 45
3.3. Testy i inne badania 48
3.4. Decydująca rozmowa kwalifikacyjna 52
ROZDZIAŁ 4
BADANIA EMPIRYCZNE PROCESÓW REKRUTACJI I SELEKCJI W URZĘDZIE POCZTOWYM 59
4.1. Charakterystyka firmy 59
4.2. Analiza wyników badań ankietowych 61
4.2.1. Przedmiot, cele i hipotezy badania. 61
4.2.2. Analiza wyników badań ankietowych 64
4.2.3. Podsumowanie wyników badań ankietowych 76
ZAKOŃCZENIE 78
BIBLIOGRAFIA 79
SPIS TABEL 82
SPIS WYKRESÓW 82
ZAŁĄCZNIK 1 83
KWESTIONARIUSZ ANKIETY 83