Wstęp 2

Rozdział I. Istota promocji 3
1.1. Promocja sprzedaży jako element promocji marketingowej 3
1.2. Instrumenty promocji marketingowej 9
1.3. Charakterystyka narzędzi promocji sprzedaży kierowanej do konsumenta 13
1.3.1. Adresaci promocji sprzedaży 13
1.3.2. Promocje sprzedaży z upominkami 16
1.3.3. Promocje z możliwością wygranej 21
1.3.4. Cenowe promocje sprzedaży 24
1.3.5. Metody badań określające skuteczność promocji sprzedaży 29

Rozdział II. Wybrane zagadnienia z zakresu marki w ujęciu teorii marketingowej 32
2.1. Pojęcie i funkcje marki oraz jej nazwa i symbol 32
2.2. Strategia marki 42
2.3. Znaczenie marki dla nabywcy 45
2.4. Rola promocji sprzedaży w budowaniu marki 48

Rozdział III. Analiza wpływu narzędzi promocji sprzedaży kierowanej do konsumenta na wizerunek marki produktu 51
3.1. Metodologia badawcza 51
3.1.1. Cel badań 51
3.1.2. Problemy badawcze 51
3.1.3. Hipotezy badawcze 52
3.1.4. Metody, techniki, narzędzia badawcze 52
3.2. Analiza wyników badań 54
3.3. Wnioski 60

Zakończenie 62
Bibliografia 64
Spis tabel, rysunków, wykresów 66
Aneks 67

Wstęp

Podstawą sukcesu każdej firmy jest zarówno zrozumienie potrzeb klienta, jak
i umiejętność ich przewidywania oraz zaspokajania. Przez wiele lat ludzie rozumieli je podświadomie.

Kiedy rynek produktów substytucyjnych był ograniczony, klienci kupowali to, co im oferowano. Ale te czasy (dobre dla sprzedawców) minęły bezpowrotnie.

W okresie przejściowym głównym zadaniem marketingu było uświadomienie klientowi zalet danego produktu, a później nakłonienie go do kupna. Kiedyś do klienta należało zainicjowanie dialogu, jeśli miał jakąś potrzebę albo problem. Obecnie potrzeby klienta są nie tylko w kręgu zainteresowań działu marketingu, ale całej organizacji i wszystkich pracowników w niej zaangażowanych.

Coraz powszechniejszym zjawiskiem jest fakt, że potrzeby klienta mają na uwadze dyrektorzy odpowiedzialni za różne obszary funkcjonowania firmy. Nie z tego powodu, że marketing już wyszedł z mody, ale dlatego, że wszelkie działania przedsiębiorstwa są podporządkowane klientowi; marketing po prostu przeniknął do wszystkich jednostek organizacyjnych firmy. Promocja sprzedaży odegrała rolę kluczową – i właśnie o promocji (cenowej) sprzedaży traktuje niniejsza praca. Celem zasadniczym opracowania było ukazanie istoty i wpływu cenowej promocji sprzedaży na postrzeganie marek przez konsumentów. Hipotezą opracowania było założenie, iż Promocja sprzedaży skierowana do konsumentów nie ma wpływu na wizerunek marki.

Praca składa się z trzech rozdziałów:

Rozdział pierwszy to promocja sprzedaży jako element promocji marketingowej: adresaci promocji marketingowej, instrumenty promocji marketingowej, charakterystyka narzędzi promocji sprzedaży kierowanej do konsumenta oraz metody badań określająca skuteczność promocji sprzedaży.

Rozdział drugi to wybrane zagadnienia z zakresu marki w ujęciu teorii marketingowej: pojęcie i funkcje marki oraz jej nazwa i symbol, strategia marki, znaczenie marki dla nabywcy oraz rola promocji sprzedaży w budowaniu marki.

W rozdziale trzecim przedstawiono wyniki badań oraz metodologię badawczą, wnioski.

Całość opracowania powstała w oparciu o literaturę fachową, artykuły prasowe, akty prawne oraz źródła ze stron WWW.