Wstęp
Rozdział 1. Istota Public Relations.
1.1. Public Relations – instrument promotion-mix.
1.2. Powstanie i definicje public relations.
1.3. Psychologiczne aspekty wywierania wpływu na otoczenie.
1.4. Komunikowanie się przedsiębiorstwa z grupami jego otoczenia.
1.5. Zakres działań public relations.
1.6. Uwarunkowania prawne public relations.
Rozdział 2. Tożsamość przedsiębiorstwa.
Rozdział 3. Kształtowanie wizerunku przedsiębiorstwa.
3.1. Pojęcie wizerunku.
3.2. Rodzaje wizerunku.
3.3. Elementy wizerunku.
3.4. Wizerunek a tożsamość.
3.5. Proces kształtowania wizerunku.
3.6. Budowanie symboliki nowej firmy.
3.6.1. Nazwa.
3.6.2. Budowa symbolu firmowego.
Rozdział 4. Analiza przypadku na przykładzie X.
4.1. Proces tworzenia nazwy i znaku graficznego.
4.2. Charakterystyka przedsiębiorstwa X.
4.2.1. Przedmiot działalności przedsiębiorstwa X.
4.2.2. Asortyment porduktowo ? usługowy
4.2.3. Struktura organizacyjna przedsiębiorstwa X.
4.2.4. Struktura zatrudnienia
4.3. Nazwa efektywnym narzędziem marketingu i promocji.
4.4. Kampania wizerunkowa.
Zakończenie
Bibliografia