Wstęp 2
Rozdział 1. Rola komunikacji niewerbalnej w negocjacjach 4
1. Istota mowy ciała 4
2. Znaczenie umiejętności komunikowania się podczas negocjacji 6
3. Pozawerbalne czynniki kształtujące wizerunek negocjatora 9
Rozdział 2. Wykorzystanie mowy ciała w technikach negocjacyjnych – aspekt praktyczny 15
1. Mowa ciała w negocjacjach handlowych z partnerami zagranicznymi ? przykłady 15
2. Mowa ciała jako niewerbalna siła sprzedaży 21
3. Wykorzystanie mowy ciała w różnych technikach negocjacyjnych 23
Wnioski 28
Bibliografia 30