WSTĘP 3
ROZDZIAŁ 1 ZARZĄDZANIE MARKETINGOWE W PRZEDSIĘBIORSTWIE 5
1.1. Pojęcie i elementy składowe marketingu 5
1.2. Sposoby realizowania marketingu 15
1.3. Zarządzanie marką 32
ROZDZIAŁ 2. GENEZA I ROZWÓJ KONCERNU THE ESTÉE LAUDER COMPANIES INC. 39
2.1. Powstanie koncernu i głównych marek the Estée Lauder Companies Inc. 39
2.2. Istota Estée Lauder 45
2.3. Struktura organizacyjna koncernu the Estée Lauder Companies Inc. 52
2.4. Oferta produktowa koncernu 58
ROZDZIAŁ 3. KSZTAŁTOWANIE RELACJI MARKETINGOWYCH W KONCERNIE THE ESTÉE LAUDER COMPANIES INC. 68
3.1. Strategia dystrybucji kosmetyków the Estée Lauder Companies Inc. 68
3.2. Analiza sprzedaży kosmetyków 79
3.3. Ocena działań i przyszłościowa koncepcja koncernu 92
ZAKOŃCZENIE 104
SPIS RYSUNKÓW I TABEL 106
BIBLIOGRAFIA 108