Archiwa tagu: Zarządzanie marketingowe a konkurencyjność apteki

Zarządzanie marketingowe a konkurencyjność apteki

Wstęp 3
Rozdział I. Marketing w handlu 5
1. Marketingowe podstawy sztuki sprzedawania 5
2. Lokalizacja obiektu handlowego 11
3. Asortymentacja 18
4. Metody obsługi 23
5. Praca obiektu handlowego 30
6. Rodzaje punktów sprzedaży detalicznej 37
Rozdział II. Rynek farmaceutyczny w Polsce 44
1. Struktura rynku 44
2. Apteki w Polsce – opis rynku aptecznego 53
3. Funkcjonowanie apteki 55
4. Personel apteczny 58
5. Znaczenie lokalizacji apteki 64
6. Asortyment apteki 67
7. Struktura obrotu apteki 70
8. Prawne aspekty prowadzenia apteki 72
9. Porównanie rynku aptecznego w różnych krajach UE 75
Rozdział III. Marketing apteczny na przykładzie zespołu aptek 86
1. Modyfikacja elewacji i oznaczenia apteki 89
2. Korygowanie wnętrza – ruch nabywców 93
3. Kolory i oświetlenie – psychologia dla pacjentów 95
4. Merchandising 96
5. Promocje wybranych produktów 100
6. Wybór i szkolenie personelu 103
7. Skuteczna polityka cenowa 106
Zakończenie 109
Bibliografia 112
Spis tabel 116
Spis rysunków 117
Załącznik 118