Wstęp 2
I. Podstawowe pojęcia związane z kosztami 4
1.1. Pojęcie i klasyfikacja kosztów 4
1.2. Źródła informacji o kosztach 9
1.3. Czynniki kształtujące koszty 14
1.4. Kalkulacja kosztów 17
1.5. Metody kalkulacji 19
II. Rachunek kosztów działań (Activity Based Costing – ABC) 24
2.1. Zasady kalkulacji kosztów metodą ABC 24
2.2. Model rachunku ABC 26
2.3. Nośniki kosztów w rachunku ABC 30
2.4. Zasobowy aspekt rachunku ABC 33
2.5. Wykorzystanie rachunku ABC do zarządzania efektywnością zasobów i procesów oraz rentownością produktów i klientów (ABM) 41
III. Rachunek kosztów ABC na przykładzie Poradni Stomatologicznej w Wojewódzkim Szpitalu Zespolonym 44
3.1. Metodologia badań empirycznych 44
3.2. Określenie kosztów działań 47
3.3. Rachunek kosztów metodą ABC 53
3.4. Ocena możliwości redukcji kosztów świadczonych usług 56
3.5. Warunki zastosowania rachunku kosztów ABC w Przychodni Stomatologicznej 57
Zakończenie 61
Bibliografia 62
Spis tabel 65
Spis rysunków 66