Wstęp 3
Rozdział I. Turystyka i pojęcia z nią związane 5
1.1. Zdefiniowanie podstawowych pojęć 5
1.2. Funkcje turystyki 17
1.3. Przesłanki rozwoju i upowszechniania się turystyki 23
Rozdział II. Marketing i jego metody 27
2.1. Definicja marketingu 27
2.2. Cykl życia produktu 30
2.3. Marketing mix 33
2.4. Strategie marketingowe 37
Rozdział III. Marketing turystyczny i jego metody 48
3.1. Powstanie i rozwój marketingu turystycznego 48
3.2. Funkcje marketingu turystycznego 51
3.3. Produkt turystyczny 53
3.4. Instrumenty marketingu turystycznego 58
Rozdział IV. Innowacyjne (nowe, alternatywne, niekonwencjonalne) metody marketingu turystycznego 70
4.1. Pojęcie i rodzaje innowacji 70
4.2. Źródła pozyskiwania innowacji 77
4.3. Innowacje w marketingu turystycznym 80
4.3.1. Aktualne trendy w turystyce 80
4.3.2. Internet jako innowacyjna metoda marketingu turystycznego 84
4.3.3. Innowacje w biznesie turystycznym 87
4.3.4. Niekonwencjonalne środki promocji 88
Rozdział V. Efektywność i skuteczność wybranych metod 92
5.1. Internet 92
5.2. Technologie cyfrowe 95
5.3. Public relations 104
5.4. Prezentacje 107
Zakończenie 109
Bibliografia 111
Spis tabel 114
Spis rysunków i zdjęć 115