Wstęp 3
Rozdział 1. Marketing usług bankowych 5
1.1. Obszary zastosowania marketingu 5
1.2. Konstrukcja marketingu usług bankowych 10
1.1.1 . Produkt bankowy 10
1.1.2 . Polityka cenowa banku 16
1.1.3 . Dystrybucja produktu bankowego 19
1.1.4 . Promocja w banku 22
1.1.5 . Personel bankowy 26
1.3. Proces zarządzania marketingowego 29
Rozdział 2. Charakterystyka działalności PKO BP S.A. 40
2.1. Historia PEKAO S.A. 40
2.2. Działalność PEKAO S.A. 45
Rozdział 3. Strategia marketingowa PEKAO S.A. 52
3.1. Rynek docelowy oraz pozycjonowanie produktu 52
3.2. Strategia cenowa 63
3.3. Strategia dystrybucji 66
3.4. Strategia komunikacji 71
Rozdział 4. Ocena wyników działalności Agencji 77
4.1. Bilans jako źródło informacji o sytuacji banku 78
4.2. Rachunek wyników jako podstawa analizy. 80
4.3. Analiza wskaźników finansowych 83
4.4. Obliczanie poziomu marż 84
4.5. Dynamika sprzedaży produktów bankowych 85
4.6. Analiza sytuacji finansowej Agencji 89
4.6.1. Analiza bilansu 89
4.6.2. Rachunek zysków i strat 92
Podsumowanie 98
Bibliografia 102
Archiwum kierunku Marketing
Marketing w Internecie
Wstęp 3
Rozdział 1. Internet – nowe medium komunikacji. 5
1.1. Powstanie i rozwój Internetu. 5
1.2. Rodzaje usług sieciowych. 7
1.2.1. World Wide Web. 7
1.2.2. Poczta elektroniczna, grupy dyskusyjne i IRC. 13
1.2.3. FTP. 14
1.2.4. Telnet. 15
1.3. Internet jako źródło nowych szans dla marketingu. 15
Rozdział 2. Użytkownicy Internetu. 21
2.1. Charakterystyka użytkowników Internetu. 21
2.2. Cechy decydujące o zastosowaniu Internetu w marketingu. 29
Rozdział 3. Wykorzystanie Internetu do badań marketingowych. 36
3.1. Badania ankietowe. 37
3.1.1. Zalety ankiet elektronicznych. 37
3.1.2. Wady ankiet elektronicznych. 39
3.1.3 Metody dystrybucji ankiet w Internecie. 40
3.2. Listy dyskusyjne. 44
3.3. Badania oparte na wirtualnym wywiadzie zogniskowanym. 45
3.4. Dane wtórne. 46
3.5. Cookies. 47
Rozdział 4. Marketing w Internecie w praktyce. 49
4.1. Przesłanki prowadzące do modyfikacji działań marketingowych. 49
4.2. Segmentacja. 50
4.3. Produkt. 52
4.4. Sprzedaż i dystrybucja. 57
4.5. Specyfika kształtowania cen. 63
4.6. Promocja. 66
Zakończenie 77
Bibliografia 80
Marketing przemysłowy
Wstęp
Część I. Środowisko marketingu dóbr i usług przemysłowych
1. Klasyfikacja dóbr dla celów rynków towarów przemysłowych
2. Porównanie strategii marketingu dóbr i usług przemysłowych i strategii marketingu dóbr i usług konsumpcyjnych
3. Klienci rynku towarów przemysłowych
4. Rynki przedsiębiorstw przemysłowych
5. Proces zakupów w organizacji
Część II. Formułowanie strategii na rynku dóbr i usług przemysłowych
1. Produkt
2. Dystrybucja
3. Cena
4. Promocja
5. Usługi
Zakończenie
Bibliografia
Spis tabel i rysunków
Marka jako wazny element strategii marketingowej
WSTĘP 2
ROZDZIAŁ I MIEJSCE I ZNACZENIE MARKI W STRATEGII MARKETINGOWEJ 4
1. Marka wczoraj i dziś 4
2. Pojęcie, definicje, rola i funkcje marki 6
3. Funkcje produktu 10
4. Strategia produktu 12
5. Strategia marketingowa 14
6. Rodzaje i funkcje marki 19
7. Tworzenie marki 23
8. Skuteczność marki 27
ROZDZIAŁ II. METODY OCENY MAREK 33
1. Podejścia promarketingowe 34
2. Metody oparte na poniesionych kosztach 37
3. Metody wielowymiarowe 39
4. Marka w strategiach rozwoju firm 41
5. Ochrona marki 45
ROZDZIAŁ III. KSZTAŁTOWANIE SILNEJ MARKI NA PRZYKŁADZIE PRZEDSIĘBIORSTWA FIRMY ATLAS 49
1. Historia firmy i marki 49
2. Charakterystyka działalności 50
3. Reklama 57
4. Znak firmowy 61
ZAKOŃCZENIE 64
BIBLIOGRAFIA 67
SPIS TABEL, WYKRESÓW I RYSUNKÓW 68
Analiza marketingowa rynku samochodów osobowych w Polsce
Wstęp 1
Rozdział 1. Teoretyczne podstawy strategii marketingowej. 3
1.1. Pojęcie, geneza i funkcje marketingu. 3
1.2. Strategia marketingowa: pojęcie i rodzaje. 6
1.3. Strategie marketingowe w procesie planowania marketingowego. 11
1.3.1. Produkt w strategii marketingowej. 15
1.3.2. Cena. 21
1.3.3. Dystrybucja. 23
1.3.4. Promocja. 26
Rozdział 2. Rynek samochodów osobowych w Polsce. 34
2.1. Ogólna charakterystyka rynku. 34
2.2. Cechy rynku samochodowego w Polsce 39
2.3. Zachowania konsumenckie. 46
2.4. Tendencje rozwoju rynku samochodowym. 49
Rozdział 3. Strategie marketingowe wybranych producentów samochodów osobowych. 53
3.1. Strategie marketingowe producentów samochodów na polskim rynku. 53
3.2. Strategia marketingowa Opel Polska. 60
3.3. Nowe kierunki marketingu branży samochodowej. 65
Zakończenie 67
Bibliografia 69
Wstęp
Polski rynek samochodowy od dłuższego czasu przeżywa załamanie, które nasiliło się szczególnie w ostatnich miesiącach. Zjawisko to zaowocowało mnogością promocji oraz reklam w środkach masowego przekazu, które mają przyciągnąć klienta i odwrócić tą niekorzystną tendencję.
W niniejszej pracy zostały przedstawione różnorodne zagadnienia związane z problematyką działalności marketingowej w branży samochodowej, natomiast na przestrzeni kolejnych rozdziałów podjęta została próba przybliżenia i wyjaśnienia aspektów tego zjawiska.
Rozdział pierwszy omawia zagadnienia teoretyczne dotyczące marketingu i strategii marketingowej w procesie planowania. Scharakteryzowane zostały w nim instrumenty strategii marketingowej takie jak produkt, cena, dystrybucja oraz promocja.
Rozdziały powstały w oparciu o literaturę naukową oraz materiały dostępne w internecie.
Rozdział drugi pracy przedstawia branżę samochodową w aspekcie marketingowym. Rozdział ten zawiera charakterystykę rynku, określa szanse rynkowe sprzedaży samochodów oraz tendencje rozwojowe rynku samochodowego.
Rozdział ten powstał na podstawie literatury naukowej, czasopism tematycznych, takich jak: „Auto Świat” i „Motor”, sięgnięto również do materiałów zamieszonych w internecie.
Rozdział trzeci poświęcony jest działalności marketingowej przedsiębiorstw samochodowych działających na polskim rynku: identyfikuje rynek docelowy oraz tworzy koncepcję marketingu-mix tej branży. Rozdział ten został uzupełniony analizą marketingową wybranego przedsiębiorstwa – Opel Polska. Przedstawiono w nim produkty firmy, jej strategię marketingową oraz prowadzone przez nią działania promocyjne.
Wspomniany kontur pracy ma na celu możliwie najobszerniejsze zapoznanie się z problemem strategii marketingowej w przypadku sprzedaży aut oraz pozwala wyrobić sobie pogląd na temat możliwości dalszego rozwoju tego rynku.
Alians jako rodzaj strategii marketingowej na przykładzie przedsiębiorstwa PLL LOT S.A.
Wstęp
ROZDZIAŁ 1. ALIANS JAKO FORMA STRATEGII MARKETINGOWEJ PRZEDSIĘBIORSTW
1.1. Definicja aliansu strategicznego
1.2. Cele, formy i zakres aliansów
1.3. Rola aliansów strategicznych w zarządzaniu organizacją
1.4. Alianse w transporcie lotniczym
1.5. Strategia marketingu – mix
1.6. Charakterystyka sektora transportu lotniczego na świecie
ROZDZIAŁ 2. CHARAKTERYSTYKA PRZEDSIĘBIORSTWA PLL LOT S.A.
2.1. Historia PLL LOT S.A.
2.2. Otoczenie firmy
2.3. Strategia PLL LOT S.A.
2.4. Restrukturyzacja
2.5. Czynniki zewnętrzne wpływające na działalność PLL LOT S.A.
2.6. Czynniki wewnętrzne wpływające na działalność PLL LOT S.A.
2.7. Polskie Linie Lotnicze LOT S.A., a umowy z innymi przewoźnikami – forma strategii firmy
Rozdział 3. ALIANSE PLL LOT S.A. I ICH WPŁYW NA DZIAŁALNOŚĆ PRZEDSIĘBIORSTWA
3.1. Możliwości oraz zagrożenia wynikające z zawarcia aliansu
3.2. Wpływ aliansu na działalność marketingową LOT-u
3.3. Ocena zawartego aliansu
Zakończenie
Bibliografia
Wstęp
Na początku lat 90-tych gospodarka polska otwarta została dla wolnej konkurencji, co oznaczało dla wielu przedsiębiorstw konieczność dostosowania się do różnych warunków działania. PLL LOT S.A. znalazły się również w nowej, nieznanej dotąd rzeczywistości. Brak doświadczeń, sytuacja na rynku międzynarodowym, dążenie do globalizacji spowodowały, że polski przewoźnik aby sprostać wymogom rynku rozpoczął procesy dostosowawcze, przygotowano program restrukturyzacji, podjęto formułowanie i wdrażanie nowej strategii organizacji. Jednym z kierunków działania było podjęcie poszukiwań partnerów strategicznych do współpracy na międzynarodowym rynku przewozów lotniczych.
W połowie lat 90-tych podjęte zostały decyzje z kim działać i obecnie pozostaje jedynie opracowanie takiej formuły porozumienia aby umożliwiła ona przeciwdziałanie ogromnej konkurencji, ekspansję oraz rozwój towarzystw wchodzących w skład umowy. Wybór tych właśnie partnerów wydaje się właściwym, ponieważ powinni oni wzmocnić pozycję polskiego przewoźnika zarówno na rynku amerykańskim jak i europejskim.
W mojej pracy przedstawię sytuację oraz działania marketingowe Polskich Linii Lotniczych LOT S.A. w okresie od początku lat 90-tych a także postaram się zaprezentować możliwości oraz zagrożenia wynikające z zawarcia aliansu z American Airlines, British Airways oraz Deutsche BA Luftsahrtgesellschaft. Poza tym omówię inne umowy typu: code- share, Blocked Space Agreement (BSA), oraz Pool Agreement, jakie Polskie Linie Lotnicze LOT zawiązały z innymi towarzystwami lotniczymi.
W rozdziale pierwszym omawiam zjawisko aliansu strategicznego oraz wszystkie jego aspekty. W rozdziale drugim prezentuję sektor przewozów lotniczych w skali świata. W rozdziale trzecim opisuję Polskie Linie Lotnicze LOT S.A. oraz strategię działania tego przedsiębiorstwa. W ostatnim rozdziale podaję alianse PLL LOT. S.A. oraz określam ich wpływ na działalność przedsiębiorstwa.
W pracy poza dostępną w tym przedmiocie literaturą wykorzystane zostały materiały, studia i prognozy rozwojowe jak również własne obserwacje jako pracownika PLL LOT S.A.