Archiwum autora: pracedyplomowe

Realizacja programu gospodarowania zasobem mieszkaniowym

Wstęp 2

Rozdział I. Gospodarowanie nieruchomościami przez władze publiczne 4
1.1. Podstawy prawne gospodarowania nieruchomościami przez władze publiczne 4
1.2. Opis zasobów 11
1.3. Obrót nieruchomościami Skarbu Państwa, województwa, powiatu lub gminy 16
1.4. Oddawanie nieruchomości w trwały zarząd 17
1.5. Przekazywanie nieruchomości na cele szczególne 22

Rozdział II. Gospodarowanie zasobami gminy 24
2.1. Formy organizacyjno prawne przedsiębiorstw lokalnych 24
2.2. Istota umów w gospodarce komunalnej 34
2.3. Publiczna współpraca między jednostkami samorządu terytorialnego 36
2.4. Nadzór nad gospodarką komunalną 40

Rozdział III. Studium przypadku 46
3.1. Charakterystyka miasta Zabrza 46
3.1.1. Położenie i warunki naturalne 46
3.1.2. Przemysł i zatrudnienie 58
3.1.3. Sytuacja demograficzna w Zabrzu 61
3.2. Zasoby mieszkaniowe Zabrza 62
3.3. System gospodarowanie zasobem mieszkaniowym Zabrza 64
3.4. Ocena realizacji programu gospodarowania zasobem mieszkaniowym 69

Zakończenie 76
Bibliografia 80

Wstęp

Gospodarka nieruchomościami jest stosunkowo młodą dziedziną gospodarki narodowej podlegającą ostatnio intensywnemu rozwojowi. Rozwój ten datuje się na koniec lat osiemdziesiątych i początek lat dziewięćdziesiątych, choć ustawa o gospodarowaniu terenami w miastach i osiedlach została uchwalona w 1961 r. Rozwój gospodarki nieruchomościami ściśle wiąże się z przemianami ustrojowymi i gospodarczymi dokonywanymi w Polsce, których celem było przejście z administracyjnego sterowania obrotem nieruchomościami do praw wolnego rynku i dostosowanie funkcjonowania gospodarki narodowej do zasad rynkowych funkcjonujących między innymi w państwach Unii Europejskiej.

W tym okresie nieruchomości zaczęły zyskiwać na znaczeniu i stanowić coraz ważniejszy segment funkcjonowania gospodarki kraju. Zwiększenie zainteresowania nieruchomościami spowodowało, że urosły one do rangi odrębnej dziedziny gospodarki narodowej. Zaczęto postrzegać je nie tylko jako symbol władzy – własność państwową, ale również jako bogactwo narodowe, które generuje lub może generować dochód dla właściciela, przy zastosowaniu odpowiedniej strategii gospodarowania i zarządzania.

Zwiększenie zainteresowania rynkiem nieruchomości w Polsce na przełomie lat osiemdziesiątych i dziewięćdziesiątych ubiegłego wieku wymusiło nowe spojrzenie na tą problematykę i dostosowanie istniejących przepisów prawnych do zmieniającej się sytuacji.

W niniejszej pracy podjęto próbę ukazani istoty i sposobu realizacji programu gospodarowania zasobem mieszkaniowym gminy na przykładzie miasta Zabrze. Taki też był zasadniczy cel opracowania.

Praca składa się z trzech rozdziałów:

Rozdział pierwszy to gospodarowanie nieruchomościami przez władze publiczne: podstawy prawne gospodarowania, opis zasobów, obrót nieruchomościami Skarbu Państwa, województwa, powiatu lub gminy, oddawanie nieruchomości w trwały zarząd oraz przekazywanie nieruchomości na cele szczególne.

Rozdział drugi to gospodarowanie zasobami gminy: formy organizacyjno prawne przedsiębiorstw lokalnych, istota umów w gospodarce komunalnej, publiczna współpraca między jednostkami samorządu terytorialnego oraz nadzór nad gospodarką komunalną.

Rozdział trzeci to studium przypadku: charakterystyka miasta Zabrza, zasoby mieszkaniowe Zabrza, system gospodarowanie zasobem mieszkaniowym Zabrza oraz ocena realizacji programu gospodarowania zasobem mieszkaniowym.

Całość opracowania powstała w oparciu o literaturę fachową, artykuły prasowe, akty prawne oraz źródła ze stron WWW.

Reklama w przedsiębiorstwie

Wstęp 3

ROZDZIAŁ I. MARKETING I DZIAŁALNOŚĆ REKLAMOWA PRZEDSIĘBIORSTWA 5
1.1. Działania marketingowe w przedsiębiorstwie 5
1.2. Charakterystyka procesu komunikowania się przedsiębiorstwa z rynkiem 10
1.3. Promocja jako proces oddziaływania na rynek 13
1.4. Elementy promocji 15
1.5. Reklama – jej cele i zadania 19
1.6. Ustalenie treści przekazu reklamowego 24
1.7. Podstawowe zasady reklamy 26
1.8. Ocena efektywności reklamy 30
1.9. Budżet reklamy 33

ROZDZIAŁ II. REKLAMA I MEDIA 37
2.1. Charakterystyka mediów reklamy 37
2.2. Rynek reklamy w Polsce – zalety i wady 40
2.2.1. Reklama telewizyjna 40
2.2.2. Reklama radiowa 44
2.2.3. Reklama prasowa 46
2.2.4. Reklama zewnętrzna 50
2.2.5. Inne rodzaje reklamy 52
2.3. Uczestnicy procesu doboru mediów 57
2.4. Strategia mediów reklamy 59
2.5. Charakterystyczne cechy mediów i środków reklamy 61

ROZDZIAŁ III. BADANIA REKLAMY W POLSKICH PRZEDSIĘBIORSTWACH 64
3.1. Reklama w działalności przedsiębiorstwa 64
3.2. Najskuteczniejsze formy reklamy 69
3.3. Stopień wykorzystywania poszczególnych mediów i środków reklamy 73
3.4. Struktura działań reklamowych w przedsiębiorstwach 79
3.5. Ograniczenia działalności reklamowej przedsiębiorstw 80
3.6. Postawa Polaków wobec reklamy 82

Zakończenie 83
Bibliografia 85
Spis tabel 87
Spis rysunków 88

Wstęp

Niemal każdy interesuje się reklamą. Każdego roku na całym świecie przeznacza się około 400 miliardów USD na reklamę (tylko w USA ta suma wynosi 200 miliardów dolarów). Każdego dnia konsument styka się z setkami reklam. Zanim umrzemy spędzimy około półtora roku na oglądaniu reklam telewizyjnych”. A tymczasem reklamy nadal uznawane są za swoiste misterium oraz owiane są tajemnicą.

Reakcja odbiorcy typu: „Mój Boże, nie miałam/miałem o tym pojęcia” jest dziś rzadkością. Czymś nowym jest wycieczka i zwiedzanie Nowego Yorku za 400 USD. Reklamy, które zapowiadają pojawienie się nowego produktu, takiego jak DVD czy oprogramowanie komputerowe, które daje się uruchomić głosem – są czymś nowym. Ponadto, jeśli jesteśmy fanatykami czystości, być może nowością będzie dla nas informacja, że Mr. Clean z nowym środkiem dezynfekującym zabija o 50 procent bakterii więcej niż poprzedni Mr. Clean. Przy reklamowaniu nowych produktów łatwo rozpoznać jak dalece reklama może wywierać na nas wpływ.

Ale większość reklam nie dotyczy produktów nowych i wtedy nie czujemy nawet, jak bardzo podlegamy wpływowi reklam. Jako konsumenci z reguły uważamy, że na nas oso­biście reklamy nie wpływają. Mimo tego przekonania wciąż tworzone są nowe reklamy. A więc coś działać musi – ale na kogo i w jaki dokładnie sposób?

W niniejszej pracy podjęto próbę ukazania istoty reklamy w przedsiębiorstwie. Taki też był zasadniczy cel opracowania.

Praca składa się z trzech rozdziałów:

Rozdział pierwszy to marketing i działalność reklamowa w przedsiębiorstwie: Działania marketingowe w przedsiębiorstwie, charakterystyka procesu komunikowania się przedsiębiorstwa z rynkiem, promocja jako proces oddziaływania na rynek, elementy promocji, reklama – jej cele i zadania, ustalenie treści przekazu reklamowego, podstawowe zasady reklamy, ocena efektywności reklamy, budżet reklamy.

Rozdział drugi to reklama i media: charakterystyka mediów reklamy, rynek reklamy w Polsce – zalety i wady, reklama telewizyjna, reklama radiowa, reklama prasowa, reklama zewnętrzna, inne rodzaje reklamy, uczestnicy procesu doboru mediów, strategia mediów reklamy, charakterystyczne cechy mediów i środków reklamy.

Rozdział trzeci to badanie reklamy w polskich: reklama w działalności przedsiębiorstwa, najskuteczniejsze formy reklamy, stopień wykorzystywania poszczególnych mediów i środków reklamy, struktura działań reklamowych w przedsiębiorstwach, ograniczenia działalności reklamowej przedsiębiorstw, postawa Polaków wobec reklamy.

Całość opracowania powstała w oparciu o literaturę fachową, artykuły prasowe, akty prawne, źródła ze stron WWW i analizy własne.

Reklamowe (ATL) sposoby kreowania wizerunku instytucji finansowych na przykładzie banków

Wstęp 3

Rozdział I. Wizerunek jako wyznacznik pozycji rynkowej firmy 5
1.1. Wyznaczniki pozycji rynkowej przedsiębiorstw 5
1.2. Pojęcie i zakres image firmy 13
1.3. Znaczenie wizerunku dla osiągania sukcesu rynkowego 16
1.4. Sposoby tworzenia wizerunku za pomocą instrumentów marketingu-mix 19

Rozdział II. Wpływ reklamy na kształtowanie wizerunku 27
2.1. Pojęcie i rodzaje reklamy 27
2.2. Decyzje związane z podejmowaniem działań marketingowych 32
2.3. Rola reklamy w tworzeniu wizerunku 36

Rozdział III. Bank jako istotny podmiot rynku finansowego 48
3.1. Charakterystyka instytucji finansowych 48
3.2. Rodzaje banków i ich charakterystyka 57
3.3. Usługi bankowe i ich rola w kształtowaniu wizerunku 58

Rozdział IV. Reklama a wizerunek banku 66
4.1. Znaczenie reklamy w kształtowaniu wizerunku banku 66
4.2. Reklamowe sposoby budowania image banku 67
4.3. Case Study: wykorzystanie reklamy w budowaniu wizerunku banku 77

Zakończenie 82
Bibliografia 84
Spis tabel 87

Wstęp

Temat reklamy wydaje się być nierozłącznie związany z wiedzą tajemną i nie dającymi się ze sobą pogodzić poglądami. David Ogilvy, jeden z najpoważniejszych ekspertów w dziedzinie reklamy, w latach sześćdziesiątych powiedział: „Konsument nie jest głupkiem. To może być twoja żona”. Nasze żony, nasi mężowie, partnerzy czy dzieci wszyscy jesteśmy konsumentami. Konsument nie jest osobą upośledzoną. To po prostu każdy z nas.

Wiele lat temu dylemat, który trzeba było rozstrzygnąć podczas reklamowania, można było opisać następująco: „Wiem, że połowa środków przeznaczonych na reklamę marnuje się; nie wiem tylko która to połowa”. Jednak teraz postęp w badaniach marketingowych pozwala reklamodawcom lepiej rozpoznawać to, co w reklamie skuteczne, a co nie.

Możliwe, że wielu konsumentów zaskoczy to, że ci, którzy za reklamę płacą, często wiedzą niewiele więcej od konsumentów o tym jak, dlaczego i kiedy reklama działa. Agencje reklamowe, które reklamy tworzą, także wiedzą o reklamie mniej niż można by się spodziewać. Ludzie przypisują tym agencjom działania tajemne, ale ich podstawowym problemem jest przekonanie organizacji, która chce się reklamować; to właśnie tutaj, przed taką organizacją, uruchamia się wszelkie moce i usługi, które mają przekonać do potrzeby i konieczności reklamowania. Aby klienci powracali, agencje reklamowe muszą ciągle przekonywać klientów i cały świat o skuteczności swych reklam. Z całą pewnością niektóre agencje mają większe sukcesy w utwierdzaniu swych klientów i całego świata w skuteczności kampanii reklamowych niż tworzeniu naprawdę skutecznych reklam.

W niniejszej pracy podjęto próbę ukazania istoty reklamowych (ATL) sposobów kreowania wizerunku instytucji finansowych na przykładzie banków. Taki też jest był zasadniczy cel opracowania.

Praca składa się z czterech rozdziałów:

Rozdział pierwszy to wizerunek jako wyznacznik pozycji rynkowej firmy: wyznaczniki pozycji rynkowej przedsiębiorstw, pojęcie i zakres image firmy, znaczenie wizerunku dla osiągania sukcesu rynkowego, sposoby tworzenia wizerunku za pomocą instrumentów marketingu-mix.

Rozdział drugi to wpływ reklamy na kształtowanie wizerunku: pojęcie i rodzaje reklamy (definicje, ujecie z najnowszych źródeł.), decyzje związane z podejmowaniem działań marketingowych, rola reklamy w tworzeniu wizerunku.

Rozdział trzeci to bank jako istotny podmiot rynku finansowego: charakterystyka instytucji finansowych (opis uczestników rynku z naciskiem na bank), rodzaje banków i ich charakterystyka, usługi bankowe i ich rola w kształtowaniu wizerunku.

Rozdział czwarty to reklama a wizerunek banku: znaczenie reklamy w kształtowaniu wizerunku banku, reklamowe sposoby budowania image banku, case study: wykorzystanie reklamy w budowaniu wizerunku banku.

Całość opracowania powstała w oparciu o literaturę fachową, artykuły prasowe, akty prawne oraz źródła ze stron WWW.

Rekrutacja i selekcja pracowników w warunkach firmy ubezpieczeniowej Generali

WSTĘP 2

ROZDZIAŁ I. TEORIA ZARZĄDZANIA ZASOBAMI LUDZKIMI 4
1.1. Podstawowe pojęcia i istota zarządzania zasobami ludzkimi 4
1.2. Rozwój koncepcji zarządzania zasobami ludzkimi 8
1.3. Cele polityki personalnej 15
1.4. Modele polityki personalnej 16
1.5. Planowanie zatrudnienia w przedsiębiorstwie 21

ROZDZIAŁ II. REKRUTACJA I SELEKCJA JAKO CZYNNIKI SKUTECZNEGO ZARZĄDZANIA ZASOBAMI LUDZKIMI 27
2.1. Znaczenie procesu rekrutacji i selekcji pracowników 27
2.2. Metody i źródła rekrutacji 30
2.3. Techniki i procedury selekcyjne 34
2.4. Ocena efektywności różnych metod rekrutacji i selekcji 40
2.5. Pułapki w procesie rekrutacji i selekcji 44

ROZDZIAŁ III. ANALIZA SYSTEMU REKRUTACJI I SELEKCJI W GENERALI TU S.A. 54
3.1. Charakterystyka firmy – jej zasobów i profilu 54
3.2. Analiza zatrudnienia 66
3.3. Analiza procesu rekrutacji i selekcji w sektorze ubezpieczeniowym 71
3.4. Analiza procesu rekrutacji i selekcji w Generali TU SA 74
3.5. Źródła i narzędzia rekrutacji oraz metody selekcji w Generali TU SA 77

ZAKOŃCZENIE 81
BIBLIOGRAFIA 83
SPIS TABEL 87
SPIS RYSUNKÓW 88

WSTĘP

Wiedza o rekrutacji dotyczy każdego. Ściśle mówiąc – każdego kto był, jest lub bę­dzie pracownikiem. Każdy z nas przecież uczestniczy w procesie rekrutacji, kiedy jako nowy pracownik przyjmowany jest do pracy. W szczególny sposób zaangażowani w rekrutację są menedżerowie wszystkich szczebli oraz pracownicy wyspecjalizowanych służb i pionów personalnych, którzy uczestniczą w rekrutacji również jako ci, którzy innych do pracy przyjmują.

Transformacja gospodarki polskiej pociąga za sobą liczne zmiany w zarządzaniu przedsiębiorstwem, także w sferze kierowania kadrami. W efekcie różnorodnych procesów, m.in. dynamicznego rozwoju przedsię­biorstw międzynarodowych, wymuszających na rynkach światowych silną konkurencję opartą na innowacyjności, niedostatki w gospodarce kadrami wykwalifikowanymi urastają do rangi głównego problemu zarządzania stra­tegicznego. Wejście Polski na rynki światowe oznacza konieczność nie tylko pod­jęcia konkurencji, wraz ze stawianym przez nią imperatywem innowacyjno­ści, lecz przede wszystkim uznania, iż wyłącznym źródłem innowacyjności i wiedzy jest umysł ludzki. W końcowym bowiem rachunku to jakość kadr: ich kompetencje, ela­styczność, mobilność, otwartość w myśleniu i działaniu przesądza o konku­rencyjności firmy i szansach utrzymania lub powiększenia jej udziałów na rynku światowym czy nawet lokalnym.

Celem pracy jest zaprezentowanie zagadnień związanych z rekrutacją i selekcją jako czynników skutecznego zarządzania zasobami ludzkimi.

Praca składa się z trzech rozdziałów.

W pierwszym rozdziale opisana jest teoria zarządzania zasobami ludzkimi, a więc: podstawowe pojęcia i istota zarządzania zasobami ludzkimi, rozwój koncepcji zarządzania zasobami ludzkimi, cele polityki personalnej, modele polityki personalnej oraz planowanie zatrudnienia w przedsiębiorstwie.

W drugim rozdziale przedstawiona jest rekrutacja i selekcja jako czynnik skutecznego zarządzania zasobami ludzkimi, a więc: znaczenie procesu rekrutacji i selekcji pracowników, metody i źródła rekrutacji, techniki i procedury selekcyjne, ocena efektywności różnych metod rekrutacji i selekcji oraz pułapki w procesie rekrutacji i selekcji.

W trzecim rozdziale dokonana jest analiza sytemu rekrutacji i selekcji w Generali TU S.A., a więc: charakterystyka firmy, jej zasobów i profilu, analiza zatrudnienia, analiza procesu rekrutacji i selekcji w sektorze ubezpieczeniowym, analiza procesu rekrutacji i selekcji w Generali TU S.A. oraz źródła i narzędzia rekrutacji oraz metod selekcji w Generali TU S.A.

Wielu z nas spotkało zapewne w swoim życiu osoby szczególnie uta­lentowane w tej dziedzinie: potrafiące znajdować, przyciągnąć i dobierać najlepszych kandydatów. O osobach takich mówi się, że mają „szczęśliwą rękę” albo „nosa” do lu­dzi; czasami mówi się o specjalnym talencie czy wręcz „charyzmie” – trudnym do wytłu­maczenia uzdolnieniu. Przy bliższym przyjrzeniu się okazuje się zazwyczaj, że skuteczność w rekrutacji i selekcji, tak jak i w innych dziedzinach, wiąże się ze szczególną kombinacją osobistych uzdolnień z dobrą znajomością psychologii oraz z bogatym doświadczeniem życiowym i zawodowym. Przestudiowanie przebiegu procesów rekrutacji i selekcji w ich różnych praktycz­nych wariantach, uważna analiza ich poszczególnych elementów oraz metod i narzędzi w nich wykorzystywanych pozwoliło na opisanie rekrutacji jako zbioru rozmaitych pro­cedur skutecznego działania. Wystarczy zapoznać się z tymi, procedurami i nauczyć się nimi posługiwać, by móc działać skutecznie, niezależnie od faktu posiadania szczególnych, osobistych talentów rekrutacyjnych.

Wiedza o metodach i technikach rekrutacji i selekcji stanowi więc jak gdyby rozpisanie charyzmy na procedury działania. Każdy, kto zrozumie istotę tych procedur oraz nauczy się rzetelnie i skutecznie je przeprowadzać, ma szansę osiągnąć w rekrutacji suk­ces. Posiadanie szczególnych uzdolnień czy talentów będzie wtedy odgrywało znaczenie drugorzędne. Nadanie działaniom rekrutacyjno-selekcyjnym postaci opisanych i upo­rządkowanych procedur ma ważne konsekwencje nie tylko dla poszczególnych osób, ale i dla firm rekrutujących pracowników. Standaryzacja działań ułatwia szkolenie specjali­stów w tej dziedzinie. Umiejętności praktyczne budujemy poprzez zapoznawanie się z poszczególnymi procedurami i doskonalenie praktycznej biegłości w ich wypełnianiu.

Po drugie, dzięki przyjęciu pewnego kanonu procedur, możemy ujednolicić sposób przyjmowania pracowników w całej firmie, nawet jeśli rekrutacją zajmuje się w niej wie­le osób. Dotyczy to zwłaszcza firm dużych. Wprowadzenie w nich jednolitych procedur pozwala na utrzymanie podobnie ujednoliconych standardów rekrutacji w całej firmie i uniezależnienie się od osobistych preferencji oraz uzdolnień poszczególnych osób zaj­mujących się rekrutacją. Pozwala to także na poddanie tych działań kontroli i ocenie skuteczności. Dla racjonalnego i skutecznego działania firmy jest to bardzo istotne.

Rachunkowość organizacji pozarządowych na przykładzie fundacji WATOTO

Wstęp 3

Rozdział 1. Rola organizacji pozarządowych w działalności pożytku publicznego 5
1.1. Historia i rozwój organizacji pozarządowych 5
1.2. Rola i zadania społeczne organizacji pozarządowych 8
1.3. Regulacje prawne organizacji pożytku publicznego i zasady tworzenia organizacji pozarządowych 14
1.4. Organizacje pozarządowe działające w Polsce 15

Rozdział 2. Polityka rachunkowości w organizacjach pozarządowych 21
2.1. Sprawozdanie finansowe jako źródło informacji o działalności organizacji non-profit 21
2.2. Zasady rachunkowości a polityka rachunkowości 24
2.3. Zakładowy Plan kont w organizacjach pozarządowych 35
2.4. Dokumentowanie operacji gospodarczych 40

Rozdział 3. Analiza sprawozdawczości organizacji pozarządowej – fundacji „WATOTO – Dzieci Afryki” 43
3.1. Charakterystyka badanej fundacji 43
3.2. Analiza sprawozdawczości finansowej badanej jednostki 45
3.3. Sprawozdawczość merytoryczna i jej ocena 51
3.4. Analiza podstawowych przychodów i kosztów badanej fundacji 55

Zakończenie 58
Bibliografia 60
Spis rysunków, tabel i wykresów 65
Załączniki 66

Wstęp

Przemiany demokratyczne zapoczątkowane powstaniem Niezależnego Związku Zawodowego „Solidarność” w sierpniu 1980 r., a następnie częściowo wolnymi wyborami do Sejmu i Senatu 4 czerwca 1989 r. przyniosły nie tylko wolność polityczną i gospodarczą, ale dały również początek odbudowie społeczeństwa obywatelskiego, w którym istotną rolę odgrywają organizacje pozarządowe.

Działanie organizacji pozarządowych w Rzeczpospolitej Polskiej zagwarantowane zostało przepisami Konstytucji RP z 1997 roku. Stosownie do Konstytucji: „Rzeczpospolita Polska zapewnia wolność tworzenia i działania związków zawodowych, organizacji społeczno-zawodowych rolników, stowarzyszeń, ruchów obywatelskich, innych dobrowolnych zrzeszeń oraz fundacji”. Wolność zrzeszania ograniczona jest jedynie wtedy, gdy cel lub określona działalność są sprzeczne z Konstytucją lub przepisami innych ustaw.

W dniu 24 kwietnia 2003 r. Sejm Rzeczypospolitej Polskiej uchwalił dwie ustawy
o fundamentalnym znaczeniu dla funkcjonowania społeczeństwa obywatelskiego: ustawę
o działalności pożytku publicznego i o wolontariacie oraz ustawę – Przepisy wprowadzające ustawę o działalności pożytku publicznego i o wolontariacie. Do momentu wejścia w życie ustawy o działalności pożytku publicznego i o wolontariacie system wspomagania organizacji pozarządowych przez państwo i obywateli nie był w pełni uregulowany, a cząstkowe unormowania były niewystarczające w stosunku do potrzeb coraz bardziej rozwijającej się inicjatywy obywatelskiej.

Warto podkreślić, że organizacje pozarządowe potrzebują do realizacji swoich celów osobowości prawnej. Stwarza ona bowiem fundacjom i stowarzyszeniom wiele możliwości, przede wszystkim umożliwia prowadzenie działalności gospodarczej. Jednak posiadanie osobowości prawnej nakłada na organizację także wiele obowiązków. Jednostka musi prowadzić rachunkowość oraz rozliczać się z urzędem skarbowym czy zakładem ubezpieczeń społecznych. Prowadzenie ksiąg rachunkowych jest dla wielu osób rzeczą trudną
i niezrozumiałą. Okazuje się bardzo często, iż dyrektorzy czy członkowie danej organizacji nie zawsze świetnie orientują się w sprawach finansowo-księgowych.

Rachunkowość organizacji pozarządowych oparta jest na przepisach ustawy z dnia
29 września 1994 roku o rachunkowości oraz rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 15 listopada 2001 roku w sprawie szczególnych zasad rachunkowości dla niektórych jednostek niebędących spółkami handlowymi, nieprowadzących działalności gospodarczej. Rachunkowość organizacji pozarządowych obejmuje zasady organizacji rachunkowości, ewidencję księgową oraz sprawozdawczość finansową w organizacjach pozarządowych.

Warto zatem podkreślić, że wraz z rozwojem działań organizacji non-profit oraz dążeniem do oceny efektywności działań społecznych rosną wymagania dotyczące zarządzania finansami w organizacjach pozarządowych. Przejrzysty, konsekwentny i rzetelny sposób prowadzenia ksiąg rachunkowych jest jedną z najlepszych rekomendacji dla danej organizacji.

W związku z powyższym celem niniejszej pracy było omówienie problematyki rachunkowości organizacji pozarządowych.

Praca składa się z trzech rozdziałów.

W rozdziale pierwszym wskazano role organizacji pozarządowych w działalności pożytku publicznego. Na wstępie tego rozdziału ukazano historię i rozwój organizacji pozarządowych. Przedstawiono rolę i zadania społeczne organizacji pozarządowych. Następnie ukazano regulacje prawne organizacji pożytku publicznego i zasady tworzenia organizacji pozarządowych. Pod koniec rozdziału pierwszego omówiono organizacje pozarządowe działające w Polsce.

W rozdziale drugim poruszono problematykę polityki rachunkowości w organizacjach pozarządowych. Rozważania rozpoczęto od omówienia generalnych zasad finansowania organizacji pozarządowych. Następnie wskazano zasady rachunkowości a politykę rachunkowości. Omówiono także Zakładowy Plan Kont w organizacjach pozarządowych oraz przedstawiono dokumentowanie operacji gospodarczych.

W rozdziale trzecim przeprowadzono analizę sprawozdawczości organizacji pozarządowej – fundacji „WATOTO – Dzieci Afryki”. Na wstępie dokonano ogólnej charakterystyki badanego podmiotu. Następnie przeprowadzono analizę sprawozdawczości finansowej oraz sprawozdawczości merytorycznej. Pod koniec rozdziału zbadano przychody i koszty badanej fundacji.

Praca została napisana w oparciu o dostępną literaturę fachową, raporty i artykuły zamieszczone w prasie i w internecie oraz w oparciu o aktualne akty normatywne i prawne. Ponadto w pracy wykorzystano materiały wewnętrzne fundacji „WATOTO – Dzieci Afryki” pochodzące m.in. ze sprawozdań finansowych.

Przyczyny kłamstw uczniów szkół podstawowych

Wstęp 2

Rozdział I. Źródła kłamstw dzieci w młodszym wieku szkolnym w świetle literatury przedmiotu i dotychczasowych badań 4
1.1. Zdefiniowanie pojęcia kłamstwo 4
1.2. Przyczyny i powody kłamstwa u dzieci 13
1.3. Charakterystyka i rodzaje kłamstwa 21
1.4. Czynniki sprzyjające pojawianiu się kłamstwa u dzieci 24
1.5. Zasady postępowania rodziców i nauczycieli w przeciwdziałaniu kłamstwu 29

Rozdział II. Metodologia badań 34
2.1. Cel i przedmiot badań 34
2.2. Problemy i hipotezy badawcze 35
2.3. Metody i technika badań 40
2.4. Charakterystyka próby badawczej 44

Rozdział III. Wyniki badań ankietowych 46
3.1. Prezentacja i analiza wyników badań 46
3.2. Wnioski 57

Zakończenie 61
Bibliografia 63
Spis tabel 65
Spis wykresów 66
Aneks 67

Wstęp

Sytuacja społeczna, w której znajduje się uczeń, implikuje szereg interakcji z różnymi osobami. Pozostawanie w interakcji z kimś, ozna­cza możliwość wywierania na siebie wpływu. Jednostka stawiając sobie określone cele i podejmując w związku z tym aktywność, wpływa nie tylko na swoją sytuację, ale także na sytuację innych – na sytuację osób pozostających z nią w bezpośrednim kontakcie. Uczestnicy interakcji wpływają więc wzajemnie na swoje zachowania, stan psychiczny, tj.: pro­cesy emocjonalne, poznawcze, motywacyjne, a także na sytuację partne­ra, czyli na jego relacje z otoczeniem.

Kłamstwa uczniów szkół podstawowych są nieuchronnym zjawiskiem społecznym, bowiem ludzie różnią się między sobą pod wieloma względami, co stanowi o ich indywidualności i autentyczności. W toku nawiązywanych inter­akcji owe różnice w postaci niezgodności, sprzeczności zostają ujawnio­ne, a gdy stają się przeszkodą w utrzymaniu harmonijnych stosunków z partnerem, przeistaczają się w sytuacje konfliktu.

Celem pracy jest uzyskanie informacji o przyczynach kłamstw uczniów szkół podstawowych.

Praca składa się z trzech rozdziałów.

W pierwszym rozdziale opisane są źródła kłamstw, a więc: zdefiniowanie pojęcia kłamstwo, przyczyny i powody kłamstwa u dzieci, charakterystyka i rodzaje kłamstwa, czynniki sprzyjające pojawianiu się kłamstwa u dzieci, oraz zasady postępowania rodziców i nauczycieli w przeciwdziałaniu kłamstwu.

W drugim rozdziale zawarta jest metodologia badań, a więc: cel i przedmiot badań, problemy i hipotezy badawcze, metody i technika badań, oraz charakterystyka próby badawczej.

W trzecim rozdziale przedstawione są wyniki badań ankietowych, wraz z analizą i wnioskami.

Wszelakie kłamstwa nie muszą jednak oznaczać braku akceptacji, sympatii czy – miłości. Wynika z nich bowiem, iż większość dziecięcych kłamstw odnosi się do związków przyjacielskich, które charakteryzuje między innymi potrzeba stałych kontaktów, częstego obcowania, wzajemnego zwierzania się z kłopo­tów i radości, a także ich współprzeżywania.

Zważywszy więc na czas, jaki razem spędzają uczniowie, różnorod­ność wspólnie podejmowanych celów, a także kształtowanie się w okresie dzieciństwa podstaw tożsamości osobistej kłamstwa mię­dzy rówieśnikami nie powinny zaskakiwać. Ni­welowaniu natomiast muszą być poddane akty agresji, dość powszechnie występujące wśród dzieci w fazie rozwoju procesu konfliktowego. Zada­niem moderatora, mającego na celu rekompozycję zachowań agresora, wydaje się być przede wszystkim zakwestionowanie konieczności zarea­gowania przemocą w danej sytuacji oraz przeprowadzenie analizy strat i zysków takiego postępowania.

Przejście z księgi przychodów i rozchodów ABC

Wstęp 3

Rozdział I. Zasady prowadzenia księgi przychodów i rozchodów 5
1.1. Sposoby rozliczania się podatników z Urzędem Skarbowym 5
1.2. Podmioty zobligowane do prowadzenia księgi przychodów i rozchodów 11
1.3. Zasady prowadzenia księgi przychodów i rozchodów 17
1.4. Układ i treść poszczególnych rubryk w podatkowej księdze przychodów i rozchodów 20
1.5. Zasady ewidencji w księdze przychodów i rozchodów 27
1.5.1. Ewidencja sprzedaży 28
1.5.2. Ewidencja kupna i sprzedaży wartości dewizowych 29
1.5.3. Ewidencja pożyczek i rzeczy zastawionych 30
1.5.4. Ewidencja środków trwałych oraz wartości niematerialnych i prawnych 31
1.5.5. Ewidencja wyposażenia 32

Rozdział II. Przejście z podatkowej księgi przychodów i rozchodów na pełną księgowość 35
2.1. Zamknięcie miesięczne i roczne księgi przychodów i rozchodów 35
2.2. Inwentaryzacja majątku przedsiębiorstwa oraz źródeł jego pochodzenia 37
2.3. Budowa zakładowego planu kont 44
2.4. Określenie wartości zinwentaryzowanych składników majątku i sporządzenie bilansu otwarcia 50

Rozdział III. Przejście z podatkowej księgi przychodów i rozchodów na pełną księgowość w praktyce na przykładzie przedsiębiorstwa meblowego 56
4.1. Charakterystyka firmy 56
4.1.1. Status prawny 56
4.1.2. Specyfika działalności 61
4.1.3. Polityka rachunkowości firmy 63
4.2. Inwentaryzacja stanu rzeczywistego 64
4.3. Wycena składników aktywów i pasywów 65
4.4. Sporządzenie bilansu zamknięcia 67

Zakończenie 74
Bibliografia 76
Spis rysunków 80
Spis tabel 81
Załączniki 82

Wstęp

Małe i średnie podmioty gospodarcze prowadzące niewielkich rozmiarów działalność gospodarczą mogą wybrać formę opodatkowania, która pozwoli im na poprawne rozliczenie z Urzędem Skarbowym. Osoby fizyczne, spółki cywilne osób fizycznych, spółki jawne osób fizycznych oraz spółki partnerskie mogą stosować zasady rachunkowości określone ustawą również od początku następnego roku obrotowego, jeżeli ich przychody netto ze sprzedaży towarów, produktów i operacji finansowych za poprzedni rok obrotowy są niższe niż określona równowartość. W tym przypadku osoby te lub wspólnicy przed rozpoczęciem roku obrotowego są obowiązani do zawiadomienia o tym urzędu skarbowego, właściwego w sprawach opodatkowania podatkiem dochodowym. Podmioty, które zwolnione są z obowiązku prowadzenia pełnej rachunkowości z wykorzystaniem ksiąg rachunkowych, prowadzą ewidencję podatkową wykorzystując podatkową księgę przychodów i rozchodów.

Warto podkreślić, że w sytuacji gdy przychody netto ze sprzedaży towarów, produktów i operacji finansowych za poprzedni rok wyniosły co najmniej równowartość w walucie polskiej 2 500 000 euro, osoby fizyczne, spółki cywilne osób fizycznych, spółki jawne osób fizycznych oraz spółki partnerskie są zobowiązane przejść z podatkowej księgi przychodów i rozchodów na księgi rachunkowe.

Przejście z podatkowej księgi przychodów i rozchodów na księgi rachunkowe sprawia firmom wiele trudności, ze względu na wymogi stawiane przez ustawę o rachunkowości. W przypadku spółki jawnej uregulowania Kodeksu spółek handlowych nie zawierają wymagań co do minimalnej wysokości kapitału. Inaczej jest w przypadku spółki z ograniczoną odpowiedzialnością, dla której istnieje minimalna wysokość kapitału podstawowego. Stąd forma prawna spółki z ograniczoną odpowiedzialnością została przewidziana dla większych organizacji.

W związku powyższym celem niniejszej pracy było ukazanie problematyki przejścia z podatkowej księgi przychodów i rozchodów na księgi rachunkowe. Rozważania teoretyczne zostały zilustrowane praktycznym przykładem przedsiębiorstwa meblowego.

Praca składa się z trzech rozdziałów. Dwa pierwsze rozdziały stanowią rozważania teoretyczne, natomiast rozdział trzeci to empiryczna część niniejszej pracy.

W rozdziale pierwszym ukazano zasady prowadzenia księgi przychodów i rozchodów. Rozważania rozpoczęto od omówienia sposobów rozliczania się podatników z Urzędem Skarbowym. Następnie przedstawiono podmioty zobligowane do prowadzenia księgi przychodów i rozchodów oraz zasady prowadzenia księgi przychodów i rozchodów. Zaprezentowano także układ i treść poszczególnych rubryk w podatkowej księdze przychodów i rozchodów. Pod koniec rozdziału pierwszego omówiono zasady ewidencji w księdze przychodów i rozchodów z uwzględnieniem ewidencji sprzedaży, ewidencji kupna i sprzedaży wartości dewizowych, ewidencji pożyczek i rzeczy zastawionych, ewidencji środków trwałych oraz wartości niematerialnych i prawnych oraz ewidencji wyposażenia.

W rozdziale drugim omówiono procedurę związaną z przejściem z podatkowej księgi przychodów i rozchodów na pełną księgowość. W rozdziale tym omówiono kolejno zamknięcie miesięczne i roczne księgi przychodów i rozchodów, inwentaryzację majątku przedsiębiorstwa oraz źródeł jego pochodzenia, budowę zakładowego planu kont oraz określenie wartości zinwentaryzowanych składników majątku i sporządzenie bilansu zamknięcia.

W rozdziale trzecim dokonano analizy przejścia z podatkowej księgi przychodów i rozchodów na pełną księgowość w praktyce na przykładzie przedsiębiorstwa meblowego. Badania rozpoczęto od ogólnej charakterystyki firmy. Przedstawiono status prawny, specyfikę działalności oraz politykę rachunkowości firmy. Następnie omówiono istotę przeprowadzonej inwentaryzacji oraz wycenę składników aktywów i pasywów. Pod koniec przedstawiono istotę sporządzania bilansu zamknięcia na podstawie którego możliwe było otwarcie ksiąg rachunkowych w badanej spółce.

Praca została napisana w oparciu o dostępną literaturę fachową, raporty i artykuły zamieszczone w prasie i w internecie oraz w oparciu o aktualne akty normatywne i prawne. Ponadto w pracy wykorzystano materiały wewnętrzne badanego przedsiębiorstwa meblowego pochodzące m.in. z Działu Księgowości.

Przejawy kultury ludowej w ofertach polskich biur podróży

Wstęp 2

Rozdział I. Kultura ludowa w ujęciu międzynarodowym 4
1.1. Kultura ludowa – ustalenia terminologiczne 4
1.2. Składowe kultury ludowej 5
1.3. Międzynarodowy wymiar kultury ludowej 12
1.4. Kultura ludowa a turystyka międzynarodowa 17

Rozdział II. Charakterystyka kultury ludowej wybranych krajów europejskich 24
2.1. Kultura ludowa w Grecji 24
2.2. Kultura ludowa w Hiszpanii 32
2.3. Kultura ludowa we Włoszech 39

Rozdział III. Badania własne – faza przygotowawcza 45
3.1. Cel i zakres badań 45
3.2. Metody i narzędzia badawcze 48
3.3. Wybór biur podróży do badań wraz z uzasadnieniem 51
3.4. Ogólna charakterystyka badanych biur podróży 52

Rozdział IV. Analiza i ocena przejawów kultury ludowej w ofertach wybranych biur podróży 59
4.1. Kultura ludowa w ofertach biura TRIADA 59
4.2. Kultura ludowa w ofertach biura SCAN HOLIDAY 60
4.3. Kultura ludowa – doświadczenia obu badanych biur podróży 63
4.4. Ocena badanej sfery i propozycje usprawnień 70

Zakończenie 78
Bibliografia 84
Spis fotografii 86
Spis rysunków 87
Aneks 88

Wstęp

Ogólnie można uznać pojęcie „kultura” za tak zakorzenione w myśleniu antropologicznym, że możemy nazwać antropologiem kogoś, kto ma zwyczaj używać terminu „kultura”. Kiedy uzależnienie od tego pojęcia osiąga taki poziom, że staje się porównywalne z „doświadczeniem nawrócenia”, wówczas możemy powiedzieć, że antropolog używa pojęcia „kultura” z nadzieją, a nawet z wiarą.

Antropologiczna perspektywa w myśleniu o człowieku jest niezwykle szeroka i często zawiera porównania do innych zjawisk we wszechświecie; do społeczeństw zwierzęcych czy też zjawisk takich jak życie, materia, przestrzeń i inne. W pojęciu „kultura”, w jego najszerszym rozumieniu, zawarte jest dążenie do sprowadzenia ludzkich działań i zamierzeń do podstawowego poziomu znaczeń po to, by zrozumieć je przez odniesienie do uniwersalnych terminów. Gdy mówimy o ludziach należących do różnych kultur, odwołujemy się do bardzo podstawowych różnic między nimi, co sugeruje istnienie specyficznych odmian fenomenu człowieczeństwa. Jakkolwiek tak rozumiane słowo „kultura” uległo daleko posuniętej „inflacji”, będę tutaj używał go w bardziej mocnym sensie.

Fakt, że antropologia wybiera na potrzeby badania człowieczeństwa pojęcie lak szerokie i podstawowe zarazem, wyrażające niepowtarzalność i różnorodność człowieka, stawia tę naukę w szczególnej sytuacji. Podobnie jak epistemolog, który rozważa „znaczenie znaczenia”, czy psycholog zastanawiający się, jak myślą ludzie, antropolog jest zmuszony do połączenia siebie i własnej drogi życiowej ze swym przedmiotem badań i w efekcie do studiowania samego siebie. Ściślej rzecz biorąc, ponieważ mówimy o całkowitych umiejętnościach osób jako o „kulturze”, antropolog używa własnej kultury do studiowania innych kultur i kultury ludzkiej w ogólności.

W niniejszej pracy podjęto próbę ukazania istoty i przejawów kultury ludowej w ofertach polskich biur podróży – analizę i ocenę na przykładzie wybranych podmiotów. Taki też był cel zasadniczy cel opracowania.

Praca składa się z czterech rozdziałów:

Rozdział pierwszy to kultura ludowa w ujęciu międzynarodowym: kultura ludowa – ustalenia terminologiczne, składowe kultury ludowej, międzynarodowy wymiar kultury ludowej oraz kultura ludowa a turystyka międzynarodowa.

Rozdział drugi to charakterystyka kultury ludowej wybranych krajów europejskich: Grecji, Hiszpanii oraz Włoch.

Rozdział trzeci to badania własne – faza przygotowawcza: cel i zakres badań, metody i narzędzia badawcze, identyfikacja biur podróży w regionie łódzkim, wybór biur podróży do badań wraz z uzasadnieniem oraz ogólna charakterystyka  badanych biur podróży.

W rozdziale czwartym zaprezentowano analizę i ocenę przejawów kultury ludowej w ofertach wybranych biur podróży: Triadzie oraz Scan Holiday i propozycje usprawnień.

Całość opracowania powstała w oparciu o literaturę fachową, artykuły prasowe, akty prawne oraz źródła ze stron WWW i badania własne.

Przeciwdziałanie przestępczości narkotykowej

Wstęp 2

Rozdział I. Człowiek – narkotyk – środowisko – charakterystyka narkomanii 4
1.1. Definicja narkomanii 4
1.2. Rola czynników psychologicznych 8
1.3. Kulturowe uwarunkowania narkomanii 13
1.4. Rozmiary zjawiska zażywania środków psychoaktywnych 16

Rozdział II. Ocena zjawiska narkomanii i uregulowania prawne 25
2.1. Zmiany w spostrzeganiu stereotypu narkomana 25
2.2. Stosunek społeczeństwa do narkomanii 29
2.3. Ustawa o przeciwdziałaniu narkomanii 31
2.4. Profilaktyka narkomanii 35

Rozdział III. Przestępczość narkotykowa i formy jej przeciwdziałania 47
3.1. Zjawisko przestępczości narkotykowej w Polsce 47
3.2. Formy przestępczości narkotykowej w Polsce 54
3.3. Profilaktyka zwalczania przestępczości narkotykowej w szkołach 55
3.4. Rola organizacji non-profit w terapii resocjalizacji narkomanii 59
3.5. Nowatorskie sposoby i metody zwalczania przestępczości narkotykowej w Polsce 63

Zakończenie 68
Bibliografia 70
Spis zdjęć 74
Spis tabel 75

Wstęp

Historia ludzkości dowodzi, że istnieje odwieczna potrzeba ucieczki w świat raju, w którym wyobrażana sobie rzeczywistość odbierana jest jako przeżywanie permanentnego zadowolenia i szczęścia. Tymczasem w normalnej rzeczywistości zdarzające się chwile szczęścia jawią się jak bańka mydlana, która, ledwie dotknięta, pryska. Może dlatego człowiek od niepamiętnych czasów usiłował realizować swoje iluzoryczne pragnie­nia przez zmianę wizji świata i do tego celu wykorzystywał różne sposo­by. Szybko też odkrył, że szybciej i łatwiej można to osiągnąć, korzystając z obfitości darów otaczającej go przyrody. Znaleźć tam można rośliny za­wierające w korzeniach lub liściach soki, których zażywanie poprawia na­strój i powoduje, że życie staje się łatwiejsze i przyjemniejsze. Zjawisko nadużywania środków psychoaktywnych i uzależnienia od nich sta­ło się w drugiej połowie dwudziestego wieku problemem społecznym o między­narodowym zasięgu. Substancje narkotyzujące były znane i używane w celach medycznych, sakralnych oraz rytualnych od zamierzchłych dziejów. I tak narodziła się przestępczość narkotykowa.

Celem pracy jest zaprezentowanie zagadnienia przeciwdziałania przestępczości narkotykowej.

Praca składa się ze wstępu, trzech rozdziałów i zakończenia.

W pierwszym rozdziale zawarta jest definicja narkomanii, rola czynników psychologicznych, kulturowe uwarunkowania narkomanii oraz rozmiary zjawiska zażywania środków psychoaktywnych.

W drugim rozdziale przedstawione są zmiany w spostrzeganiu stereotypu narkomana, stosunek społeczeństwa do narkomanii, ustawa o przeciwdziałaniu narkomanii oraz profilaktyka narkomanii.

W trzecim rozdziale zaprezentowana jest przestępczość narkotykowa i formy jej przeciwdziałania, a więc: zjawisko przestępczości narkotykowej w Polsce, formy przestępczości narkotykowej w Polsce, profilaktyka zwalczania przestępczości narkotykowej w szkołach, rola organizacji non-profit w terapii resocjalizacji narkomanii oraz nowatorskie sposoby i metody zwalczania przestępczości narkotykowej w Polsce.

Praca została napisana w oparciu o dostępną literaturę przedmiotu, czasopisma oraz informacje internetowe.

Zwraca uwagę fakt, że narkomania staje się obecnie coraz bardziej widocznym zjawiskiem w społeczeństwie. Po środki odurzające sięgają przedstawiciele różnych grup społecznych bez względu na wiek. Coraz więcej młodych ludzi zainteresowanych jest konsumpcją środków wprowadzających umysł w odmienny stan świadomości. Wywołuje to sytuację, w której takie substancje stają się towarem deficytowym i bardzo poszukiwanym.

W związku z powyższym, rozkwita przestępczość narkotykowa, podziemie narkotykowe zajmujące się produkcją, przemytem i dystrybucją takich substancji działa prężnie. Pomimo wielkiego ryzyka i kosztów, jest to zajęcie bardzo opłacalne, pozwalające w krótkim czasie osiągnąć wysokie zyski ze stosunkowo niewielkich inwestycji finansowych. Na taką sytuację wpływ ma również fakt, że środki odurzające mają tendencję, w zależności od rodzaju środka, do wywoływania psychofizycznego uzależnienia, zmuszającego konsumenta do zażywania ich z większą lub mniejszą częstotliwością.

Uzależnienie od narkotyków sprawia, że konsumenci poszukują osób mających do nich dostęp. Wyznacza to pewną szczególną pozycję dilera w hierarchii narkotykowego podziemia. Stoi on co prawda na samym dole hierarchicznej drabiny, jednak stanowi ostatnie ogniwo między producentem a konsumentem. Od tego, czy wykona swoje zadanie, polegające na sprzedaży środka, zależy zysk wytwórcy, który w miejsce zbytego towaru będzie musiał wyprodukować nowy.

Propozycja udoskonalenia wdrożenia strategicznej karty wyników BCS

Wstęp 2

Rozdział I. Balanced Scorecard – istota i zakres pojęcia 4
1.1. Definicja BCS 4
1.2. Strategiczne zarządzanie procesami a zapotrzebowanie na BCS 8
1.3. Etapy wdrażania BCS 14
1.4. Korzyści z wdrożenia BCS 25
1.5. Rożne zastosowania BCS 26

Rozdział II. Koncepcja Balanced Scorecard w przedsiębiorstwach polskich 29
2.1. Zakres zastosowania koncepcji Balanced Scorecard w przedsiębiorstwach polskich 29
2.2. Powody wdrażania koncepcji Balanced Scorecard w polskich organizacjach 33
2.3. Przygotowania do prac nad Balanced Scorecard przez polskich przedsiębiorców 34
2.4. Korzyści wynikające ze stosowania koncepcji Balanced Scorecard. Opinie użytkowników polskich 39

Rozdział III. Strategiczna karta wyników w Philips Lighting Poland 44
3.1. Ogólna charakterystyka Firmy 44
3.2. Zastosowanie strategicznej karty wyników w Firmie 46
3.3. Propozycje udoskonalenia w zastosowaniu strategicznej karty wyników w Firmie 51
3.4. Podsumowanie i wnioski 52

Zakończenie 53
Bibliografia 56
Spis rysunków 57

Wstęp

Koncepcja Balanced Scorecard. jako rewolucyjna metoda zarządzania strategicznego, coraz częściej jest rozpowszechniana nie tylko wśród teoretyków i naukowców, lecz także wśród praktyków, którzy widzą wymierne korzyści w opracowywaniu i wdrażaniu lej amerykańskiej idei lat 90. Coraz więcej jest doniesień o udanych wdrożeniach Balanced Scorecard zarówno w różnych jednostkach gospodarczych, jak i w organizacjach non-profit, które również upatrują w tej koncepcji panaceum na poprawę, a w konsekwencji całkowitą eliminację dotychczasowych problemów związanych z efektywnym zarządzaniem.

Jeszcze kilka lat temu Balanced Scorecard kojarzona była z nowym, bardzo obiektywnym narzędziem pomiaru efektywności działań firmy (notabene w takim celu została stworzona przez D. Kapłana i R. Nortona w 1992 r.). Inspirując do postrzegania przedsiębiorstwa z czterech różnych perspektyw (finansowej, klienta, dynamicznej, operacyjnej), zaczęto analizować wyniki działalności firmy poprzez ten nowy. zbilansowany system wskaźników.

Ewolucja, jaką ma za sobą idea Balanced Scorecard. znana jest już na całym świecie. Obecnie cały potencjał, jaki zawiera Balanced Scorecard nie ogranicza się tylko do efektywnego systemu pomiaru, lecz wykorzystywany jest również przy wdrażaniu strategii, przekładaniu ogólnie zarysowanych wizji przedsiębiorstwa na konkretnie sformułowane, mierzalne cele oraz w procesie zarządzania. W praktyce oznacza to zdefiniowanie celów strategicznych, wyznaczenie dla nich wartości optymalnych, ustalenie sposobów realizacji tych założeń, powiązanie z budżetem oraz systemem motywacyjnym dla wszystkich obszarów strategicznych danej jednostki organizacyjnej lub nawet dla poszczególnych jej komórek czy pracowników.

W niniejszej pracy podjęto próbę przedstawienia propozycji udoskonalenia wdrożenia strategicznej karty wyników (BCS) w Philips Lighting Poland. Taki też był zasadniczy cel opracowania.

Praca składa się z trzech rozdziałów:

Rozdział pierwszy to Balanced Scorecard – istota i zakres pojęcia: definicja BCS, strategiczne zarządzanie procesami a zapotrzebowanie na BCS, etapy wdrażania BCS, korzyści z wdrożenia BCS oraz rożne zastosowania BCS.

Rozdział drugi to koncepcja Balanced Scorecard w przedsiębiorstwach polskich: zakres zastosowania koncepcji Balanced Scorecard w przedsiębiorstwach polskich, powody wdrażania koncepcji Balanced Scorecard w polskich organizacjach, przygotowania do prac nad Balanced Scorecard przez polskich przedsiębiorców, korzyści wynikające ze stosowania koncepcji Balanced Scorecard a także opinie użytkowników polskich.

Rozdział trzeci to strategiczna karta wyników w Philips Lighting Poland: ogólna charakterystyka Firmy, zastosowanie strategicznej karty wyników w Firmie, propozycje udoskonalenia w zastosowaniu strategicznej karty wyników w Firmie oraz podsumowanie i wnioski.

Całość opracowania powstała w oparciu o literaturę fachową, artykuły prasowe, akty prawne oraz źródła ze stron WWW.