Archiwum kierunku ZZL

prace dyplomowe z zzl – prace magisterskie i licencjackie z zarządzania zasobami ludzkimi

Zarządzanie przez kulturę organizacji

WSTĘP 4

ROZDZIAŁ I KULTURA ORGANIZACYJNA PRZEDSIĘBIORSTWA W ŚWIETLE LITERATURY 6

1.1. ISTOTA KULTURY ORGANIZACYJNEJ 6
1.2. TYPOLOGIA KULTUR ORGANIZACYJNYCH 12
1.3. ROLA I FUNKCJE KULTURY ORGANIZACYJNEJ 19
1.4. FORMUŁOWANIE KULTURY ORGANIZACYJNEJ 25

ROZDZIAŁ II ZARZĄDZANIE PRZEZ KULTURĘ ORGANIZACYJNĄ 41

2.1. ISTOTA ZARZĄDZANIA PRZEZ KULTURĘ ORGANIZACYJNĄ 41
2.2. KULTURA ORGANIZACYJNA A WIZERUNEK POLSKIEGO MENEDŻERA 55
2.3. WYKORZYSTANIE KULTURY ORGANIZACJI JAKO TECHNIKI ZARZĄDZANIA 64

ROZDZIAŁ III KULTURA PRZEDSIĘBIORSTWA W POLSCE NA PRZYKŁADZIE VAN MELLE POLSKA SP ZO.O. 73

3.1. CHARAKTERYSTYKA PRZDSIĘBIORSTWA 73
3.2. KULTURA ORGANIZACYJNA W VAN MELLE POLSKA 74

ZAKOŃCZENIE 86
BIBLIOGRAFIA 88
SPIS TABEL I RYSUNKÓW 91

Zarządzanie potencjałem społecznym organizacji

Wstęp 2
Rozdział 1 Pojęcie, cel i zakres zarządzania personelem 6
Rozdział 2 Wymiary zarządzania personelem 14
2.1. Ekonomiczny wymiar zarządzania personelem. 14
2.2. Organizacyjny wymiar zarządzania personelem. 16
Rozdział 3 Pozyskiwanie personelu 20
3.1. Planowanie potrzeb kadrowych. 20
3.2. Rekrutacja. 24
3.3. Metody doboru kadr. 27
Rozdział 4 Rozwój pracowników 32
4.1. Szkolenie i doskonalenie. 32
4.2. Ocena wyników doskonalenia zawodowego. 36
4.3. Planowanie i realizowanie kariery zawodowej. 42
Rozdział 5 Utrzymanie załogi(stabilizacja personelu) 53
5.1. Określenie wynagrodzenia. 53
5.2 Określenie świadczeń. 56
5.3. System motywowania. 58
Rozdział 6 Kierowanie stosunkami pracowniczymi 65
6.1. Związki zawodowe. 65
6.2. Negocjacje zbiorowe. 69
Rozdział 7 Badania własne w „RUCH” S.A. wybranego problemu zarządzania personelem 71
7.1. Historia firmy. 71
7.2. Hipoteza, cel i problemy badawcze. 74
7.3. Wybór i opis grupy do badania. 78
7.4. Metody badawcze (wzór tych metod). 81
7.5. Opis przebiegu badania. 83
7.6. Wyniki badań. 84
7.6.1.Tabela wyników. 84
7.6.2. Szczegółowa analiza wyników i wnioski. 86
7.6.3. Wnioski z badań i weryfikacja hipotezy. 89
Zakończenie 91
Spis tabel 93
Spis rysunków 93
Załączniki 94
Literatura 96

Wynagrodzenie jako czynnik motywujący

Wstęp 3
Rozdział I. Proces motywacyjny i jego przebieg 5
1.1. Istota, miejsce i znaczenie motywowania 5
1.2. Teorie motywacji 9
1.3. Proces motywacyjny i jego struktura 19
1.3.1. Model tradycyjny 20
1.3.2. Model stosunków współdziałania 22
1.3.3. Model zasobów ludzkich 23
1.4. Skuteczność motywatorów 28
Rozdział II. Płace jako instrument oddziaływania motywacyjnego 33
2.1. Systemy motywowania płacowego 33
2.1.1. Płaca i jej funkcje 34
2.1.2. Wartościowanie pracy a motywowanie 39
2.1.3. Motywacyjna rola pozostałych składników płacy 44
2.2. Formy płac 47
2.3. Premia jako instrument motywowania 51
Rozdział III. Charakterystyka działalności Electrabel (firmy) 62
3.1. Charakterystyka firmy Electrabel 62
3.1.1. Rys historyczny 62
3.1.2. Charakterystyka działalności 64
3.1.3. Misja i Strategia 65
3.1.4. Struktura organizacyjna 68
3.1.5. Kapitał ludzki 68
Rozdział IV. Metodologia badań własnych 74
4.1. Cel i przedmiot badań 74
4.2. Problemy badawcze 74
4.3. Hipotezy badawcze 77
4.4. Metody, techniki i narzędzia badawcze 79
4.5. Zmienne i wskaźniki 81
4.6. Charakterystyka terenu badań 85
Rozdział V. Motywowanie pracowników w badanym przedsiębiorstwie 90
5.1. Systemy motywacyjne w przedsiębiorstwie 90
5.2. Opinie pracowników dotyczące miejsca i warunków pracy 93
5.3. Ocena aktualnego systemu motywacji pracowników 96
5.4. Możliwości zmiany w systemie motywacyjnym w opinii badanych 106
Zakończenie 115
Bibliografia 120
Spis tabel 124
Spis rysunków 125
Aneks 126

Zarządzanie zasobami ludzkimi na przykładzie przedsiębiorstwa Tomex

Wstęp 2

Rozdział I. Cele i narzędzia zarządzania zasobami ludzkimi w organizacji 4
1.1. Istota zarządzania zasobami ludzkimi 4
1.2. Planowanie zatrudnienia 7
1.3. Rekrutacja i selekcja 8
1.4. Motywowanie 11
1.5. Wynagradzanie pracowników 16
1.6. Szkolenie i rozwój 17
1.7. Ocena pracowników 20

Rozdział II Przedstawienie firmy Z.P.C. „TOMEX” 23
2.1.Geneza firmy 23
2.2.Przedmiot działalności firmy 23
2.3. Odbiorcy 24
2.4. Dostawcy 26
2.5. Konkurenci 26
2.6. Technologia 29
2.8.Struktura zatrudnienia 33

ROZDZIAŁ III. Cele i narzędzia zarządzania zasobami ludzkimi Zakładu Produkcji Cukierniczej „TOMEX” 36
3.1.Cele zarządzania zasobami ludzkimi 36
3.2. Rekrutacja personelu 38
3.3. Ocena pracowników 40
3.4. Motywowanie 43
3.5.Wynagrodzenie 44
3.6. Szkolenie i rozwój 45
3.7.Ocena zarządzania zasobami ludzkimi w firmie 46

Zakończenie 54
Bibliografia 57
Spis tabel 59

Rola rekrutacji w zarządzaniu firmą

Wstęp 3
Rozdział 1. Filozofia i praktyka zarządzania 4
1.1. Istota zarządzania zasobami ludzkimi 4
1.2. Podstawowe nurty teoretyczne w zarządzaniu zasobami ludzkimi 7
1.3. Modele zzl 13
1.4. Pracownicy we współczesnym przedsiębiorstwie 19
Rozdział 2. Przygotowanie procesu rekrutacji 23
2.1. Przebieg procesów rekrutacyjnych 23
2.2. Diagnoza potrzeb personalnych 26
2.3. Opis stanowiska 31
2.4. Profil kandydata 35
Rozdział 3. Rekrutacja zewnętrzna i wewnętrzna we współczesnym przedsiębiorstwie 43
3.1. Klasyfikacja form rekrutacji 43
3.2. Charakterystyka najpopularniejszych metod rekrutacji zewnętrznej………46
3.3. Dobór wewnętrzny pracowników 51
3.4. Proces rekrutacji na najwyższe stanowiska w firmie – headhuntering 57
Zakończenie 60
Bibliografia 62

Relacje z klientem jako podstawa marketingowego zarządzania

Wstęp 3

Rozdział 1 Marketing partnerski (relationship marketing) 5
1.1. Geneza marketingu partnerskiego 5
1.2. Ogólne założenia marketingu partnerskiego 14
1.3. Klient w marketingu partnerskim 19
1.4. Pracownik w koncepcji marketingu partnerskiego 25

Rozdział 2 Relacje przedsiębiorstwa z podmiotami otoczenia 27
2.1. Przedsiębiorstwo i jego relacje z podmiotami zewnętrznymi i wewnętrznymi 27
2.2. Determinanty relacji przedsiębiorstwa z podmiotami otoczenia 36
2.3. Instrumenty kształtowania więzi przedsiębiorstwa z klientem 39

Rozdział 3 Efekty z zastosowania marketingu partnerskiego 47
3.1. Wdrożenia systemu marketingu partnerskiego w przedsiębiorstwach 47
3.2. Tworzenie przewagi konkurencyjnej 56
3.3. Proces marketingowej reorientacji firm 64

Zakończenie 73
Bibliografia 75
Spis tabel 77
Spis rysunków 77

Rekrutacja i selekcja pracowników

WSTĘP 2
ROZDZIAŁ I Ogólne wiadomości z zarządzania zasobami ludzkimi. 4
1. Rekrutacja i selekcja pracowników jako najważniejsze czynności w procesie zarządzania zasobami ludzkimi. 4
2. Planowanie personelu 7
2.1 Strategie pozyskiwania pracowników 8
2.2 Szkolenia i doskonalenie pracowników 10
3. Polityka płacowa. 14
ROZDZIAŁ II Rekrutacja pracowników. 18
1. Rodzaje naboru. 19
1.1 Rekrutacja zewnętrzna 20
1.2 Rekrutacja wewnętrzna. 23
2. Metody poszukiwania pracowników. 24
2.1 Ogłoszenia prasowe. 24
2.2 Uczelnie 25
2.3 Dnie otwarte w firmach. 25
2.4 Internet 26
ROZDZIAŁ III Najnowsze światowe metody w selekcji i rekrutacji pracowników. 28
1. Najnowsze metody rekrutacji i selekcji. 28
2. Weryfikacja użyteczności procedur doboru zawodowego 36
ZAKOŃCZENIE 45
BIBLIOGRAFIA 47

Planowanie potrzeb kadrowych

Wstęp

Rozdział I.
Planowanie w świetle literatury

1.1. Planowanie kadr jako element zarządzania kadrami

1.2. Cele i zasady

1.3. Opracowanie planów kadrowych

Rozdział II.
Charakterystyka przedsiębiorstwa

2.1. Rys historyczny i przedmiot działalności

2.2. Struktura organizacyjna

2.3. Identyfikacja i analiza potrzeb kadrowych

Rozdział II.
Metodologia badań własnych

3.1. Wybór metod i technik badań

3.2. Charakterystyka terenu badań i próby badawczej

3.3. Prezentacja wyników badan

Rozdział IV.
Analiza wyników badań  –  propozycje zmian i usprawnień

4.1. Analiza stanu faktycznego

4.2. Opracowanie planów sukcesji i rezerw kadrowych

Zakończenie

Bibliografia

Spis tabel i wykresów

Negocjacje jako metoda kierowania konfliktami

I. Wstęp
II. Sposoby komunikowania się ludzi
1. Komunikacja werbalna, niewerbalna i lokalna
2. Zasady dobrego kontaktu w komunikowaniu się
2.1 Nie uogólniać i nie interpretować wypowiedzi drugiej strony
2.2 Nie oceniać
2.3 Nie dawać dobrych rad
2.4 Dać się poznać drugiej stronie
2.5 Wyrażać otwarcie swoje potrzeby, uczucia i propozycje
2.6 Skoncentrować się na rozmówcy
3. Aktywne słuchanie jako podstawowe narzędzie dobrego kontaktu i porozumienia
3.1 Parafraza
3.2 Odzwierciedlenie
3.3 Prowadzenie
III. Konflikt jako następstwo relacji międzyludzkich
1. Istota konfliktu
2. Etapy konfliktu
3. Style kierowania konfliktem
IV. Negocjacje jako metoda kierowania konfliktami
1. Charakterystyka negocjacji
2. Etapy i techniki procesu negocjacji
2.1 Rozpoczęcie negocjacji
2.2 Sterowanie przebiegiem negocjacji
2.3 Zakończenie negocjacji, perspektywy na przyszłość
3. Style negocjacji
3.1 Styl twardy
3.2 Styl miękki
3.3 Styl oparty na zasadach
3.3.1 Zasada 1: Oddziel ludzi od problemu
3.3.2 Zasada 2: Skoncentruj się na interesach, a nie na stanowiskach
3.3.3 Zasada 3: Opracuj wiele różnych możliwości, zanim podejmiesz decyzje
3.3.4 Zasada 4: Domagaj się, aby wynik rozmów oparty był na obiektywnych kryteriach
V. Zakończenie
VI. Literatura

Problemy związane z czynnikiem ludzkim przy wdrażaniu systemu zarządzania jakością w przedsiębiorstwie

Wstęp

1. Proces wdrażania systemu zarządzania jakością
1.1. Etapy i działania związane z wdrożeniem systemu zarządzania jakością
1.2. Czynniki mające wpływ na efektywne wdrożenie SZJ
1.3. Zaangażowanie pracowników przedsiębiorstwa jako istotny element procesu wdrożenia i funkcjonowania SZJ

2. Charakterystyka analizowanego przedsiębiorstwa
2.1. Przedmiot działalnośc
2.2. Kultura organizacji
2.3. Aktualny system zarządzania jakością
2.4. Przyczyny decyzji o wdrożeniu SZJ
2.5. Opis funkcjonującego SZJ i sposoby jego postrzegania przez pracowników

3. Wpływ czynników związanych z wdrożeniem SZJ na obecne SZJ w przedsiębiorstwie
3.1. Efekt wymuszenie wdrożenia SZJ przez korporację
3.2. Rola szkoleń SZJ w firmie
3.3. Wpływ specyfiki kultury organizacji a proces wdrożenia SZJ
3.4. Problem związany z zaangażowaniem najwyższego kierownictwa we wdrożenie funkcjonującego SZJ
3.5. Rola lidera i charakter przywództwa w zespole wdrażającym SZJ
3.6. Rola pracowników podczas wdrażania SZJ

4. Podsumowanie i wnioski
5. Bibliografia