Wstęp 1
Rozdział 1. Istota i specyfika pracy współczesnego menedżera. 3
1.1. Współczesny menedżer i jego rola w kierowaniu organizacją. 3
1.2. Władza menedżera i źródła władzy. 7
1.3. Znaczenie autorytetu formalnego i nieformalnego oraz funkcje autorytetu. 12
1.4. Umiejętności kierownicze a szczeble zarządzania. 14
1.5. Role kierownicze w procesie zarządzania. 22
Rozdział 2. Style kierowania stosowane przez menadżerów. 26
2.1. Systemy kierowania ludźmi. 26
2.2. Style kierowania zasobami ludzkimi. 28
2.3. Techniki kierowania pracownikami. 41
2.4. Styl demokratyczny najbardziej rozpowszechniony w kierowaniu firmą 48
2.5. Determinanty sprawnego i skutecznego kierowania organizacją. 64
2.6. Cechy skutecznego i efektywnego kierownika. 67
Rozdział 3. Style kierowania pracownikami przez menadżerów w firmie PTK Centertel Sp. z o.o. 76
3.1. Prezentacja firmy PTK Centertel Sp. z o.o. 76
3.2. Metodologia badań. 77
3.2.1. Przedmiot i cele badań 77
3.2.2. Problemy i hipotezy 78
3.2.3. Dobór narzędzi badawczych 79
3.3. Omówienie wyników badań. 86
Zakończenie 94
Bibliografia 95
Archiwum autora: pracedyplomowe
Istota i zakres zarządzania zasobami ludzkimi
Wstęp 2
Rozdział 1. Istota zarządzania zasobami ludzkimi. 6
1.1. Narodziny teorii zarządzania zasobem ludzkim. 6
1.2. Główne idee zarządzania zasobem ludzkim. 9
1.3. Zakres zarządzania zasobami ludzkimi. 15
Rozdział 2. Rola i znaczenie planowania w zarządzaniu zasobami ludzkimi. 19
2.1. Istota planowania personelu. 19
2.2. Diagnozowanie potrzeb kadrowych. 25
2.3. Prognozowanie popytu i podaży zasobów ludzkich. 28
2.4. Rola informacji w planowaniu zasobów pracy. 31
Rozdział 3. Zasady i metody doboru pracowników. 34
3.1. Rekrutacja pracowników. 34
3.2. Proces selekcji pracowników. 39
3.4. Wady i zalety różnych form rekrutacji i selekcji. 41
Rozdział 4. Wprowadzenie do pracy i ocena pracowników. 44
4.1 Zasady wprowadzania na stanowisko. 44
4.2. Ocena pracowników. 45
4.3. Cele i metody ocen. 47
4.4.Kto powinien przeprowadzać oceny pracowników? 54
Zakończenie 58
Bibliografia 64
Istota i charakter podstawowego podziału terytorialnego
Wstęp
Rozdział I. Geneza podstawowego podziału terytorialnego w okresie II Rzeczypospolitej.
Rozdział II. Przesłanki kształtujące podstawowy podział terytorialny państwa.
2. 1. ustrojowo-polityczna
2. 2. ekonomiczna
2. 3. racjonalizacji działania i postępu technicznego
2. 4. demograficzna
2. 5. narodowościowa
2. 6. urbanizacyjna czyli ośrodków ciążenia ludności
2. 7. komunikacyjna
2. 8. kulturowo-historyczna
Rozdział III. Istota zasadniczego podziału terytorialnego dla celów administracji publicznej
Rozdział IV. Ocena obowiązującego modelu prawnego w zakresie zasadniczego podziału terytorialnego państwa.
4. 1. Przesłanki przywrócenia powiatów w Polsce
4. 2. Koncepcja nowego terytorialnego kształtu województwa jako regionu zdecentralizowanego.
Zakończenie
Wykaz podstawowych aktów prawnych
Bibliografia
Rola menadżera w zarządzaniu instytucjami sportowymi
Wstęp
Rozdział 1. Organizacja sportowa jako instytucja
1.1. Cele organizacji sportowo-rekreacyjnych
1.2. Akty prawne regulujące funkcjonowanie instytucji sportowych i sportowo-rekreacyjnych
Rozdział 2. Pojęcie menedżera i jego rola w organizacji
2.1. Pojęcie menedżera
2.2. Rola menedżera w organizacji
2.2.1. Podstawowe funkcje realizowane przez menedżera
2.2.2. Funkcje menedżera w zależności od pozycji
2.2.3. Funkcje menedżera w zależności od systemu funkcjonowania organizacji
Rozdział 3. Kontrola w zarządzaniu instytucjami sportowo-rekreacyjnymi
3.1. Obszary i uwarunkowania efektywności
3.2. Pomiar efektywności
3.3. Kontrola w zarządzaniu
3.4. Rodzaje i formy kontroli według kryteriów
3.5. Zasady działalności kontrolnej
3.6. Samokontrola w procesie zarządzania
Rozdział 4. Władza i autorytet kierującego
Rozdział 5. Charakterystyka Fitness Club RYTM
5.1. Rodzaj oferowanych zajęć w FC RYTM
5.2. Instruktorzy klubu
Rozdział 6. Źródła i trudności w pracy organizacji sportowych i metody ich przezwyciężania
Zakończenie
Bibliografia
Walory turystyczne województwa zachodniopomorskiego
Wstęp
Rozdział I. Ogólna charakterystyka województwa zachodniopomorskiego
1.1. Położenie geograficzne
1.2. Środowisko geograficzne województwa
1.3. Historia województwa
1.4. Tradycje kulturowe województwa
Rozdział II. Zagospodarowanie turystyczne województwa zachodniopomorskiego
2.1. Dostępność komunikacyjna
2.2. Baza noclegowa
2.3. Baza towarzysząca turystyki
Rozdział III. Walory turystyczne województwa zachodniopomorskiego
3.1. Pojęcie i podział walorów turystycznych
3.2. Rodzaje walorów turystycznych występujących na terenie województwa zachodniopomorskiego
3.3.1. Walory przyrodnicze
3.3.2. Walory antropogeniczne
Zakończenie
Bibliografia
Aneksy
Instrumenty marketingowe w firmie księgowej
WSTĘP 4
ROZDZIAŁ 1. ISTOTA INSTRUMENTÓW MARKETINGOWYCH 6
1.1. Instrumenty marketingowe związane z produktem i ich rodzaje. 6
1.2. Instrumenty marketingowe związane z dystrybucją i ich rodzaje. 12
1.3. Instrumenty związane z promocją (aktywizacją sprzedaży) i ich rodzaje. 15
1.4. Instrumenty związane z ceną 32
ROZDZIAŁ 2. ZARZĄDZANIE STRATEGICZNE W FIRMIE. 36
2.1. Istota zarządzania strategicznego. 36
2.2. Składniki procesu strategicznego. 42
2.3. Pojęcie i planowanie strategii marketingowej 43
ROZDZIAŁ 3. CHARAKTERYSTYKA FIRMY C.A. 51
3.1. Działalność 51
3.2. Forma działalności 56
ROZDZIAŁ 4. WYBÓR INSTRUMENTÓW MARKETINGOWYCH DLA POTRZEB ZARZĄDZANIA FIRMĄ. 59
4.1. Produkt w działalności księgowej 59
4.2. Cena usługi księgowej 63
4.3. Dystrybucja usługi księgowej 65
4.4. Promocja 66
4.5. Personel i jego rola w firmie świadczącej usługi księgowe 73
ZAKOŃCZENIE 74
BIBLIOGRAFIA 78
SPIS TABEL I RYSUNKÓW 81
Instrumenty konkurencji na rynku polskiej telefonii komórkowej
Wstęp
Rozdział 1. Istota i narzędzia konkurencji. 2
1.1. Konkurencja ? definicje i rodzaje 2
1.2. Konkurencja i przywództwo kosztowe 4
1.3. Konkurencja w zakresie działań marketingowych. 5
1.3.1. Produkt 6
1.3.2. Usługa jako forma produktu 7
1.3.3. Cena 8
1.3.4. Dystrybucja 9
1.3.5. Promocja 10
1.3.6. Konkluzje 12
Rozdział 2. Charakterystyka rynku telefonii komórkowej w Polsce 13
2.1. Historia GSM oraz specyfika usługi. 13
2.2. Przedmiotowa i podmiotowa struktura telefonii komórkowej. 18
Rozdział 3. Instrumenty konkurencji na polskim rynku telekomunikacji komórkowej. 31
3.1. Strategie konkurencji operatorów sieci komórkowych. 31
3.2. Działania w zakresie promocji sprzedaży konkurujących operatorów telefonii komórkowej 35
3.3. Pozostałe instrumenty konkurencji wykorzystywane przez operatorów sieci komórkowych na przykładzie PTC. 66
Zakończenie
Bibliografia 85
Spis tabel 87
III filar ubezpieczeń społecznych – analiza porównawcza
Wstęp 3
Rozdział I: Ubezpieczenia w ujęciu historycznym 6
1.1. Zarys rozwoju ubezpieczeń na przestrzeni dziejów 6
1.1.1. Historia ubezpieczeń majątkowych 7
1.1.2. Ewolucja ubezpieczeń na życie 10
1.2. Rozwój ubezpieczeń w Polsce 13
Rozdział II: Rodzaje i funkcje ubezpieczeń 24
2.1. Rodzaje ubezpieczeń 24
2.2. Funkcje ubezpieczeń 30
Rozdział III: Charakterystyka polskiego systemu emerytalnego 35
3.1. Akty prawne regulujące ubezpieczenia 35
3.2. Segmenty (filary) systemu emerytalnego 36
3.2.1. Emerytura a filary – uwarunkowania prawne 38
3.2.2. Zasada powszechności a dobrowolności ubezpieczeń społecznych 40
3.3. Podział ubezpieczeń społecznych 42
3.4. Nowy system emerytalny 42
3.4.1. Emerytura z II filaru 44
Rozdział IV: Trzeci filar polskiego systemu emerytalnego – pracownicze programy emerytalne 48
4.1. Uwagi ogólne 48
4.2. Pracowniczy fundusz emerytalny 53
4.3. Umowa o wnoszenie przez pracodawcę składek do funduszu
inwestycyjnego 56
4.4. Umowa grupowego inwestycyjnego ubezpieczenia na życie
pracowników z zakładem ubezpieczeń 57
4.5. Umowa grupowego inwestycyjnego ubezpieczenia na życie
pracowników z towarzystwem ubezpieczeń wzajemnych 62
Zakończenie 68
Bibliografia 71
Instytucja giełdy towarowej w Polsce
Wstęp 3
Rozdział I: Rys historyczny 6
Rozdział II: Pojęcie i znaczenie giełdy towarowej 40
1. Definicja giełdy towarowej 40
2. Znaczenie giełdy towarowej 43
Rozdział III: Ustawa o giełdach towarowych w Polsce 49
1. Tworzenie i organizacja giełd towarowych 49
2. Działalność maklerów giełd towarowych 55
3. Towarowe domy maklerskie 61
Rozdział IV: Prawo Unii Europejskiej dotyczące giełd towarowych 71
1. Uwagi wstępne 71
2. Zasada swobodnego przepływu towarów 74
3. Zasada wolności przedsiębiorczości 78
4. Zasada swobodnego przepływu kapitałów i płatności 83
Zakończenie 86
Bibliografia 88
Giełda Papierów Wartościowych w Warszawie
WSTĘP 1
ROZDZIAŁ 1. RYNEK KAPITAŁOWY W POLSCE I NA ŚWIECIE 3
1.1. Historia polskiego rynku kapitałowego 3
1.2. Najważniejsze giełdy na świecie. 7
1.3. Rola giełdy papierów wartościowych w gospodarce 15
1.4. Rynki giełdowe. 27
ROZDZIAŁ 2. HISTORIA WARSZAWSKIEJ GIEŁDY. 36
2.1. Giełda Warszawska w latach 1918 – 1939. 36
2.2. GPW III Rzeczpospolitej. 48
ROZDZIAŁ 3. SYSTEM OBROTU GIEŁDOWEGO NA GIEŁDZIE W WARSZAWIE. 51
3.1. System giełdowy Warset 51
3.2. Notowane papiery wartościowe. 53
3.3.Warunki dopuszczeń 58
3.4. System kursu jednolitego 61
3.5. Obrót dodatkowy 63
3.6. System notowań ciągłych. 64
3.7. Transakcje pakietowe. 65
3.8. Rozliczenia 66
3.9. Krajowy Depozyt Papierów Wartościowych. 67
ZAKOŃCZENIE 69
BIBLIOGRAFIA 71