Archiwum autora: pracedyplomowe

Kształtowanie wizerunku firmy poprzez działania public relations na przykładzie firmy usługowej

Wstęp 3

Rozdział 1. Public relations – zarządzanie reputacją firmy 5
1.1. Public Relations – instrument promotion-mix 5
1.2. Powstanie i definicje public relations 8
1.3. Psychologiczne aspekty wywierania wpływu na otoczenie 12
1.4. Komunikowanie się przedsiębiorstwa z grupami jego otoczenia 16
1.5. Zakres działań public relations 21
1.6. Uwarunkowania prawne public relations 24

Rozdział 2. Skuteczność narzędzi public relations 28
2.1. Techniki tworzenia tożsamości firmy 28
2.2. Współpraca ze środkami masowego przekazu 36
2.3. Targi i imprezy promujące produkty firmy 39
2.4. Sponsoring i akcje charytatywne jako jedno z narzędzi public relations 42

Rozdział 3. Charakterystyka badanej firmy usługowej – zakładu optycznego VISSION EXPRESS 45
3.1. Powstanie i rozwój firmy 45
3.2. Produkty i klienci 48
3.3. Obecna sytuacja firmy 57

Rozdział 4. Public relations w tworzeniu tożsamości badanej firmy 60
4.1. Analiza narzędzi komunikacyjnych firmy na podstawie przeprowadzonego wywiadu 60
4.2. Analiza wyników ankiet przeprowadzonych wśród klientów 63
4.3. Analiza problemów komunikacyjnych firmy 71
4.4. Próba oceny realizowanych działań 73

Zakończenie 75
Bibliografia 77
Spis rysunków 80
Spis tabel 81
Spis zdjęć 82
Spis wykresów 83
Załączniki 84

Kształtowanie się struktury wydatków urzędu gminy

Wstęp 2

Rozdział 1. Pojęcia i zadania gmin 4
1.1. Gmina w strukturze samorządu terytorialnego 4
1.2. Zadania gmin 11
1.3. Podstawy lokalnej gospodarki budżetowej 16

Rozdział 2. Charakterystyka gminy Boguszów-Gorce 22
2.1. Położenie i warunki przyrodnicze gminy Boguszów-Gorce 22
2.2. Sytuacja demograficzna w gminie Boguszów-Gorce 26
2.3. Rozwój infrastruktury technicznej w gminie Boguszów-Gorce 27
2.4. Poziom rozwoju gospodarczego gminy Boguszów-Gorce 36

Rozdział 3. Ogólna charakterystyka wydatków 40
3.1. Pojecie wydatków budżetowych 40
3.2. Funkcje wydatków (zadania) 42
3.3. Klasyfikacje wydatków 43

Rozdział 4. Analiza wydatków z budżetu gminy Boguszów-Gorce 49
4.1. Ogólna charakterystyka wydatków budżetowych 49
4.2. Analiza struktury wydatków budżetowych 53
4.2.1. Struktura wydatków na zadania własne 53
4.2.2. Struktura wydatków na zadania zlecone 55
4.3. Analiza dynamiki wydatków budżetowych 56
4.3.1. Dynamika wydatków na zadania własne 56
4.3.2. Dynamika wydatków na zadania zlecone 59

Zakończenie 62
Bibliografia 65
Spis rysunków 69
Spis tabel 70

Kształtowanie się bezpieczeństwa w Unii Europejskiej

Wstęp 3

Rozdział I. Warunki bezpieczeństwa Unii Europejskiej 5
1. Współdziałanie z NATO 5
2. Zagrożenie terrorystyczne 19
3. Przestępczość transnarodowa i migracje ludności 26

Rozdział II. Idea wspólnego bezpieczeństwa 33
1. Początki idei 33
1.1. Wizja wszechstronnego i kooperatywnego bezpieczeństwa niepodzielnej Europy 33
1.2. Czynniki ewolucji bezpieczeństwa państw i systemów międzynarodowych 38
1.3. Koncepcja ESDI 47
1.3.1. Formułowanie założeń ESDI 47
1.3.2. Fiasko koncepcji Europejskiej Tożsamości Bezpieczeństwa i Obrony 52
2. Postanowienia Planu Solany 54

Rozdział III. Realizacja idei bezpieczeństwa unijnego 65
1. Stosunki transatlantyckie 65
2. Wspólne strategie 73
2.1. Federacja Rosyjska 73
2.2. Ukraina 76
2.3. Białoruś 78
3. Wspólne działanie 80
3.1. Przesłanki współpracy subregionalnej 80
3.2. Partnerstwo z NATO 84

Rozdział IV. Nowy system bezpieczeństwa europejskiego 90
1. Nowa instytucjonalizacja bezpieczeństwa europejskiego jako proces o zmiennej intensywności i dynamice 90
2. Mechanizm euroatlantycki 96
2.1. NATO wobec zamachów terrorystycznych w USA 96
2.2. Szczyt praski i jego decyzje 98
2.3. Kryzys NATO 101
3. Mechanizm zachodnioeuropejski 105
3.1. Budowanie organów zarządzających i sił szybkiego reagowania 105
3.2. Spory i porozumienia z NATO w sprawie ESDP 109

Zakończenie 113

Bibliografia 115

Kształtowanie oferty gospodarstw ekoturystycznych

Wstęp 2

Rozdział I. Charakterystyka ekoturystyki i oferty przedsiębiorstwa ekoturystycznego 4
1.1. Geneza i rys historyczny ekoturystyki 4
1.2. Powiązanie i relacje między ekoturystyką, turystyką zrównoważoną a agroturystyką 19
1.3. Istota, cele i zadania przedsiębiorstwa ekoturystycznego 26
1. 4. Istota, cele i zadania przedsiębiorstwa ekoturystycznego 28
1. 5. Oferta przedsiębiorstwa ekoturystycznego 30

Rozdział II. Uwarunkowania kształtowania oferty gospodarstwa ekoturystycznego 42
2. 1. Identyfikacja czynników warunkujących kształtowanie oferty ekoturystycznej 42
2. 2. Regulacje prawne działalności gospodarstw ekoturystycznych 45
2. 3. Jakość i jej znaczenie w ekoturystyce 54
2. 3. 1. Certyfikacja 59
2. 3. 2. Kategoryzacja gospodarstw 62
2. 4. Czynniki popytowe 66
2. 5. Czynniki ekonomiczne 69

Rozdział III. Kształtowanie oferty gospodarstw ekoturystycznych – analiza badań własnych 70
3. 1. Charakterystyka przedsiębiorstw ekoturystycznych, działających Polsce 70
3. 2. Metodologia badań 74
3. 3. Analiza i prezentacja wyników badań własnych 76
3. 4. Wnioski z badań 89

Zakończenie 91
Bibliografia 93
Spis tabel 97
Spis rysunków 98

Kształtowanie kultury organizacyjnej a zarządzanie zasobami ludzkimi

Wstęp 2

Rozdział 1. Zarządzanie zasobami ludzkimi 5
1.1. Pojęcie zarządzania zasobami ludzkimi 5
1.2. Główne obszary zarządzania zasobami ludzkimi 8
1.3. Znaczenie zarządzania zasobami ludzkimi dla organizacji 13

Rozdział 2. Kultura organizacyjna 16
2.1. Kultura a organizacja – ujęcia 16
2.2. Pojęcie kultury organizacji – geneza 21
2.3. Kultura organizacji – pojęcia bliskoznaczne 26
2.4. Składniki kultury organizacji 28
2.5. Uwarunkowania kultury organizacji 33
2.6. Funkcje kultury organizacji 35

Rozdział 3. Badanie kultury organizacyjnej 38
3.1. Profile kultury 38
3.2. Diagnoza kultury organizacji 44
3.3. Symptomy kulturowe 47
3.4. Instrumenty diagnozy 50

Rozdział 4. Kultura organizacyjna a zarządzanie zasobami ludzkim w Firmie Sonion Polska Sp. z o.o. 56
4.1. Charakterystyka i opis działalności firmy 56
4.2. Postulowana kultura organizacji w firmie 64
4.3. Tworzenie kultury organizacyjnej w firmie 64
4.4. Rola kultury organizacyjnej w zarządzaniu zasobami ludzkimi i jej wpływ na motywacje pracowników 71

Zakończenie 79
Bibliografia 81
Spis rysunków 83
Spis tabel 84

Kształcenie kursowe kierowców i kandydatów na kierowców

Wstęp

Rozdział I. Istota kształcenia i kształcenia kursowego
1.1. Pojęcie kształcenia
1.2. Rodzaje kształcenia
1.3. Kształcenie kursowe
1.4. Popularność kształcenia kursowego

Rozdział II. Kształcenie kursowe kierowców i kandydatów na kierowców
2.1. Formy kształcenia pozaszkolnego
2.2. Kursy dokształcające
2.3. Kursy specjalistyczne (ADR, TAXI)
2.4. Kursy nauki jazdy

Rozdział III. Metodologia bada własnych
3.1. Przedmiot i cel badań
3.2. Problemy i hipotezy badawcze
3.3. Metody, techniki, narzędzia badawcze
3.4. Charakterystyka terenu badań i dobór próby

Rozdział IV. Kształcenie kursowe kierowców i kandydatów na kierowców.
Doświadczenia Ośrodka X
4.1. Charakterystyka Ośrodka X
4.2. Wyniki badań
4.3. Wskazania i komentarz do wyników badań
4.4. Podsumowanie i wnioski

Zakończenie
Bibliografia
Spis tabel
Spis rysunków
Aneks

Problemy badawcze:

  1. Jakimi motywami kierują się ludzie wybierając dany Ośrodek Szkolenia?
  2. Jakimi motywami kierują się ludzie wybierając dany kurs szkoleniowy?
  3. Czy kursanci są zadowoleni z przebiegu procesu szkolenia w danym ośrodku?
  4. Jak kursanci oceniają swoje postępy w nauce i jakie ulepszenia by wprowadzili do form i metod szkolenia?

Księgowa ewidencja wynagrodzeń pracowników w podmiocie gospodarczym

Wstęp 2

Rozdział I. Podstawowe zagadnienia dotyczące wynagrodzeń za pracę i jego składników 3
1.1. Pojęcie i funkcje wynagrodzeń 3
1.2. Formy wynagrodzeń 9
1.3. Wynagrodzenia zasadnicze i uzupełniające 15
1.4. Skuteczne motywowanie przez wynagrodzenia 18
1.5. Determinanty skutecznego motywowania przez wynagrodzenia 20

Rozdział II. Ewidencja wynagrodzeń ze stosunku pracy 23
2.1. Zasady ogólne ewidencji wynagrodzeń 23
2.2. Lista płac jako podstawowy dokument w zakresie ewidencji wynagrodzeń 26
2.3. Ewidencja składek na ubezpieczenie społeczne 27
2.4. Ewidencja ubezpieczenia zdrowotnego 29
2.5. Ewidencja rozrachunków publicznoprawnych 29
2.6. Ewidencja pozostałych potrąceń dobrowolnych i obowiązkowych 42

Rozdział III. Wynagrodzenia w systemie rachunkowości firmy ROSENTALL 47
3.1. Charakterystyka firmy 47
3.2. Ewidencja listy płac 52
3.3. Moment zaliczenia do kosztów uzyskania przychodów wynagrodzenia pracownika 58

Załączniki 60
Zakończenie 62
Literatura 63
Spis tabel i rysunków 65

Wpływ błędów wychowawczych na klasę

Wstęp 2

Rozdział I. Nauczyciel, wychowawca – pojęcie, zadania, funkcje 3
1.1. Nauczyciel – kontekst definicyjny 3
1.2. Specyfika pracy nauczyciela, wychowawcy 7
1.3. Zadania wychowawcy 15
1.4. Autorytet wychowawcy 18

Rozdział II. Wpływ błędów wychowawczych na klasę – zachowanie autorytetu a nadmiar obowiązków nauczyciela 23
2.1. Obciążenia w zawodzie nauczycielskim i ich skutki 23
2.2. Relacje nauczyciela z uczniami 32
2.3. Podstawowe błędy wychowawcze a struktura i zachowanie klasy 34
2.4. Propozycje redukcji błędów wychowawczych nauczycieli w literaturze przedmiotu 39

Rozdział III. Wpływ błędów wychowawczych na klasę w świetle badań własnych 45
3.1. Przedmiot i cel badań 45
3.2. Problemy i hipotezy badawcze 55
3.3. Metody i techniki badań 58
3.4. Organizacja badań 59
3.5. Analiza i interpretacja wyników badań 59

Zakończenie 63
Bibliografia 65
Spis tabel 68

Księga wieczysta jako rejestr nieruchomości

Wstęp 2

Rozdział I. Istota i pojęcie nieruchomości 4
1.1. Definicja nieruchomości 4
1.2. Rodzaje nieruchomości 7
1.3. Stan prawny nieruchomości 12
1.4. Funkcje nieruchomości 19

Rozdział II. Księga wieczysta – pojęcie i charakterystyka 25
2.1. Rys historyczny i geneza księgi wieczystej 25
2.2. Ogólna charakterystyka ksiąg wieczystych 27
2.3. Prawnomaterialne zasady ksiąg wieczystych 29
2.4. Prowadzenie ksiąg wieczystych 31
2.5. Prowadzenie ksiąg wieczystych w systemie informatycznym 35

Rozdział III. Księga wieczysta jako rejestr nieruchomości 42
3.1. Znaczenie ewidencji wieczystoksięgowej dla ustalania stanów prawnych nieruchomości 42
3.2. Zasada jawności ksiąg wieczystych 45
3.3. Zasada wiarygodności ksiąg wieczystych 46
3.4. Zasada rękojmi wiary publicznej ksiąg wieczystych 47

Zakończenie 61
Bibliografia 63

Kreowanie relacji z klientem wewnętrznym

Wstęp 3

Rozdział I. Marketing relacji – istota pojęcia 4
1.1. Geneza i charakterystyka marketingu relacji 4
1.2. Modele marketingu relacji 12
1.2.1. Koncepcja Ph. Kotlera 12
1.2.2. Model sześciu rynków 14
1.2.3. Model wymiany powiązań 17
1.2.4. Model firmy i jej partnerstwa 17
1.2.5. Model Gummessona 18

Rozdział II. Klient wewnętrzny jako ogniwo marketingu relacji 24
2.1. Pojęcie klienta wewnętrznego 24
2.2. Wewnętrzni klienci: dostawcy i odbiorcy 27
2.3. Klient wewnętrzny jako wspólny element zintegrowanej triady jakości 35
2.4. Komunikacja z klientem wewnętrznym 37

Rozdział III. Kreowanie relacji z klientem wewnętrznym 44
3.1. Pracownicy – najcenniejszy kapitał organizacji 44
3.2. Marketing relacji a zarządzanie zasobami ludzkimi 49
3.3. Marketing relacji a problemy jego formalizacji 50
3.4. Zorganizowane formy marketingu wewnętrznego 51
3.5. Czynniki wpływające na powodzenie marketingu wewnętrznego 52
3.6. Pracownicy liniowi 53
3.7. Satysfakcja pracowników a zatrzymanie klienta 55

Zakończenie 59

Bibliografia 62

Spis rysunków 65